Отзывы

Написать претензию Оставить отзыв

10.03.2015 Заказ №427774 Марина

Я приобрела диван "Муссон" в салоне "Три кита". При покупке дивана консультанты ( также была в салоне "Гранд") не объяснили, что диван с матрасом из пружинного блока очень трудно складывается, что привело к неправильному выбору дивана. К службе доставки и сборки претензий нет, отработали хорошо. После получения дивана, я написала письмо на имя Генерального директора с просьбой заменить мой матрас на матрас ППУ, при этом менять диван я не планировала. К сожалению, мне отказали в замене матраса. только за дополнительную плату, что меня не устраивает. В дальнейшем я планировала купить кресло к дивану, но теперь планы изменились...

%FORMAT{html}
Уважаемая Марина!
Благодарим за обратную связь - обратим внимание на работу продавца-консультанта, чтобы повысить качество работы с клиентом. По Вашему заказу информацию уточним
%ENDFORMAT
10.03.2015 Заказ №360686 Василий

Диван "Альбатрос" покупали 2 года назад, в качестве постоянного спального места. За прошедшее время никаких нареканий не вызвал, спальное место не промялось, выдвижной механизм исправен.
10.03.2015 Заказ №от 03.11.2010 Дерновая Людмила Викторовна

Покупали диван "Колыбельная" с экспозиции в салоне г.Красногорск.Влюбились с первых секунд знакомства с Вашей мебелью.Спустя годы диван продолжает радовать как в первый день.Очень хороший ламинированный бельевой ящик.К механизму нет никаких нареканий .Желаем компании "Андерссен" долгой жизни и процветания.10.03.2015г.
10.03.2015 Заказ №428757 Дрыкина Надежда Михайловна

Добрый день!
В целм диваном я довольна, конечно пришлось ждать оочень долго.Бригада сборщиков была квалифицированная, все оч аккуратно и бстро собрали
Есть 2 момента , которые меня настораживают:
1)качающиеся подлокотники, сбощики мне обьяснили, что такое крепление, мне казалось, что на выставочном образце я такого не заметила, я даже сидела на них
2) Сильный запах дерева или лака, интересует, когда он выветрится и исчезнет ли вообще

%FORMAT{html}
Добрый день, Надежда Михайловна

Обратитесь в нашу сервисную службу - мастер по гарантии приедет, оценит ситуацию и ответит на все Ваше вопросы
%ENDFORMAT
10.03.2015 Заказ №418036 Христина

Очень приятные менеджеры, внимательные. Ответственно относятся к своей работе. Цветовая гамма подобрана, механизмы удобные при пользовании. Хотелось бы увидеть в ближайшее время новые разработки современных диванов, моделей и сочетание красок. Рассмотрите ценовую политику диванов для более широкого использования населения! Диван покупали в г.Коломна.
10.03.2015 Заказ №428157 Плахотниченко Наталья Владимировна

Добрый день. От приобретенного дивана у меня только положительные эмоции. Привезли его вовремя, собрали аккуратно и быстро. Раздвигаем его редко, пока все работает. спать конечно очень удобно. Смотрится великолепно. Очень подходит к корпусной мебели. Фото к сожалению нет. Поверьте на слово. Продавцы в магазине очень внимательные. Выбирали мы долго между разными фабриками. И все же остановились на мебели "Андерсен", понравилась сама модель и здесь мы смогли подобрать ту обивку, которая нас устроила. Вообщем всем 5. Большое спасибо. Наталья.
09.03.2015 Заказ №429106 Агеева Марина Игоревна

Очень плохо натянута ткань на диване! Буду жаловаться де юро! И требовать переделать!

%FORMAT{html}
Уважаемая Марина Игоревна! Обратитесь в нашу сервисную службу. Вы можете вызвать мастера по гарантии
%ENDFORMAT
09.03.2015 Заказ №425532 Алена

Заказывали диван Зеркало ночи.Диван привезли в срок. К доставке и качеству претензий нет.
09.03.2015 Заказ №429945 Елена Ануфриева

Диван просто великолепен!Очень хорошее качество.Привезли даже раньше назначенного срока.Сборщики очень четко работают!Собрали быстро минут за 10.Убрали за собой весь мусор.Спасибо за Вашу работу ; от выбора ткани до доставки.
09.03.2015 Заказ №430286 Сафронова Валентина Юрьевна

Добрый день.Купленными мной диванами я очень довольна,меня там все устраивает.Небольшой минус в сборке.ПРи сборке одного дивана сборшики заднюю перекладину немного перекосили и из-за этого образовалась щель.Все остальное у вас на хорошем уровне.
09.03.2015 Заказ №401058 Маливанова Татьяна Владимировна

