Кушетка Тони. В день доставки при визуальном осмотре оказалось, что порван чехол. Чехол забрали на фабрику и через несколько дней привезли снова. Сейчас все хорошо, претензий нет.
04.03.2015Заказ №Надежда
2 кр-кр Робин Бобин. Вообщем все нормально, только немного скрипит механизм. Будем обращаться в сервисную службу.
%FORMAT{html}
Уважаемая Елена,
Обязательно обратитесь - пусть мастер посмотрит
%ENDFORMAT
04.03.2015Заказ №Сергей Викторович
3 дивана Дискавери АК. Диванами довольны. Все отлично.
04.03.2015Заказ №Анна
Диван Грейс. Каждый день раскладываем и складываем. Спит ребенок. Диваном довольны. Службой доставки тоже довольны.
04.03.2015Заказ №Нина Алексеевна
Диван Дискавери АК. Диван для гостей. В разложенном виде еще не пользовались. Просто, как диван, все устраивает. Удивлена тем, что доставка не оставила никаких документов о том, что я приняла диван, все экземпляры накладных забрали.
04.03.2015Заказ №Оксана
Диван Ковер Самолет. Диваном не пользуемся (он в упаковке - идет ремонт). В день доставки диван не привезли, т.к. экипаж доставки задерживался, а я ждать больше не могла. Перенесли на другой день.
%FORMAT{html}
Уважаемая Оксана,
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и задержку бригады в день доставки. Искренне надеемся, что после ремонта диван оправдает Ваши ожидания и наполнит обновленный дом еще большим теплом и уютом
%ENDFORMAT
04.03.2015Заказ №Елена Николаевна
Диван Зимняя Венеция. Диваном довольна, но до сих пор чувствуется запах от дивана.
%FORMAT{html}
Уважаемая Елена Николаевна,
Какого рода запах? Диван должен пахнуть новой мебелью, этот запах обычно проходит через неделю-две.
%ENDFORMAT
04.03.2015Заказ №Алла Николаевна
Диван Датская Сказка. Диваном довольны. Раскладываем каждый день.
04.03.2015Заказ №415927 Ирина Анатольевна
Команда полностью сработала на отлично! Доставка и сборка вопросов нет, все большие молодцы! Спасибо вам огромное за вашу работу!
04.03.2015Заказ №416122Ольга
Очень большие подушки по задней стенке. Неудобно лежать, мало места. Маленькие подушки наоборот, слишком маленькие. Даже как-то смешно смотрятся. Для мужа матрас жестковат. Мне сначала было жестко спать, потом привыкла. Габариты хорошие
04.03.2015Заказ №415953Наталья
Я купила диван "СНОВИДЕНИЕ". Работой продавца-консультанта, доставкой я довольна. Спасибо! Диван хороший. Единственное, что меня огорчает, это дыра сбоку между ящиком и подлокотником. Диван стоит так, что при входе в квартиру она сразу бросается в глаза.
04.03.2015Заказ №416335Вера
У нас уже не первый диван вашей фабрики, поэтому мы знали где искать. Диван «Ибица» отличный, комфортно спать и сидеть на нем удобно. Я очень довольна качеством, ежедневно пользуюсь, нет никаких нареканий. Приобрела я его в салоне «МебельБокс» на Калужской. Спасибо консультанту Ирине, помогла подобрать ткань, все подробно рассказала. Всем советую пользоваться этой мебелью.
04.03.2015Заказ №417668Лев
Большое спасибо за внимание и помощь в подборе дивана. Девчата выполнили свою работу на отлично. Считаю, что по дизайну, комфорту и качеству на Российском рынке ваши диваны лучшие.
04.03.2015Заказ №№412895Андрей
Заказывали диван к компании Андерссен не первый раз. Качество дивана нравиться, обслуживанием остались довольны. Заказ был сделан в оговоренные сроки, претензий нет.
04.03.2015Заказ №429839 Баринова Екатерина Васильевна
Спасибо большое сотрудникам компании, заказ, доставка, сборка, все сотрудники вежливые и, чувствуется, что в своём деле профессионалы!
04.03.2015Заказ №429790Ирина
Здравствуйте!
