Очень довольны , мебель сделана качественно. Спасибо сотрудникам ТЦ Наш гипермаркет
23.01.2016Заказ №508901 Лапкина Нина Михайловна
Вы лучшие!
22.01.2016Заказ №509132 Корниенко Ольга Александровна
Все хорошо. Качеством довольны, хотя заказывали ткань немного отличную.
22.01.2016Заказ №005-01 от 12.01.2016г.Ольга Целищева
большое спасибо салону в Орехово-Зуево в ТЦ Интерьер,в особенности, Юлии, которая помогла мне приобрести ваш красивый и очень удобный диван, решила все вопросы и проблемы быстро и с улыбкой! Прошу вынести ей благодарность за отличную работу и выписать премию ))) Сотрудники доставки были тоже очень вежливы, точны и аккуратны!
22.01.2016Заказ №418670Анастасия
Кушетки 1 год и 1 месяц. Сломались 2 латы на матраце. Первую поменли по гарантии, вторую отказываются и разводят на деньги. Телефоны сбрасывают. Положение о гарантии показывать отказываются. Разочарована.
%FORMAT{html}
Уважаемая Анастасия!
В ситуации разберемся. Гарантия на мебель 18 месяцев.
%ENDFORMAT
22.01.2016Заказ №509862 Забавин Василий Васильевич
Всё хорошо, спасибо. Однако мебель источает сильный запах клееной фанеры. Это доставляет очень большое неудобство.
В дополнение к уже высказанному могу добавить, что за такие деньги можно было бы делать каркас диванов не из фанеры и ДСП, а из досок- тогда и вонять Ваши диваны не будут.
%FORMAT{html}
Уважаемый Василий Васильевич! Запаха клееной фанеры у дивана быть не должно. Обратитесь в нашу сервисную службу.
%ENDFORMAT
22.01.2016Заказ №506645Людмила
Все на отлично! Спасибо качеством очень довольны! Спасибо что открыли магазин в нашем городе (Домодедово)
22.01.2016Заказ №500452Лидия Павловна
Заехали с мужем в новый торговый центр просто посмотреть, в итоге ушли с вашим диваном! Спасибо продавцу Ольге за свою работу! Очень внимательная, заботливая, помогла во всех возникающих вопросах. Фабрике успеха и процветания спасибо вам большое! Диваном безумно довольны! Служба доставки тоже молодцы! Все вовремя, чисто и аккуратно!
22.01.2016Заказ №500171Михаил Васильевич
спасибо все на высшем уровне!
22.01.2016Заказ №505534Татьяна
Заказывали диван в салоне г. Домодедово. Отдельное спасибо продавцам! Приветливый, внимательные побольше бы таких)))Спасибо фабрике за качество и уют! Диван супер, спим только на нем!
Очень хорошая и качественная мебель. Прекрасное обслуживание в магазине, при оформлении заказа, и при доставке и установке. Большое спасибо!
21.01.2016Заказ №504951 Северинов Алексей Вячеславович
Спасибо за отличный диван!
Отдельное спасибо менеджеру Алине, которая постоянно держала в курсе дела по выполнению заказа.
Доставка привезла все вовремя, ребята все оперативно и профессионально собрали.
21.01.2016Заказ №508908 Герасимова Елена Викторовна
Мы уже второй раз заказываем диваны Андерсен. Первый раз был диван для нас с мужем,а теперь заказали два дивана детям.Очень довольны диванами!!! Сборщики молодцы собрали очень быстро и хорошо!!! Спасибо всем сотрудникам!
20.01.2016Заказ №508252 Поповский Сергей Валерьевич
Всё прекрасно. Единственное "но" - при покупке продавец обещала (нетвёрдо, поэтому претензий нет), что диван доставят до Нового года. Доставили после праздников.
20.01.2016Заказ №406094Юлия Юрьевна
Покупали мебель в Румере на Автозаводской. Замечательный диван, даже кошка не берет! Вся семья покупала у вас диваны, очень довольны качеством мебели. Теперь за мебелью только к вам!
20.01.2016Заказ №406093Светлана Соломоновна
Диваном довольна, очень удобный в эксплуатации, ткань очень хорошая. Приобретала диван в Румере на Автозаводской. В будущем еще приду к вам за мебелью.
20.01.2016Заказ №510373Марина Николаевна
Покупали диван в салоне Румер на Автозаводской. Приятно было общаться с консультантом Джеммой, придем еще за мягкой мебелью только к ней.
20.01.2016Заказ №509152 Еременко Сергей Владимирович
Довольны качеством работы! И доставки тоже. Пока в диванах не нуждаемся. Однако по мере необходимости будем с вами сотрудничать.
19.01.2016Заказ №437917Людмила Ивановна
В июне 2015 года получили комплект Ловец снов, приобретали диван и 2 кресла в мебельном центре "Армада" на Пражской. Остались очень довольны обслуживанием консультанта Лианы. Сроками исполнения комплекта, доставкой и качеством мебели также очень довольны. Спасибо.
