Отзывы

Написать претензию Оставить отзыв

23.05.2015 Заказ № Надежда

Купила диван дочери месяц назад модель Бутон. Очень понравилось качество, решила заказать себе, тем более попала под акцию. Большое спасибо! Отличное качество обслуживания в г. Коломна М.О.
23.05.2015 Заказ №440014 Оксана Кириллова

Отличное качество мебели,второй раз покупаем диван Вашей фабрики Anderssen .Консультант Яна прекрасно показала приимущества выбранной модели.Дополнительная скидка 20% стала приятным сюрпризом. Ждем диван с нетерпением. Спасибо.
22.05.2015 Заказ №390863 Дмитрий

Хотим выразить благодарность сотрудникам фирмы Андерссен.Спасибо за Вашу работу! Нам нравится мебель и устраивает качество, только вот спустя год у дивана промялся матрас с одной стороны,а гарантия еще не закончилась. Мы позвонили и через несколько дней нам привезли и новый матрас!
21.05.2015 Заказ №435397 Серебренников Борис Анатольевич

19 мая получил диван Тристан от транспортной компании. Упакован качественно. Качество изготовления и продуманность деталей на высшем уровне. Порядком сборки был удивлен. Не надо ничего прикручивать, собирается в три действия - отлично! Диван супер, очень комфортный! Спасибо!
21.05.2015 Заказ №434030 Шубина Лариса Викторовна

Качество мебели отличное. Этот диван не первая наша покупка у вас. Продавец консультант Светлана в "Миллионе мелочей" очень профессиональна. Все заказы мы делаем у неё. Служба доставки на высшем уровне. Всё просто замечательно. Спасибо!
21.05.2015 Заказ №436702 Игнатова Анастасия Игоревна

Добрый день!
Продавцы консультанты, были вежливые и доступно все объяснили, также служба доставки сработала хорошо, заранее позвонили, согласовали удобную для нас дату и время. Привезли, собрали все объяснили и показали. Ну а качество мебели можем оценить только лишь с стечением времени, на первый взгляд выглядит хорошо.
Хотим сказать спасибо!
21.05.2015 Заказ №435538 Кобзева Ольга Борисовна

Огромное спасибо за такую прекрасную мебель! Я очень довольна всем. Диван используется как кровать, т.е. каждый день. Спать очень удобно и комфортно.
Все было на высшем уровне - с момента оформления заказа на диван и до момента его появления в квартире. Отдельно хочу отметить Службу доставки и сборки. Их работа была выполнена на 5++, молодцы ребята. Очень аккуратные, тактичные, вежливые. Знают свое дело,сработали очень быстро и слажено. Огромное всем спасибо. Диван стоит этих денег!!!
20.05.2015 Заказ № Инна

Удобная и надежная конструкция. Приятная обивка. Диван комфортный и радует глаз.
20.05.2015 Заказ №422681 Муравьева Светлана Витальевна

Очень порадовала доброжелательность продавца-консультанта и операторов службы доставки. У нас сложилась ситуация, что вовремя принять диван мы не смогли из-за задержки в ремонте, так салон и служба доставки вошли в положение и перенесли нам сроки, оставив у себя диван на хранение, за что отдельное спасибо! А также удивило наличие смс-уведомлений, что было очень удобно.
20.05.2015 Заказ №436724 Надежда

как спальное место диван очень удобен, но сидеть на нем мне не понравилось.
20.05.2015 Заказ №436965 Фурин Виктор Владимирович

Приятно видеть такое профессиональное отношение к делу на всех этапах.
19.05.2015 Заказ №435272 Ржечицкая Елена Сергеевна

Здравствуйте,уважаемые сотрудники компании ANDERSSEN.Мы очень признательны и благодарны вам за великолепное качество работы ассистента салона,изготовителей и службы доставки и монтажа.извините за задержку отзыва.С уважением.
Елена Ржечицкая
18.05.2015 Заказ №436365 Шарова Наталья Александровна

Здравствуйте!
По поводу качества мебели говорить пока рано, т.к. в эксплуатации она находится не долго. Я могу оценить ее только по внешним данным - нравится. Для сна еще не использовалась, так что о работе механизмов говорить тоже рано. По поводу сервиса доставки: доставили в срок, собрали быстро, упаковку убрали, но мне не понятно, например, в данном случае назначение бахилл. До этого времени я считала, что они нужны, чтобы "не тащить" грязь с улицы в квартиру, но когда их одевают в квартире и выходят на площадку с бетонным покрытием,а потом снова неоднократно в квартиру, то их роль как-то теряется.
18.05.2015 Заказ №436015 Марачков Андрей Николаевич