Заказ я оформляла 27.12.14 в ТЦ XL на Ярославском шоссе.Все оформили быстро, поскольку ранее я уже приобретала диван в этом же салоне и сразу же сообщила о своих предпочтениях по ткани, рисунку и пр. Приготовились ждать, срок исполнения - 45 рабочих дней, а на носу были январские праздники. Заказ был готов даже раньше срока. Со мной предварительно связались, мы выбрали дату доставки. В назначенный день водитель позвонил - как и предупреждали- за час, приехал вовремя. Подъем на этаж, сборка - все было проделано очень быстро и качественно. Вывезли упаковочные материалы. Диван отличный, очень хорошо вписался в интерьер. Спасибо большое - всем работникам, от менеджера по приему заказа(Доронина) до водителя-экспедитора. Продукция вашей фабрики радует глаз.Красиво, удобно, качественно.
Предыдущим диваном - "Поинт" пользуемся уже три года, без нареканий.
04.03.2015Заказ №429652 Валов Дмитрий Валерьевич
Мы приобрели две кушетки Тони.Все вовремя сделали и доставили. Но у одной из них не складываются вертикально боковые подлокотники. Приехали мастера по ремонту, осмотрели и сказали, что через 7 дней привезут ВЕСЬ новый механизм и заменят.
Кушетки оооочень классные, дети довольны, а это главнее всяких неувязок.
Сервис в России нас приучил "заранее не расстраиваться" )))))))
03.03.2015Заказ №Александра
В декабре 2013 г. в мебельном центре "Империя" на Дмитровском шоссе приобрели диван "Звездный талер", кушетку "Калипсо" и кресло "Зимняя венеция".
Сборщики собрали мебель быстро, качественно и что важно, без мусора. Рассказали про правила и особенности эксплуатации, ответили на вопросы.
Кушетка и кресло очень комфортные, на них удобно как сидеть, так и дремать.
В диване для нас небольшой минус оказался. Чтобы комфортно на нем сидеть, нужно залазить с ногами (но мы коротконогие, может это нормально :))Разбирается легко. Большой плюс: в комплект к дивану дается наматрасник. Попробовали сами на нем поспать и позже гостям предлагали; ни у кого спина не болела и проблем со сном не возникло.
Отдельно, огромное СПАСИБО хотели бы сказать консультанту Виктории. Без нее у нас бы не получилась такая красота. Ее предложения и советы показали, что она настоящий профессионал своего дела!
Обязательно еще обратимся к вам! Еще раз спасибо! И фотография кушетки :)
03.03.2015Заказ №408052Марина
Заказывала диван "Огниво" в г. Железнодорожном ТЦ "Эдельвейс" (ИП Бычков). Быстрое качественное обслуживание в офисе, качественное производство и сборка. Всем довольна. Рекомендую! Отдельное спасибо Регине Кузминой и Алине Вздыханько
03.03.2015Заказ №419350Елена
1. С фирмой был заключен договор 19.10.2014 г. на изготовление 2-х кресел. По договору кресла должны быть поставлены 17.12.2014 г. В ноябре 2014 г. меня уведомили, что срок изготовления переносится, а возврат денежных средств в размере 100% мне не гарантировали. На мои неоднократные обращения, мне отвечали, что дата изготовления неизвестна. Наконец, кресла изготовили, пусть и с опозданием на месяц.
2. Доставка. Доставка была оформлена на 17.01.2015 г. на первую половину дня, т.е. с 9 до 15 часов. В итоге мебель привезли в 19 часов. Служба доставки не сообщала о переносе времени доставки, несмотря на мои обращения, а отвечала, что машина выехала.
3. Сборка. При сборке мебели была сломана передняя царга (декоративная деталь размером примерно 40х80 см.) В доставочном листе данный факт был указан и мне было гарантировано, что замена будет произведена в течение 5 дней.
4. После доставки прошло уже 45 дней, никаких замен не произведено, а мои неоднократные обращения на фабрику ничего не дали. Замены до сих пор нет!!!
ВЫВОД: ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ИМЕТЬ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ НА ФАБРИКЕ АНДЕРССЕН!!!
%FORMAT{html}
Уважаемая Елена! От имени фабрики я приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Ваш отзыв будет доведен до руководства фабрики. Информацию по заказу я уточню, и менеджер фабрики обязательно свяжется с Вами завтра в первой половине дня.
%ENDFORMAT
03.03.2015Заказ №429189Татьяна Васильевна
Доставили комплект дивана Дискавери с кресло-кроватью вовремя, собрали быстро и аккуратно. Очень понравилась работа продавца особенно подбор ткани. Качество мебели радует, покупкой в целом довольна. Спасибо!
