Отзывы

Написать претензию Оставить отзыв

06.06.2015 Заказ №440853 павел

большое спасибо за сервис и качественное обслуживание девчонкам из магазина твой дом 24 км мкад это лучший коллектив который я встретил при выборе дивана,а объездили мы очень много и только Екатерина,Ольга,Ника и представительная управляющая Татьяна осуществили нашу мечту
05.06.2015 Заказ №438198 Бровкина Татьяна Александровна

Покупаем уже третий диван этой фирмы. Изготовили в срок! Доставили быстро, аккуратно, помогли все поставить! Очень довольны! Рекомендуем всем!
05.06.2015 Заказ № Надежда

Заказала диван через сайт, очень довольна результатом полученого дивана. Хочу выразить огромную благодарность Ольге Прокопчук - дизайнеру за помощь в выборе цвета и ткани, размещении модулей. Несмотря на разницу во времени в 7 часов , нам удалось все продумать до мелочей. И оформила доставочку, и скидочку для меня попросила у транспортников. Супер диван, супер команда фабрики! Молодцы , все на высшем уровне прошло. Спасибо!!!
05.06.2015 Заказ №434911 Нечаева Виктория Игоревна

Качество будет видно со временем
продавец-консультант просто отличный 5+ спасибо Сайгушкину Василию Химки Гранд
Доставка сработала четко - 5
05.06.2015 Заказ №438417 Силаева Елена Владимировна

Спасибо, консультанту Алле в г. Лобня. Мебель высокого качества. Диван доставили в удобное для меня время. Сборщики молодцы, все аккуратно и быстро. Желаю вам успехов и процветания!!! Спасибо
05.06.2015 Заказ №438282 Челноков Владислав Германович

Все супер, спасибо!Качество радует!
04.06.2015 Заказ №437669 Чичерова Елена Александровна

Остались очень довольны качеством и вешнем видом мебели. Спасибо большое сборщикам за чистоту и качество обслуживания.
04.06.2015 Заказ №437913 Кривонос Нина Николаевна

Добрый день, спасибо, очень довольна мебелью фабрики "Андерссен". Особую благодарность хотела бы выразить менеджеру, которая мне помогла приобрести диван, Марию (фамилия может быть Баглай- это неточно) ТЦ "Прин-Плаза" 4 этаж. На высоком уровне выполняет свою работу! Побольше бы таких консультантов, что сейчас редкость! Ее все качества перечислять не буду (я лично приходила ее поблагодарить), просто буду всем своим знакомым рекомендовать именно ее и этот салон. Сборщики мебели тоже очень хорошо выполнили свою работу и все объяснили по поводу использования. Спасибо огромное команде "Андерссен". Извините, пожалуйста, фото делать некогда, если получится и будет время, пришлю.
04.06.2015 Заказ №438377 Аскерова Светлана Владимировна

Доставка более-менее,ну а диван полное разочарование, несоответствие его цены.Очень жалею , что заказала.Но что делать, сама виновата.Спать неудобно-очень жестко!Если бы вернуть время ,заказала бы у вас , но другой и за наличку,так как проценты вашего банка -партнера просто грабительские.
04.06.2015 Заказ №438377 Аскерова Светлана Владимировна

Доставка более-менее,ну а диван полное разочарование, несоответствие его цены.Очень жалею , что заказала.Но что делать, сама виновата.Спать неудобно-очень жестко!Если бы вернуть время ,заказала бы у вас , но другой и за наличку,так как проценты вашего банка -партнера просто грабительские.
04.06.2015 Заказ №437525 Каргальский Алексей Викторович

Работники службы доставки не выдали никакого документа, подтверждающего получения денежных средств за подъем и сборку мебели. При этом заявили, что в случае самостоятельной сборки гарантия не действует. Вопрос, как я докажу, что мне производили сборку специалисты андерссен?
04.06.2015 Заказ №433321 Соломатин Александр Анатольевич