Прекрасная мебель .очень доволен. Благодарю сотрудников фабрики и менеджеров компании Спасибо
16.05.2015 Заказ №435361 Винокурова Марина Олеговна

Все отлично.
16.05.2015 Заказ №435357 Винокурова Марина Олеговна

Очень хорошо работаете, все во время доставлено. Молодцы!!!
16.05.2015 Заказ №439479 Елена

Очень хорошее впечатление, красивый, удобный диван, давно о таком мечтали. Спасибо консультанту Людмиле. Т.К "Три Кита".
15.05.2015 Заказ №436959 Рычкова Екатерина Сергеевна

Очень довольна выбранным диваном, оказался действительно комфортным и качественным. Привезли даже раньше, чем обещали, чем нас очень порадовали. Менеджер в магазине Галина была внимательна и следила за сроками изготовления. Всем довольны, всем большое спасибо.
15.05.2015 Заказ №438808 Анна

Очень качественная продукция , покупала три года назад -замечаний не имею , довольна ортопедическим матрасом . Диван не деформировался и сохраняет форму спального места. Нареканий не нашла . Спасибо за качественную мебель. Пришла за повторной покупкой в Румер
15.05.2015 Заказ №439654 Андреева Екатерина

Мы очень благодарны менеджеру Анне Шараповой из салона Румер за помощь в подборе дивана , обивки , фурнитуры и прочее. Очень хорошая и грамотная работа . Спасибо!
14.05.2015 Заказ №437020 Деветьярова Марина Игоревна

Менее трёх месяцев назад мы купили у вас первый диван, которым мы очень довольны. Поэтому заказали второй. Но он оказался чуть менее удачным. Приходится прилагать невероятные усилия, чтобы воспользоваться ящиком для белья. Нужно поднять тяжёлую часть дивана, держать её одной рукой (это очень-очень тяжело) и в это время другой рукой умудриться убрать в малюсенький ящик одеяло и две подушки.
Службе доставки поставила 4 балла, т.к. мне кажется, что сборщик недостаточно хорошо прикрепил подлокотники, т.е. между подлокотниками и диваном есть зазоры, причём разного размера. В салоне, когда я выбирала диван, я таких зазоров не заметила. Если же такие зазоры - норма, то службе доставке - 5, а качеству дивана - 3.

%FORMAT{html}
Уважаемая Марина Игоревна, обратитесь в сервис по грарантии по поводу подлокотников
%ENDFORMAT
14.05.2015 Заказ №436807 Гнушенцова Мария Дмитриевна

Спасибо большое,все очень понравилось!Отдельное спасибо доставке,водителю и сборщику мебели.Работают очень аккуратно,быстро,без шума и пыли).
12.05.2015 Заказ №435832 Рябова Елена Николаевна

Добрый день! Ваш диван нам очень понравился, хорошего качества, очень хороший матрас! Доставили диван вовремя, сборщики собрали его за 10 минут, очень все аккуратно сделали, мусор за собой сами выбросили, очень хорошие ребята. Большое Вам спасибо !!! Следующий диван купим обязательно у Вас!
12.05.2015 Заказ №436671 Вельмакина Юлия Сергеевна

Спасибо большое! Все было доставлено в срок, быстрая сборка (что удивило). Удачно подобрана расцветка под интерьер, очень удобная мебель и легка в эксплуатации. Спасибо большое.
12.05.2015 Заказ №436657 Вахнин Сергей Романович

Спасибо! Все было идеально!!!
12.05.2015 Заказ №431798 Федоровская Ольга Михайловна

5
12.05.2015 Заказ №436557 Деднева Наталья Вячеславовна

5
5
5
12.05.2015 Заказ №436612 Вожевитова Елена Александровна

Спасибо, мебель функциональна и хорошего качества.
11.05.2015 Заказ №436713 Эйфус Екатерина Михайловна

Очень довольна кушеткой. Занимает мало места, дети на ней и прыгают, и рисуют, и спят. Есть в ней вместительный ящик с ПЛОТНЫМ дном.Спасибо сотрудникам компании, а особенно Марие, Жанне и сборщикам. Все очень любезны и внимательны. Теперь я жду диван "Вечер с книжкой".Не сомневаюсь в отличном результате.Спасибо.
11.05.2015 Заказ №436713 Эйфус Екатерина Михайловна