В 2014 году нами был куплен диван фабрики Андерссен "Альтбатрос". Диван сделан качественно и добротно,чем мы очень довольны.Единственное небольшое замечание:иногда,когда спящий на нём человек поворачивается,слышен слабый скрежет металла.Надеюсь,вызванная нами сервисная служба устранит это замечание.Ещё раз спасибо за качественную продукцию.
09.03.2015 Заказ №366868 Марина

Очень довольна продукцией фабрики Андерссен,покупаю за последние 5 лет 3-ий диван в магазине при фабрике через менеджера Елену.огромное ей спасибо за помощь в выборе диванчиков для моей квартиры.Единственное,хотелось бы видеть более приемлемые цены на продукцию фабрики,а то уж больно проблематично стало осуществлять мечту в виде вашего дивана.
09.03.2015 Заказ №430220 Сайгина Роза Васильевна

служба доставки - отлично
работа продавца-консультанта-отлично
качество мебели-хорошо (жесткое основание,бельевой ящик с трудом выдвигается т.к. мешает ковер)
09.03.2015 Заказ №429344 Маргенко Инна Николаевна

Уважаемая команда фабрики! Все замечательно, кроме того, что уже скоро три месяца, как выполняется заказ, второй диван до настоящего времени не готов, соответственно мы не можем переехать в другую квартиру и оценить качество мебели. Как только получим диван с удовольствием ответим на Ваше письмо. С уважением.

%FORMAT{html}
Уважаемая Инна Николаевна. От имени фабрики приносим Вам глубочайшие извинения за причиненные неудобства, связанные с задержкой изготовления заказа. Надеемся, что совсем скоро диван займен свое место в Вашей новой квартире и в дальнейшем будет приносить только положительные эмоции!
%ENDFORMAT
09.03.2015 Заказ №428576 Селезнева Ирина Александровна

Здравсвуйте!Все критерии оцениваю 5 баллов!Мебель качественная и замечательная,продавец-консультант в магазине профессионал,не навязывает свою продукцию,а действительно дает дельные советы и рекомендации.Доставка и сборка-выше всяких похвал. Ребята пунктуальные,аккуратные(одели бахили и никакого мусора за ними не убирали).Мы довольны,что обратились именно в Вашу фирму!
09.03.2015 Заказ №434218 Лариса Юрьевна

Обслуживание очень хорошее, продавцы вежливые, продукция (диванов)качественная и выбор хороший. Большой выбор текстиля на диваны. Быстро и удобно оформление заказа благодаря менеджеру Регине. Спасибо большое.
09.03.2015 Заказ №415108 Лариса Валерьевна

Мебель хорошего качества. Хорошее обслуживание менеджеров в салоне ТЦ "Эдельвейс". Особая благодарность Регине,за консультацию и помощь в выборе.
08.03.2015 Заказ №395776 Марина

Очень долго искали кровать по нашим размерам и дизайну.Матрас нужен был жесткий,так как кровать выбирали для мамы.Мы очень были рады когда зашли в салон ТЦ Москвич и консультант показал нам диван-кровать Хаген.Он подошел по всем нашим требованиям.Ровное спальное место,большой вместительный ящик,матрас жесткий,обивку выбрали именно такую какую пожелала мама.В дополнение заказали круглые и квадратные подушки.Часто к маме в гости заходят ее подруги и восхищаются кроватью.Спасибо Вам за качество и удобство!!!
07.03.2015 Заказ №426932 Александр Владиславовия

Все понравилось. Отличная работа продавца. Диваном очень доволен.Доставка собрала все быстро и качественно. Покупал в г. Дзержинском.
07.03.2015 Заказ №426816 Дилара Рафкатовна

Заказывала в г.Дзержинском,ТЦ Интерьер Плаза.Квалифицированно рассказала о диване,очень понравилось.Доставка вела себя не вежливо.
07.03.2015 Заказ №427635 Ирина Анатольевна

Мы случайно оказались в ТЦ Перовский (м.Новогиреево),увидели баннер"Anderssen",решили зайти,т.к. нам нужен был диван. Нас встретила очень приятная женщина Ирина, помогла с выбором модели и ткани. Очень довольны диваном, все супер!!! Хотим выразить благодарность Ирине и службе доставки и конечно же фабрике, уложились в срок, большое всем спасибо.
07.03.2015 Заказ №427875 Татьяна

Заказали в декабре диван Прогулка по Таллину в ТЦ Перовский. Доброжельная
девушка Ольга помогла подобрать нужный диван и ткань.Диваном очень довольны,особенно механизмом.Никаких нареканий, правда немного промахнулись с цветом, но уже привыкли и все нравится.Привезли в срок
07.03.2015 Заказ №427805 Галина

