Мягкую мебель ANDERSSEN создают и производят замечательные профессионалы, а встречу покупателей с мебелью организуют увлеченные своим делом продавцы-консультанты. Качество производства и успех реализации обеспечивают сотрудники-профессионалы.

Поддерживать и развивать необходимые для первоклассной работы умения, знания призвано корпоративное обучение, которому руководство фабрики уделяет пристальное внимание. Фабрика имеет удобный современный учебный центр, в котором предусмотрено отдельное оборудованное помещение для семинарских занятий и тренинговый класс. В учебном центре повышают свою компетентность продавцы, руководители, наставники, обмениваются опытом и находят эффективные технологии работы ведущие специалисты.

Для поддержании и развития профессионального уровня сотрудников используются разные формы внутреннего обучения:

• наставничество-обучение сотрудников на рабочем месте;
• тренинговое обучение специалистов и руководителей проводится в учебном центре фабрики;
• семинары по тканям проводятся как в учебном центре, так и в салонах;
• самообучение – изучение методической и профессиональной литературы сотрудником самостоятельно;
• посттренинговое сопровождение и индивидуальная работа с тренером на рабочих местах.

Процесс становления специалистов производства, для которых важны практические умения, точность действий, аккуратность проходит на рабочих местах в форме наставничества. Специалист допускается к самостоятельной работе только после того, как докажет умение выполнять работу в соответствии с требованиями фабрики.

Развитие продавца-консультанта помогающего покупателю выбрать наилучший вариант мебели, предусматривает несколько этапов:

• на первом этапе новые сотрудники обучаются на рабочем месте, когда наставник предает необходимую для работы информацию, делится практическим опытом;
• на втором этапе в учебном центре продавцы изучают технологии обслуживания покупателей, знакомятся с особенностями ткани для изготовления чехловой мебели;
• на третьем этапе продавцы оттачивают свое мастерство в продажах и консультировании покупателей.

Каждый этап обучения завершается демонстрацией специалистом усвоенных знаний и сформированных умений.