Покупал диван для коттеджа
Консультант Елена помогла выбрать материал для обивки, и проконсультировала по цветовой гамме
Удалось заказать по скидке 14% в день Св. Валентина в ТЦ РИО на Б. Черемушкинской
К моменту готовности дивана коттедж еще не был закончен, но его согласились необходимое время бесплатно хранить
Когда доставка стала возможной, то мне предложили широкий диапазон дат для доставки
Доставка отзвонилась утром, и сориентировала - в какое время их ждать. Правда, приехали несколько позже, но объективно в этот день день (суббота) в данном направлении были нетипичные пробки
Диван занесли на 2 этаж очень аккуратно, что было важно ввиду узких проходов
Быстро собрали
Сборщики-доставщики вежливые, в чистой одежде, в доме надели бахилы
Удобство дивана оценить пока не могли, т.к. коттедж еще не закончен, но выглядит вполне в соответствии с нашими ожиданиями.
Надеемся, опыт использования также окажется позитивным.
Благодарю всю команду Anserssen!
03.06.2015 Заказ №437196 Маркарьян Наталья Анатольевна

Добрый день! Я очень хотела оставить отзыв о работе менеджера в ТЦ "Ленинградский" Ольги. Поскольку, я давно работаю в продажах, мне сложно на "отлично" оценить работу специалиста по продажам, который предлагает товар или услугу. Хороших продавцов очень мало, это единицы. Ваша Оля- лучший из них. Я была в восторге от такого мастерства, глубоких знаний своего товара, тонкого понимания потребности покупателя. У таких специалистов нужно учиться, их нужно беречь и гордиться! Спасибо!
03.06.2015 Заказ №437839 Кудряшова Евгения Сергеевна

Мы очень довольны! На этапе выбора продавец-консультант очень нам помогла,доставка была даже раньше оговоренного срока. Сборщики вежливые, аккуратные, пришли в бахилах, мусора не оставили, все вывезли. Ну и конечно, радует отличное качество мебели! Покупали именно у этой фабрики по многочисленным рекомендациям знакомых. Соотношение цена-качество оптимальное.
03.06.2015 Заказ №437722 Максимова Анастасия

Огромное спасибо за положительные эмоции от нового приобретения. Наш Муссон великолепно вписался в интерьер. Очень удобный в эксплуатации и даже ящик оказался вполне вместительным. на диване удобно спать:нет неровностей и щелей.
Спасибо грамотным консультантам в ТЦ Подсолнухи, за советы, терпение и подход. Евгения и Людмила, спасибо! Удачных продаж!
02.06.2015 Заказ №437205 Аландаров Алексей Викторович

Мебелью и качеством обслуживания очень доволен! Спасибо!
02.06.2015 Заказ №437960 Кудряшова Ирина Владимировна

Диван-кровать "Прогулка по Таллину" купила для пожилой мамы. Выбирала максимально похожий на старый, в т.ч. по механизму и цвету обивки (вишневый). Вызывала консультанта на дом, цвет подобрали. У этого дивана отличный матрас (пружинный блок). Маме понравился. И консультант Марина, и сборщики оставили хорошее впечатление.
01.06.2015 Заказ №438155 Витальская Евгения Витальевна

Качество мебели радует. Служба доставки работала на высочайшем уровне, выражаю этим мастерам свою благодарность. Спасибо.
01.06.2015 Заказ №438087 Мацихо Ольга Борисовна

все понравилось
01.06.2015 Заказ №434847 Бакулин Юрий Викторович

Добрый день! Есть вопрос к качеству ткани. До сих пор есть сильный запах от нее. За время эксплуатации запах не выветривался. Что нам делать?

%FORMAT{html}
Уважаемый Юрий Викторович!