03.03.2015Заказ №429480Григорий Акимович
Хотим выразить свой восторг и благодарность всем сотрудникам фабрики, диван превзошел наши ожидания, уйдя из салона Мебель России на Шоссе Энтузиастов в хорошем настроении, из-за внимательного и профессионального отношения продавца, стали считать дни до дня доставки. Привезли диван вовремя, даже раньше обещанного срока, сборка заняла не много времени, а диван просто чудо, красивый, и очень важно что теперь мы с супругой спим как на кровати. Спасибо за доставленный комфорт, за Вашу заботу и внимание.
03.03.2015Заказ №424730Ян
Выражаю благодарность коллективу салона Андерссен в ТЦ "Армада", приобрёл у вас 2 кресла-кровати для своих детей, уже получили! Спасибо
03.03.2015Заказ №433469Булавина Светлана
Очень понравился диван Венеция и вообще очень люблю Вашу продукцию, покупаю не первый раз. Очень понравилось обслуживание и хороший вкус консультанта Илларионовой Ольги (магазин Румер), человек вызывает доверие. Единственный момент что неприятно это количество консультантов. У меня у самой сеть розничных магазинов одежды. У Вас очень много консультантов!Дело не в людях , а в их количестве. Просто как совет специалиста , от души:)
03.03.2015Заказ №233757Евгений
Заказывал диван Лайт без декора в салоне на Электрозаводской.Консультант Валентина легко подобрала достойную модель и ткань по моим требованиям.Мы очень довольны диваном.Диван используем каждый день и вот уже пятый год он радует домашних своим уютом и никаких нареканий нет.Всем советую фабричный салон Андерссен на Электрозаводской.Очень внимательные,добрые и отзывчивые консультанты. За время исполнения заказа я несколько раз звонил в салон и спрашивал по заказу, и не разу со сторогы консультантов не было никакого негатива,доступно,вежливо объясняли на какой стадии находится заказ в производстве. Кстати к доставке тоже никаких вопросов.Привезли диван чуть раньше сроков указанных в договоре.Ребята за час до доставки отзвонились. Быстро и легко собрали диван и даже за собой убрали всю упаковку.За следующим диваном только в Андерссен.
03.03.2015Заказ №424629Можаровская Алевтина
Спасибо большое Анне Шараповой , салону Roomer в целом при подборе, выборе и оформлении заказов . Было нелегкое время, но все было на высоте , именно поэтому вернулись в Ваш салон еще раз. Приобретенная мебель пока радует :))) Успехов салону в настоящее время , клиентов и таких консультантов побольше . С уважением, Алевтина
03.03.2015Заказ №417116Евгения Бройдо
Сотрудник ТЦ Roomer Плахова Ольга очень помогла с выбором дивана, остановились на Зимней Венеции и кресле. Опытно и очень грамотно , исходя из наших пожеланий подобрала ткань и дополнительно предложила пуф. В итоге диван получился очень красивым и весь "ансамбль" прекрасно вписался в интерьер . Уже вернулись с новым заказом и придем вновь!
03.03.2015Заказ №414230Максим
В декабре 2014г заказывал диван Зимняя Венеция в салоне Румянцево! Спасибо фабрике за такую красивую и качественную мебель. И отдельное спасибо девочкам которые помогли мне в выборе дивана под мой интерьер. Очень приятно было находится в салоне, угостили чаем и вкусными конфетами. Молодцы так держать!!!!
03.03.2015Заказ №428585 Таманская Анна Анатольевна
Заказывали диван Дискавери. Сам диван отличный, считаю что качество соответствует цене. Сборка и доставка просто молодцы, все четко, быстро, грамотно.
Но вот работа самой фабрики просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Сроки договора не выполняются, видимо вам наплевать на своих клиентов. Купили диван по рекомендации друзей, но сами уже рекомендовать никому не будем... По договору срок исполнения дивана 35 рабочих дней, диван был готов на 10 дней позже и ни разу никто не позвонил ничего не сказал. Приходилось самим постоянно звонить и выяснять когда будет готов диван и чего не хватает в очередной раз. Поэтому за качество дивана 5, а за отвратительную работу вашей фабрики и организацию 1 !!!
%FORMAT{html}
Уважаемая Анна!
Спасибо за обратную связь. От имени фабрики приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и задержку. Последние два месяца действительно были не простыми для нашей фабрики и страны в целом. Сейчас ситуация налажена, найдены новые поставщики и в ближайшее время сроки изготовления придут в норму и будут соответствовать заявленным.