19.01.2016Заказ №507588 Мякотина Лия Робертовна
Было бы все отлично, если не огромная проблема с составом ткани.... Электризуется. Очень разочарована
%FORMAT{html}
Уважаемая Лия Робертовна! Спасибо за Ваш отзыв, обязательно учтем его при работе и направим обращение поставщику тканей.
%ENDFORMAT
19.01.2016Заказ №509404 Мамонтова Галина Юрьевна
спасибо все параметры на очень высоком уровне
19.01.2016Заказ №503355Наталья Евгеньевна
09.11.2015 нам доставили кушетку Русалочку и диван-кровать Бутон.где-то с 27.12.2015 кушетка стала сильно скрипеть,а диван не сильно,но тоже поскрипывать.а сегодня,19.01.2016,при пользовании бельевым ящиком кушетки(после 25.12.2015 я им не пользовалась) обнаружила,что одна деревянная пластина сиденья(кажется,у вас это называется ласта) треснула.до 25.12.2015 когда я последний раз пользовалась ящиком для белья,все было цело.отправила претензию.жду ответа и ремонта.
%FORMAT{html}
Уважаемая Наталья Евгеньевна!
Ваше письмо мы еще раз направим менеджеру для контроля Вашего обращения.
Добрый день! Мы очень довольны нашим диванчиком. Спасибо огромное всем от консультанта до сборщиков.Команда работает слажено. МОЛОДЦЫ
18.01.2016Заказ №507721 Соколова Ирина Юрьевна
Здравствуйте Команда Фабрики Anderssen. Накануне Нового года нам доставили диван-кровать Форвард. Доставили мебель в оговоренный срок, акккуратно занесли и собрали диван, проинструктировали, вынесли упаковку. Служба доставки сработала на 5; работа консультанта Муруговой С.Н. 5, а мебель замечательно сделана и все красиво оценила бы на 5 "-". Ткань обивки 10 категории Эврика плейн 39 сильно электризуется, что стало для нас неприятным сюрпризом. Желаем удачи в развитии вашего производства мягкой мебели. Ирина.
18.01.2016Заказ №507308Любовь
Заказали диван Муссон и 2 кресла в ТЦ Наш гипермаркет . Очень довольны качеством. Привезли вовремя .
17.01.2016Заказ №508431 Пчелинцева Татьяна Михайловна
довольна только работой менеджера Еленой,остальная служба работает отвратительно,т.к.подушки спинки все еще не получила,а диван пришлось ждать 4 часа на холоде на даче,привезли 1 часть моего дивана,а другую чужую. Пришлось тратить еще один выходной из-за безответственности доставщиков .Очень разочарована вашей работой.Не буду никому советовать.
%FORMAT{html}
Уважаемая Татьяна Михайловна!
Приносим Вам искренние извинения за ошибку службы доставки. Ваш отзыв передан менеджеру на фабрику. В ситуации разберемся в ближайшее время.
%ENDFORMAT
17.01.2016Заказ №508352 Кириченко Ирина Евгеньевна
Здравствуйте, друзья! Спасибо за Муссон!
Оцениваю Вашу работу на пять звёздочек. Консультант Ольга (КЭМП в Щёлково) профессионально и убедительно рассказала-показала диван в магазине, помогла выбрать обивку. Спасибо Ольге!
Служба доставки - просто БРАВО! Позвонили-предупредили-привезли-собрали-уехали. Всё! После отъезда ребят у меня появились вопросы по раскладыванию и складыванию нашего дивана-кровати. Получила полную консультацию по телефону. Спасибо!
Качество более чем устраивает. Очень удобный, комфортный. И красивый тоже.
Спасибо! И поздравления с "Маркой #1 в России"
17.01.2016Заказ №005-01 от 12.01.2016г.Целищева Ольга
очень вежливые сотрудники (Юлия) в вашем салоне в Мытищах. сделали все, чтобы максимально облегчить выбор и покупку вашего дивана. Прошу вынести ей благодарность и оформит премию ))) Диван "Зимняя Венеция" очень красивый и идеальное место для отдыха!
17.01.2016Заказ №377410Нани
Уже почти 2,5 года назад приобрели один диван с механизмом клик-кляк и, в скором времени, второй - аккордеон. Оба дивана радуют своим внешним видом и качеством. Для обивки был выбран искусственный материал, очень приятный по фактуре и на ощупь. Каких-то сильных загрязнений отмывать не приходилось, но в целом материал довольно легко поддается очистке, как и обещали мне в салоне. Очень радует, что за это время "не потускнел" внешний вид изделий и оба дивана по-прежнему раскладываются, как и после приобретения, хотя в данном случае мы надеялись, что аккордеон со временем будет собираться одной рукой, а пока что он все же требует приложения некоторых усилий. Клик-кляк разбирать и собирать вообще одно удовольствие. По началу диваны имеют некоторый запах материалов, который дольше всего сохраняется внутри, в ящиках, но уже давно от него не осталось и следа. Что касается матрасов, то спасть на них очень комфортно. Еще раз отмечу внешний вид диванов, они, конечно, обращают на себя внимание у всех гостей. Сразу видно их качество. И это по-настоящему красивые изделия, которые с годами не будут выглядеть устаревшими. Спасибо дизайнерам! Также благодарю сотрудников салона (Б.Семеновская) за их доброжелательность, вежливость и ненавязчивость.