Заказала Кр.кр.Муссон 13.12.2014 в Тц Перовский м.Новогиреево. Очень понравилось качество обслуживания в этом салоне.С нами работала очень приятная женщина Людмила.Все нам рассказала,показала,посоветовала нам шикарную ткань "Эврика",за что мы ей очень благодарны. Кресло-кровать нужно было везти в другой город в региональной упаковке,на фабрике быстро решили этот вопрос. Теперь мы очень рады, что привезли и с удовольствием пользуемся креслом-кроватью. Хотим сказать большое спасибо всем сотрудникам этого салона, очень дружелюбная обстановка.
07.03.2015 Заказ №429305 Марина

Заказала диван Робин бобин с креслом кроватью в мебельном ТЦ Вернадский 21 декабря 2014 г, моя мама купила Зимнюю Венецию Еврософу из зала в этом же салоне на день раньше, мы очень довольны приобретенной мебелью фабрики Андерссен! С удовольствием пользуемся диванами, сделано качественно, надежно и очень красиво. Спасибо девочкам работающим в этом салоне.
07.03.2015 Заказ №429539 Анна

Заказала угловой диван Дискавери 1.4 с канапе.в мебельном ТЦ Вернадский 23.12.2014г.,два дня выбирала ткань под свой интерьер не могла определится с расцветкой, продавец ответственно подошла к моей нерешительности при выборе цвета и грамотно помогла остановится на цветовой палитре, которая полностью радует меня по сей день. Я довольна, огромное спасибо.
07.03.2015 Заказ №429531 Наталья Борисовна

В Торговом доме Перовский покупала диван,сомневалась с тканью,была до этого во многих салонах,а здесь девочки показали мне ткань,которая мне сразу понравилась и я сделала заказ.Диван получился очень красивый,удобный,первые дни скрипело одно колесо,но через неделю все прошло.
07.03.2015 Заказ №428696 Оксана

Купила диван Прогулка по Таллину в ТЦ Вернадский,очень довольна приобретенным диваном, изготовили и доставили быстро,качественный и красивый диван, спасибо за помощь при выборе мягкой мебели.
07.03.2015 Заказ №427748 Екатерина

Купила диван Робин бобин 1.2 13 декабря 2014 года в мебельном салоне на Проспекте Вернадского дом 39, консультант была очень любезна, помогла определится с диваном и выбрать ткань, спасибо огромное!Пользуемся с огромным удовольствием! Спасибо фабрике Андерссен за качество, надежность и красоту мягкой мебели!
07.03.2015 Заказ №223954 Наталия

Покупаем у Вас уже 4 диван и все либо по программе скидка месяца,либо из дисконта,только так получаются приемлемые цены.Без скидок цены слишком завышены.Качеством довольны на 100%.
07.03.2015 Заказ №421419 Евгений

Купили диван Альбатрос 11 декабря 2014 года в ТЦ Вернадский со склада фабрики Андерссен, в течение недели нам его доставили и сразу собрали, все сделали быстро и качественно! Спасибо большое.
07.03.2015 Заказ №425809 Ольга

Заказали диван Прогулку по Таллину 30 ноября 2014 года в ТЦ Вернадский, диван привезли как и договаривались к Новому Году. Большое спасибо, диван очень понравился пользуемся с удовольствием!.
07.03.2015 Заказ № Марина

В течении 10 лет приобретали несколько разных моделей, которые до сих пор находятся в использовании. На этот период не возникло никаких претензий ни по качеству ткани, ни самой конструкции.
07.03.2015 Заказ №422683 Владимир

Заказали диван Бутон в мебельном салоне на Проспекте Вернадского дом 39 29.11.2014 года! Очень довольны выбранной моделью.Пользуемся с огромным удовольствием!Все качественно , надежно и красиво. Спасибо.
07.03.2015 Заказ №422711 Ольга

Заказала диван Угловой Дискавери 1.4 09ноября 2014 года в ТЦ Вернадский, очень довольна покупкой.Консультанты помогли выбрать ткань и модель, в интерьер вписалось просто отлично! Быстро и качественно изготовили, доставили и собрали!Пользуемся с удовольствием!Советую всем. Спасибо
07.03.2015 Заказ №422617 Елена

Заказывали диван Лайт 1.9 в ТЦ Вернадский, консультант помогла выбрать диван и подобрать ткани, спасибо большое Светлане! доставили диван в срок, быстро и качественно собрали. Все очень понравилось, друзья оценили. Придем в этот салон за следующим диваном.
07.03.2015 Заказ №429340 Муха Андрей Владимирович

Этот диван решили заказать через 2 дня после заказа первого. Попали к тому же менеджеру Наталье Пироговой. В очередной раз Ваш салон порадовал грамотным и профессиональным подходом к клиенту. Наталье огромное спасибо за подбор модели и ткани под наш интерьер. Снова порадовали доставка и сборка. Спасибо!
07.03.2015 Заказ №428746 Андрей Владимирович