Мебель качественная, соответствует ожиданиям. Служба доставки - работу оцениваю как удовлетворительную. Сборку осуществляли быстро, что является и плюсом и минусом. Сборщики работали второпях, на скорую руку. Нет уверенности, что сборка была выполнена качественно. Отдельное пожелание по аккуратности работы. Хотелось бы, чтобы мебель из белой не дешевой ткани, собиралась чистыми руками. А не была испорчена службой доставки в первый же день. В остальном все было сделано вовремя и качественно. Спасибо!
%FORMAT{html}
Уважаемая Оксана!
Большое спасибо за обратную связь, Ваш отзыв будет передан руководителю службы доставки. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания. От имени фабрики мы приносим Вам извинения за такую работу доставки.
Мебель доставлена раньше срока, к сборщикам и качеству мебели претензий нет. очень вежливые и аккуратные ребята.
02.03.2015Заказ №368528Климачева Надежда Петровна
Хочу выразить благодарность за оказанное внимание и профессиональное обслуживание коллективу салона Мебельград. Летом мне предложили диван Каравелла на дачу - отдыхаю с удовольствием. Купила из зала - он удобный красивый и недорогой, а недавно мы с дочкой заказали диван Морской бриз - шли уже целенаправленно к Светлане в Мебельград. Знаем что здесь нам помогут с выбором и не ошиблись! Спасибо большое!
02.03.2015Заказ №381550, 429266Фомичев Александр Викторович
Вчера получили диван Парусник Луны. Отлично вписался в интерьер детской комнаты, внешне красивый, а главное компактный и удобный. Это уже второй диван фабрики Андерссен. Первый покупали год назад, Муссон с креслом. Отличный диван и кресло замечательное. Вот только ткань Эврика меня не очень радует - плохо чистится, остаются вмятины ворса где лежат подушки. А качество дивана и их дизайн мне очень нравится. Спасибо консультанту Светлане салона Мебельград за помощь в выборе модели и профессиональный подход. Так держать!
02.03.2015Заказ №396540, 345808Фаизова Ирина Викторовна
В конце декабря 2014 года,зашла в магазин Мебельград. Выбирала новую мебель для своей квартиры, в которой недавно закончила ремонт. Меня встретил консультант фабрики Андерссен, Лев. Он внимательно выслушал меня и предложил диван Мягкий сон и кушетку Калипсо, в очень красивой ткани.Я была приятно удивлена, тем что в нашей стране научились делать действительно красивую и интересную мебель. Продавец не только подобрал мебель, но и помог на план-схеме комнаты удобно расставить ее. Большое спасибо фабрике Андерссен и ее сотрудникам!
02.03.2015Заказ №389103Марина
Спасибо за внимание и диван конечно. Выбрали диван вашей фабрики "Бренди" очень красивый, и ткань красивую выбрали. Я довольна.
02.03.2015Заказ №420136Мария
Приобрели в Румянцево диван Тристан, долго думали и переживали как получится. Когда привезли диван, всё понравилось, хотя немного непривычно. Спасибо за диван и внимание.
02.03.2015Заказ №406917Юлия
В июне 2014г. брали диван в Румянцево у менеджера Эльвиры, называется "Моушен" еврософа. Очень красивый цвет подобрали для дивана, хамелеон очень вписался в интерьер. Спасибо большое за диван.
02.03.2015Заказ №427733Евгения Александровна.
Решила заказать диван на фабрике Андерссен по рекомендации дочери.Она приобрела диван Колыбельная для детей в декабре 2014 года. Но когда пришла в салон и увидела диван Зимняя Венеция никакой другой уже не захотела! Диван заказывала на Масленицу. Была приятно удивлена праздничной обстановкой в салоне Мебельград. Меня угостили чаем с блинами, вареньем. Спасибо за хорошее обслуживание и внимательность консультанта Ирины. С нетерпением жду свой диван!
02.03.2015Заказ №428018Чижова Татьяна Викторовна
Недавно получили второй диван Зимняя Венеция - еврософу, который мы заказывали в Мебельграде! Первый мы заказывали тоже в этом салоне у Светланы - нам очень нравится Зимняя Венеция - это удобная красивая модель! Вместе с консультантом мы подбирали ткани, кисточки. Нас напоили чаем с печеньями, был очень приветливый коллектив. Мы заказывали диван в очень приятной и уютной обстановке. Благодарим всех за профессиональный подход. Процветания фабрике Андерссен!