Очень довольна кушеткой. Занимает мало места, дети на ней и прыгают, и рисуют, и спят. Есть в ней вместительный ящик с ПЛОТНЫМ дном.Спасибо сотрудникам компании, а особенно Марие, Жанне и сборщикам. Все очень любезны и внимательны. Теперь я жду диван "Вечер с книжкой".Не сомневаюсь в отличном результате.Спасибо.
11.05.2015 Заказ №436625 Тимофеев Денис Валериевич

Спросите в салоне магазине про нашу историю и у вашего ген директора, которая не отвечает на письма и притензии клиентов
08.05.2015 Заказ №428348 Строителева Антонина Николаевна

2 дивана заказывали в интернет-магазине.Особенная благодарность менеджерам по продажам Жанне и Марии за терпение и профессионализм.Диваны радуют.Службе доставки и сборки ставим высокий балл.О качестве мебели можно будет сказать через какое-то время,спать удобно.Друзьям уже порекомендовали.Желаем фабрике дальнейших успехов!
08.05.2015 Заказ №428348 Строителева Антонина Николаевна

Первый диван купили в декабре 2014 года, Дискавери угловой .
08.05.2015 Заказ №435878 Вурцева Дарья Дмитриевна

Добрый день!
Очень красивый и удобный диван, не стандартный,не однотипный,хотелось бы еще кресло к нему, но это уже со временем. Ребята-грузчики молодцы, собрали быстро, аккуратно,ни каких претензий нет, одни положительные эмоции. Удачи Вам! Побольше хороших клиенов!
07.05.2015 Заказ №439268 Владимир

Покупал диван Альбатрос 8 лет тому назад.Диван прослужил верой и правдой все 8 лет.Диван мне очень нравится, хотел бы обновить его и пользоваться дальше, поэтому приехал в Румянцево приобрести новый комплект чехлов.Спасибо за качественную продукцию.
07.05.2015 Заказ №435613 Татьяна

Заказывала диван "Огниво" аккордеон. Диван современный, стильный, практичный, механизм надежный. Качество продукции фабрики действительно высокое. ОДНАКО, при оформлении заказа по договору был обещан наматрасник в подарок. Диван доставлен в первой декаде апреля, при доставке дивана наматрасник отсутствовал. При обращении в дилерский салон было обещано передать наматрасник при ближайшей поставке от фабрики через салон. По настоящее время наматрасник мне так и не передан. Хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации. Мелочь, а впечатление испорчено из-за некомпетентности сотрудников дилерской сети.

%FORMAT{html}
Уважаемая Татьяна!

Извините заержку. Ваш отзыв доведен до коммерческого отдела - ситуацию проконтролируем!
%ENDFORMAT
07.05.2015 Заказ №435934 Сорокин Алексей Валерьевич

Работой персонала, качеством и сроками очень доволен! Спасибо!
07.05.2015 Заказ №436447 Лазинков Олег Владимирович

Добрый день,

Довольный всем: и качеством мебели, и ожиданиям соответствует, и как доставили, и собрали.
Всё хорошо, кроме одного...
Через 2 часа после сборки у меня началась сильная аллергия.
Я аллергик, и весной у меня всегда начинается аллергия, уже месяц принимаю лекарства от аллергии, и тут всё шло более-менее, а как только собрали - через 2 ч сильное чихание, слезятся глаза, рядом с диваном не могу находиться. В других комнатах или на улице - всё более-менее нормально.
Несколько дней проветривали квартиру нараспашку, спал в другой комнате - на диване не мог, реакция на диван уменьшилась, сейчас уже могу спать на диване.
Посмотрим, как будет реакция в конце мая, когда у меня обычно заканчивается весенняя аллергия, и я перестану принимать от аллергии.
Прошу проверить диван и ткань на возможную опасность для аллергиков.

%FORMAT{html}
Уважаемый Олег Владимирович!