Обратитесь в нашу сервисную службу
%ENDFORMAT
01.06.2015 Заказ №437400 Минаков Сергей Николаевич

Пока всем довольный. Диван супер! Все ваши службы сработали в срок и качественно. Большое спасибо! Теперь планируем заказать у вас кресло))
31.05.2015 Заказ №437946 Наталия

Трижды покупала мебель в ТЦ РИО Академическая. Очень довольна качеством мебели фабрики Андерссен. Продавец Наталья показала свою компетентность на высшем уровне: помогла определиться с моделями и подсказала с выбором тканей. Мебель безупречно вписалась в наш интерьер,семья довольна. Мебель была изготовлена без задержек и доставлена в удобное мне время. Доставка и сборка также на высшем уровне. Буду всем рекомендовать эту фабрику.
31.05.2015 Заказ № Елена

Заказала диван Робин-Бобин. Привезли на неделю раньше срока по договору. Привезли, собрали. Ребята вежливые, в бахилах, мусор за собой убрали. Так что всем рекомендую!
30.05.2015 Заказ №434338 Светлана Дерягина

Заказывали 3 дивана и кресло в салоне АРМАДА на Пражской. заказ был выполнен раньше срока, но доставлен в тот день, который нас устроил! Качество мебели очень хорошее, в интерьере смотрится дорого. сборка точная! Спасибо!
29.05.2015 Заказ №437712 Ерикалова Елена Александровна

Спасибо большое за диван. Также хочу поблагодарить службу доставки, ребят, которые мне его доставили и собрали. Все было четко (особенно по времени доставки, мне не пришлось ждать) с их стороны. Также хочу выразить благодарность менеджеру, который помогал мне в выборе дивана в г.Пушкино.
29.05.2015 Заказ №437659 Бобрышев Александр Викторович

Качество мебели, работа продавца-консультанта и качество службы доставки и сборки на 5 баллов. Спасибо!
28.05.2015 Заказ №437017 Наталья

Я приобрела диван Моушен и кресло Мюнхен в ТЦ Электронный рай. Очень понравился комплект.Красивый всё качественно сделано. Ребята со служба доставки быстро всё установили и упаковочные материалы убрали за собой.
28.05.2015 Заказ №437167 Анатолий

Мы заказали комплект Дискавери диван аккардеон и 2 кресло-кровати в загородный дом ТЦ Электронный рай в салоне фабрике Андерссен. Понравился механизм Франко-Бельгийский.Очень легко раскладывается,удобный.Довольны службой доставки.Ребята общительные всё рассказали и показали.Спасибо.Планируем совершить следующую покупку
28.05.2015 Заказ №428884 Светлана

Хочется выразить благодарность всем сотрудникам, с которыми мы общались при заказе, доставке и сборке дивана за профессионализм, доброжелательность, готовность пойти навстречу при переносе сроков доставки! Сейчас фото не смогу выложить, к сожалению( Поскольку ремонт в доме ещё продолжается, я диван упаковала всеми возможными способами))
28.05.2015 Заказ №438041 Ксения

Приобрели диван Угловой Муссон фабрике Андерссен в мае ТЦ Электронный рай.Пока очень довольно.Цвет то что надо.Удобный , красивый.Ребята доставки работу выполняют профессионально.Большое спасибо.Посоветовали своим соседям приобрести диван фабрике Андерссен
28.05.2015 Заказ №437478 Могилатова Анастасия Владимировна

Качество работы службы доставки не соответствует хорошему качеству мебели и качеству работы продавцов. Работники службы доставки умудрились поставить кресло на выключатель от торшера, раздавив его, после чего придвинули кресло вплотную к стене, раздавив еще и вилку от торшера, которая была вставлена в розетку. После чего стремительно удалились, а я заметила все это слишком поздно. В итоге шнур от торшера нужно полностью менять. В общем, полный бред.

%FORMAT{html}
Уважаемая Анастасия,

От имени фабрики приносим Вам извинения за неаккуратность сотрудников службы доставки. Ваш отзыв будет доведен до руководства.
%ENDFORMAT
28.05.2015 Заказ №437046 Борщенко Алексей Михайлович

мебель белая пришла поцарапанная ю грустною предоплата 100 проц. ну и как быть

%FORMAT{html}
Уважаемый Алексей Михайлович.