Приехали в салон вместе с женой без определенных мыслей о том какой диван заказать. Очень помогла менеджер Наталия Пирогова. Она предложила несколько вариантов моделей и несколько вариантов обивки под наше описание комнаты. Правильно подобрала цвет и фактуру обивки по нашим желаниям и возможностям, быстро и без лишних вопросов всё оформила. Отдельное спасибо доставке и сборщикам, всё сделали аккуратно и быстро.
07.03.2015 Заказ №430564 Петрова Екатерина Валерьевна

Спасибо за работу! Диван мне очень нравится! Замечательно вписался в интерьер и радует теперь своим цветом! Легкий в использовании, очень понравилась ткань - мягкая и приятная на ощупь. Успехов вам и процветания!
06.03.2015 Заказ №411392 Борис Яковлевич

Заказал диван прогулка по Таллину в ТЦ Вернадский! Я безумно благодарен Оксаночке, она помогла подобрать мне диван по определенным размерам! Предложенная ею ткань идеально подобрана для этой модели и я полностью доверился продавцу и ее профессиональному мнению. Диван изготовили в срок! Доставили и собрали очень быстро. Я полностью доволен этим диваном и решил до заказать кресло! 24.11.2014 года я пришел именно в этот салон потому, что я уверен в фабрике Андерссен и работающих там консультантов и заказал там кресло Прогулка по таллину! Большое вам спасибо.
06.03.2015 Заказ №418834 Светлана Николаевна

В октябре приобрела диван Магистр Магии М 1.4 в ТЦ Вернадский. Продавец идеально подобрала ткань в наш интерьер. Очень грамотное обслуживание в салоне. Привезли диван раньше срока, что очень нас порадовало. С удовольствием пользуемся диваном каждый день. Огромное спасибо фабрике Андерссен за качественное изготовление мягкой мебели для ежедневного сна.
06.03.2015 Заказ № Кристина

Хочу всех предостеречь. я купила себе диван. Предварительно оговорила, как он должен был расположен. Но при доставке, сборщик отказался переделывать диван. будьте внимательно при доставки и сборки, данные работники очень и очень ленивые и не компетентные люди.

%FORMAT{html}
Уважаемая Кристина, приносим Вам извинения за причиненные неудобства.

Укажите номер заказа, чтобы мы понять, какая бригада осуществляла доставку и разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес otvet@anderssen.ru
%ENDFORMAT
06.03.2015 Заказ №413843 Наталья

Заказала диван Робин бобин 1.2 в салоне на Проспекте Вернадского в конце августа 2014 года.Изготовили и доставили в срок. Пользуемся с удовольствием.Спасибо
06.03.2015 Заказ №418479 Наталья Ивановна

В октябре прошлого года приобрела диван Муссон в мебельном салоне на Проспекте Вернадского дом 39. Внимательные консультанты помогли подобрать нужный диван. Осталась довольна выбором, качеством, очень удобно спать! Спасибо всем за профессионализм! Всем друзьям и знакомым советую именно фабрику Андерссен!
06.03.2015 Заказ №411136,416778 Артамонова Людмила Георгиевна

Восхищена диванами и профессиональной работой продавца Гульнары.Диваны заказывала в торговом центре "НАШ" на Боровском шоссе.Диваны качественные и комфортные,действительно предназначены для жизни.Буду рекомендовать Вас другим!!! Желаю успехов!!!
06.03.2015 Заказ №413341 Наталия

Заказали диван Дискавери 1.9 в мебельном салоне на Проспекте Вернадского. Все исполнили в срок! Ткань отличная! Диваном довольны. Доставка сработала быстро и качественно.Спасибо.
06.03.2015 Заказ №411855 Ольга

Купила кушетку Шерри на Проспект Вернадского, продавец Ольга подобрала из готовых вариантов, т. к нужен был срочно!Доставили быстро, расцветка очень понравилась. Пользуемся с удовольствием. Спасибо
06.03.2015 Заказ № Юлия6марта

тест
06.03.2015 Заказ №419207 Воробьев Дмитрий Александрович

Заказывали диван Сплендид в октябре. Все очень нравится. Изготовили намного раньше срока, оперативно привезли и собрали. Пользуемся с удовольствием. Спасибо фабрике и консультанту Наталии Пироговой.
06.03.2015 Заказ №421037 Юлия

Покупали в "Твоем Доме" кушетку Шерри. Сделали в срок, доставили вовремя, все полностью устраивает.
06.03.2015 Заказ №428801 Виталий

Покупали Дискавери в Твоем Доме на Осташковском шоссе. Все замечательно, все хорошо! Очень доволен диваном и доставкой. Коллектив в этом салоне просто замечательный!

остались вопросы?

+7 (499) 112-39-04

ежедневно с 10:00 до 19:00

мы в социальных сетях

Наверх