Спасибо за Ваш отзыв. Если симптомы не пройдут - обратитесь в нашу сервисную службу
%ENDFORMAT
06.05.2015 Заказ №436330 Жаров Александр Евгеньевич

Здравствуйте. Не ожиданно,но мебель привезли даже раньше установленных сроков, что по нашей жизни большая редкость! Доставили,собрали быстро, за собой весь мусор прибрали! Я ни капли не пожалел что обратился со своим заказом именно в фирму Андерсен! Большое Вам спасибо!
06.05.2015 Заказ №434757 Лоскутова Наталья Михайловна

Спасибо огромное менеджерам интернет магазина за консультацию и помощь в выборе дивана. Сервис по доставке и сборке превзошел все ожидания, время было согласовано, упаковку сняли непосредственно перед входной дверью, поэтому диван в квартире оказался просто "стерильным", собрали быстро. Весь персонал с кем общались очень приветливы и вежливы. Диван выглядит шикарно и действительно на нем очень удобно спать, хорошая замена для кровати.
06.05.2015 Заказ №439080 Олег

Приняли на стенде очень хорошо. Обсудили внимательно заказ, напоили кофе. Надеемся, что заказ будет выполнен также хорошо. Ещё понравилась механика дивана Сплендид. P.S. Спасибо особое Людмиле. ТК"Три Кита".
06.05.2015 Заказ №435809 Хамутских Елена Николаевна

очень довольна качеством и особенно
тронуло качество работы службы доставки
06.05.2015 Заказ №435797 Лобарев Юрий Николаевич

Уважаемые сотрудники,сборщики и даже рабочие вашей фабрики!
Мы довольны,комфортно,и даже свободно.все отлично у доставки без проблем.мы ставили 10+баллов лучше(100 баллов) :)
05.05.2015 Заказ №436607 Варакина Мария Александровна

Поехали за диваном в бизнес-парк Румянцево. И среди большого выбора разных моделей и производителей, только присев на диван Андерссен, поняла, что это то, что нужно! Буковое основание, все сделано добротно и качественно. А ортопедический матрас, прослужит гораздо дольше, по сравнению с другими производителями мебели в которых сразу проваливаешься. Изготовили и доставили в указанные сроки.Обслуживание от менеджера по продажам, до сборщика - на высшем уровне. Спасибо!
05.05.2015 Заказ №435634 Жикулина Вера Владимировна

Если бы все работали так как работаете вы, можно было бы считать, что мы живем в самой цивилизованной стране в мире. Продавцу-консультанту Марии, спасибо огромное за терпение и доброжелательность, ребята-сборщики доставили и собрали мебель поистине мастерски - спасибо! Диван смотрится лучше, чем в моем воображении. А о качестве буду судить со временем.
Большое спасибо всем кто трудился над моим диваном.
05.05.2015 Заказ №436289 Лютова Юлия Валерьевна

Ставлю 5 баллов по всем критериям. Но хотелось бы узнать, чем пахнет мебель?

%FORMAT{html}
Уважаемая Юлия Валерьевна,

Мебель может пахнуть новыми материалами, посторонних запахов быть не должно
%ENDFORMAT
05.05.2015 Заказ №436644 Семенов Станислав Анатольевич

Добрый день. Обещали привезти диван 30.04.15, заблаговременно позвонили и подтвердили. Я специально взял отгул на этот день. Однако в этот день диван не привезли, позвонив и сказав, что доставка переносится на 06.05.15. Теперь я должен брать еще один отгул. Непонятно зачем было вводить в заблуждение? Неужели нельзя сразу правильно определить дату?

%FORMAT{html}
Уважаемый Станислав Анатольевич!

От имени фабрики приносим Вам извинения за причиненные неудобства в связи с невозможностью осуществить Вам доставку 30 апреля.
%ENDFORMAT
05.05.2015 Заказ №436344 Пылаева Галина Ефимовна

Никогда не писала отзывы. А сегодня хочется сказать СПАСИБО. Все , начиная с продавцов-консультантов и заканчивая сборкой, было на пятерку. Спасибо за отзывчивость и слаженную работу!
05.05.2015 Заказ №436342 Козлов Александр Дмитриевич

Диван оказался бракованным и отправлен на переделку. Никакой радости это мне не доставило. По моему мнению, прежде чем отправлять изделие заказчику, его необходимо проверить. Тем самым вы избежите затрат на возврат бракованной продукции, а также негативного отношения к вам клиентов.

%FORMAT{html}
Уважаемый Александр Дмитриевич!

Это недоработка фабрики. Приносим Вас искренние извинения за причиненные неудобства.
%ENDFORMAT
05.05.2015 Заказ №432621 Иванченко Елена Леонидовна

Большое спасибо вам за красивую и качественную мебель. Удачи и успехов вам в вашем бизнесе. Все остальные мебельщики вам не конкуренты, вы лучшие!!!!!

остались вопросы?

+7 (499) 112-39-04

ежедневно с 10:00 до 19:00

мы в социальных сетях

Наверх