Если мебель имеет дефект, вы имеете право ее не принять. Свяжитесь с салоном, где оформляли заказ, консультанты подскажут, как Вам стоит поступить
%ENDFORMAT
28.05.2015 Заказ №430336 Герман

Добрый день!
В дополнение к отзыву от 06.04.15.
Бельевой ящик и другие недостатки так и не заменили. В добавление ко всему, спустя два месяца развалился подшипник на котором крутиться бельевой ящик. Эксплуатировать диван уже становиться проблемотично. Жалко , что полукруглые и круглые диваны только у этой фабрики. Не рекомендую никому.
27.05.2015 Заказ № Светлана

примерно 5 лет назад покупали детям два одинаковых дивана (правый и левый. В назначенный срок служба доставки предупредила о готовности мебели, обговорили удобную дату доставки. При погрузке обнаружилось, что готов только один диван, в связи с чем ехать к нам служба доставки была согласна только при условии повторной оплаты при доставке второго дивана. Но диван-то не готов был не по нашей вине!!! И все бы ничего, если бы нас заранее не предупредили и старая мебель не была бы выброшена. Так что дети следующие 10 дней (пока второй диван срочно делали) были вынуждены вести половую жизнь. По качеству мебели претензий нет никаких, поэтому снова у вас диван заказали. Интересно придется ли спать на полу???
27.05.2015 Заказ №437564 Гукежева Светлана Зауровна

Цена изделия = Качество.
Помещение сразу облагородило.
Доставка, сборка в кратчайшие сроки и на высшем уровне. Рекомендую Андерсен.
27.05.2015 Заказ №437433 Майорова Юлия Борисовна

Качество работы продавца отличное, к доставке и сборке никаких претензий. Все отлично. Качество дивана пока невозможно оценить, т.к. в ближайшее время его пользователь будет отсутствовать
26.05.2015 Заказ №437512 Пахомова Евгения Геннадьевна

В службе доставки было сказано, что доставка осуществляется за пределы МКАДА после 13 часов, но доставили до 13 часов и это создало определенные неудобства, пришлось мужу ехать из Москвы, чтобы принять мебель, т.к. я рассчитывала после 13 часов и не могла быть дома.
26.05.2015 Заказ № Елена

Купили диван Муссон в ткани Relaks в декабре 2010 года. 190×210 см. Покупкой очень довольны. Диван красивый, удобный, качественный. За 5 лет эксплуатации не изменился ни сколько. Лежать на нем одно удовольствие, спина не устает, не болит. С обивкой ничего не произошло, не вытерлась, не вытянулась. Как новенький. При покупке продавцы все грамотно объяснили, ткань помогли выбрать, при доставке собрали быстро.
26.05.2015 Заказ №437444 Машков Никита Алексеевич

Долго и придирчиво выбирали себе диван. Остановились на Anderssen. По соотношению цена-качество самый оптимальный вариант. Все представители компании сработали очень хорошо, и продавец и доставка со сборкой. В общем рекомендую
26.05.2015 Заказ №437580 Торопов Олег Вячеславович

Очень доволен покупкой! Диван изготовлен качественно и, что приятно удивило, в срок, указанный в договоре. Сборщики всё сделали аккуратно, быстро, вежливо, без всякой суеты. Доставку осуществили точно в оговоренный предварительно срок, при чём время предложили на выбор - в первую или вторую половину дня, не пришлось целый день сидеть дома и ждать доставку. Работой продавцов-консультантов также доволен. Мы этот диван наметили к приобретению ещё в прошлом году, так девушка-продавец нас с того времени помнила! Претензий не имеем! Оцениваем работу всех на 5 баллов!
26.05.2015 Заказ №423061 Богданова Марина Владимировна