02.03.2015Заказ №433039Наталья и Александр
Посмотрели много мебели ,но мы остановились на фабрике Андерссен,потому что нашли диван и кресло Зимняя Венеция софа ,именно то что нам подходило по дизайну и по цене .Мы очень остались довольны качеством работы продавцов и дизайнером по подбору ткани и конечно же качеством дивана.Спасибо Вам!!!
02.03.2015Заказ №415991Яковлева Юлия Валерьевна
В прошлом году мы заказали диван Лайт с мягкими подлокотниками, сыну, в Мебельграде. Радовались когда получили его - и вовремя, и потому что он просто класс! Нам очень нравится ткань, которую мы подобрали с консультантом Светланой. Это Билли! - мягкая и нежная!Очень довольны! А в этом году решили заказать и себе диван, но после долгих поисков по салонам Москвы, решили заказать снова диван Лайт в Мебельграде, на 23 февраля, так как Светлана всегда сообщала нам о выгодных предложениях и лучше этого дивана мы не нашли больше нигде!Мы довольны выбором ! Спасибо!
02.03.2015Заказ №414264Анна
Пришла в салон Андерссен по рекомендации знакомых.Приобрела диван Муссон и осталась очень довольна.На этом диване очень комфортно спать и отдыхать.Я довольна своим выбором .Спасибо продавцам и фабрике Андерссен
02.03.2015Заказ №434037Фагиля
Большое спасибо фабрике за такую модель как Зимняя Венеция.Какая стильная оккуратная модель.Спасибо девочкам которые так оперативно смогли подобрать именно ту моделькоторую я тук хотела воплотить и воплотила в реальность.Приобрела диван и кресло-кровать Зимняя Венеция и надеюсь не пожалею!!!!!!!!!!
02.03.2015Заказ №433127Синевич Ольга
Молодцы!Как можно только придумать такую модель-я под такими впечатлениями ,что не знаю что написать.Приобретаю уже не первый диван,очень довольна!Сегодня хочу приобрести диван ЗимняЯ Венеция.Спасибо за такие большие скидки.А какие великолепные ткани,просто нет слов. Девочкам отдельное Спасибо!!!!
02.03.2015Заказ №389641Ирина Карпова
в феврале 2014г. приобрела диван №389641 "Зимняя Венеция" в офисе на Домодедовской (МебельГрад).Доставка привезла вовремя,в упаковках,быстро собрали.Качеством механизмов дивана довольна.Удобно складывается и раскладывается.Пользуюсь диваном уже год, никаких нареканий.И вот пришли мы с мамой в конце февраля, приобрели кр-кр Дискавери для внука с очень хорошей скидкой.Ждём с нетерпением!Консультанту Светлане Муруговой большое спасибо за терпение.
02.03.2015Заказ №418678Вячеслав
Приехал в Румянцево за диваном. Так как был знаком с механизмом выбрал легко диван "Прогулку по Таллину". Хотелось бы, чтобы привезли раньше срока как обещали, но и спасибо, что не задержали. Всё в срок.
02.03.2015Заказ №421915Артём
В 2014г. в ноябре купили диван Альбатрос и кресло-кровать Альбатрос, привезли в срок. Мебелью остались довольны. Спасибо консультанту в Румянцево.
02.03.2015Заказ №423209Ольга Владимировна
Заказала диван и кр.кр Дискавери.Изготовили в срок,привезли,собрали,все качественно.Изделия покупала в салоне"МебельГрад" на Домодедовской.Приятное обслуживание,спасибо продавцу Льву,подсказал,всю продукцию показал,и нашли оптимальный для меня вариант.Спасибо!!!
02.03.2015Заказ №434051Маркова Н.В.
Я очень долго подбираю для родителей диван, была в разных Т.Ц. , рассматривала разные фабрики, но определится мне было сложно.Когда я приехала в БП Румянцево, то сразу же зашла в салон Anderssen в Дисконт-центре и мне понравилась модель Зимняя Венеция. Очень удобная и надежная и к тому же со скидкой 25%, и я долго не думая заказала ее.
Теперь с нетерпением ждем!!!)))
02.03.2015Заказ №402955Сорокина Е.В.
Я уже не в первый раз покупаю диван у вашей фабрики, давно убедилась в качестве и надежности. Но в тот день я даже не думала приобретать для себя диван, а приехала на доплату за кухню.Но проходя мимо салона Anderssen, меня пригласил менеджер Василий к себе на подиум, я согласилась и решила зайти и в итоге купила Диван Муссон и кресло-кровать.