Наш заказ был изготовлен с опозданием, что заставило нас изрядно понервничать. Даже пришлось заключать доп.соглашение с новыми сроками поставки. Но в итоге все хорошо! Диван наш мы получили и сегодня благодарим за него сотрудников фабрики Anderssen! Никаких посторонних запахов не имеет. Красивый, удобный.
Парни из бригады доставки - вежливые и аккуратные. Доставили в обещанное время, собрали быстро и качественно. Отдельное спасибо за чуткое отношение Надежде из коммерческого отдела! Во многом благодаря именно ей мы решились на столь длительное ожидание и не отказались от заказа в период отсрочек.
От всей души желаем всей команде фабрики Anderssen успехов и благополучия!
26.05.2015 Заказ №437585 Герасимова Наталья В

Большое спасибо, очень довольна диваном, просто не хочется с него вставать; сборка, доставка на высоте; особая благодарность консультанту Надежде за помощь в подборе нужной модели
26.05.2015 Заказ №428943 Дьячкова Светлана Владимировна

Хочется выразить благодарность продавцу -консультанту Анне Ракчеевой за высокий уровень профессиональной деятельности и всем службам включая фабрику и доставку. Было четыре заказа все выполнено на отлично.
26.05.2015 Заказ №437424 Зиновьев Сергей Александрович

Кечеством мебели не доволен.Требую к себе домой сотрудника вашей компании.

%FORMAT{html}
Уважаемый Сергей Александрович, оформите заявку на вызов мастера по гарантии https://www.anderssen.ru/service/warranty/
%ENDFORMAT
25.05.2015 Заказ №437218 Семенова Елена Аркадьевна

служба доставки-5;продавец-консультант-5
Сама мебель - вид и качество материала поставили бы отлично, если бы стойкий едкий запах, от которого болит голова с 20.05.15 и сей день!

%FORMAT{html}
Уважаемая Елена Аркадьевна! Напишите завявку на гарантийное обслуживание, запаха быть не должно
%ENDFORMAT
25.05.2015 Заказ №437116 Смирнов Юрий Владимирович

Всё отлично!
24.05.2015 Заказ №435758 Глимбоцкая Ольга Ивановна

Добрый вечер. В апреле 2015 года после посещения ТЦ "Вагант" в г. Подольске мы приобрели диван "муссон", остались очень довольны и дизайном и комфортом.Красивая, качественная мебель - радует глаз. Спасибо менеджерам, сборщикам и отделу доставки - все сотрудники очень вежливые и доброжелательные, очень быстро, аккуратно и в срок доставили и собрали мебель! Огромное спасибо команде фирмы "Андерссен" за прекрасную и слаженную работу.
24.05.2015 Заказ №436580 Аронин Александр Яковлевич

Все неожиданно замечательно: все во время и даже подождали с доставкой пока меня не было в Москве. Качество и конструкция- отличное. Оригинальный дизайн, не стандартныйДоставка и сборка - четкое ,отлично-5 баллов! Все - начиная с девочек продавцов которые старались и подбирали цвета- все превосходно! Удачи и процветания вам!!!
24.05.2015 Заказ №437018 Коржова Оксана Викторовна

Добрый день. У моего сына диван " Тёплый вечер " уже девять лет. Всем довольны,. Но к сожалению чехол на него поменять мы не можем, потому что диванчик этот больше не выпускают. Чехол в нормальном состоянии, но через девять лет хочется перемен.. До заказали бельевой ящик. Подошёл. Всё неплохо, но то, что нельзя поменять чехольчик, огорчает. С уважением, Оксана.
23.05.2015 Заказ №433411 Карпенко Александр Александрович

Диван прекрасен внешне,удобен в использовании(в частности,для сна).Нет швов (матрас цельный),легко раздвигается и собирается.Есть удобные ящики для хранения постели.Очень довольны и благодарны консультанту-продавцу Екатерине,Создателям дивана и службе доставки.

остались вопросы?

+7 (499) 112-39-04

ежедневно с 10:00 до 19:00

мы в социальных сетях

Наверх