16.01.2016Заказ №Наталия
Покупали диван аж 10 лет назад. Он раскладывающийся, вообще без спинок. Такой нужен был, чтобы поставить под кровать-чердак. Что-то, помню, было долго с изготовлением, но качество просто супер. За 10 лет ничего плохого с диваном не случилось! Только я сама пыталась оттереть пятно довольно жесткими методами и щетка повредила ткань :(. Но этого вообщем-то не видно, т.к. диван используется в спальне, постоянно разобран и с постельным бельем :).
16.01.2016Заказ №507721 Соколова Ирина Юрьевна
Добрый день. Мы получили диван-кровать до начала Нового года, Доставили мебель в срок, аккуратно занесли, собрали. Все замечательно. Качество мебели 5, качество работы продавца-консультанта 5, качество работы службы доставки 5. К сожалению выявилась неприятная особенность - обивка ткани(10 категории) сильно электризуется. Ирина.
%FORMAT{html}
Уважаемая Ирина Юрьевна! Спасибо за Ваш отзыв. Обязатеьно примем его во внимание.
%ENDFORMAT
16.01.2016Заказ №506300Галина
Огромное спасибо Олеся! ТЦ Наш гипермаркет.Диван шикарный!Спасибо за ваше терпение,за вашу помощь и советы!
Муж в восторге , дети тоже . Всё очень супер!
15.01.2016Заказ №Галина
Почему я не могу заказать диван, который мне понравился в категории ткани, которая мне нужна? А именно в 6-й? Почему отделка(ножки) только в одном цвете? Мне понравился именно этот диван. Модель меня полностью устраивает, если не брать во внимание безобразные боковины, которые просто можно не прикручивать. Хорошее дополнительное спальное место в лаконичном решении, которое впишется в любое уже оформленное пространство. Но мне нужна оббивка, уже использованная в этом пространстве. А это 6-я категория ткани от вашей же фабрики и ножки цвета беленый дуб. Это же не массовое производство в магазин. Это же все равно производство под заказ. Я сделаю предоплату и буду ожидать. Я уже готова сделать заказ и оплатить его. Позвольте мне оббить его тем, что мне необходимо(материал есть у вас в наличие). Иначе получается какой-то абсурд. Вы можете, но почему то не хотите, а я остаюсь без дивана( другая оббивка мне категорически не нужна - она не впишется в интерьер). С уважением, Галина
%FORMAT{html}
Уважаемая Галина,
Ваше письмо передано менеджеру на фабрику. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
%ENDFORMAT
15.01.2016Заказ №505493Елена Пизанкова
Хочу поблагодарить фирму за хорошее качество продукции!!!!С Новым годом Вас!!! Особенно Яну за хорошую работу!!!
15.01.2016Заказ №508525 Васина Ольга Дмитриевна
Спасибо за внимание к вашим клиентам, все сотрудники Вашей компании с кем мне пришлось общаться были вежливы, внимательны и аккуратны. На перспективу планируем покупку детского дивана, буду рада вновь встречи с Вами.
Всем довольна! Большое спасибо за мебель! Очень удобное кресло. Доставили точно в срок. Кресло собрали быстро и аккуратно, не оставив мусора.
14.01.2016Заказ №506778Виолетта
Диван-шикарный. Мы очень довольны)
Спасибо большое продавцу-консультанту Татьяне (Торговые ряды)
Доставка и сборка на высшем уровне!
14.01.2016Заказ №509101 Карих Валерия Евгеньевна
Спасибо за возможность оставить свой отзыв. Мебель сделана добротно. Но запах ДСП или клея из которых она собрана - настолько ужасен, что причиняет моральные страдания. Тем более, что софа стоит в маленькой комнате, и при входе в квартиру, с порога это ощущается. Я хочу подождать в течение 2 месяцев. И если запах не выветрится(((( мне придется связываться с Вашими менеджерами для решения данной проблемы. Это очень омрачает радость от покупки. Советую Вам пересмотреть клеи и материалы, не гнаться за такими вонючками, потому что имидж компании из-за таких недоразумений будет подпорчен. Сами понимаете, вряд ли я посоветую знакомым приобретать Ваши диваны.
%FORMAT{html}
Уважаемая Валерия Евгеньева,
Ваш отзыв передан менеджеру на фабрику.
%ENDFORMAT
12.01.2016Заказ №508025 Дроздова Вера Николаевна
Высылаю вам фотографии евро-софы, но не очень хорошего качества , если это Вас не устроит попробую сфотографировать еще раз
%FORMAT{html}
Уважаемая, Вера Николаевна
Поясните, пожалуйста, так как по фото не понятно, что именно Вам не понравилось с точки зрения качества исполнения?
%ENDFORMAT
12.01.2016Заказ №508025 Дроздова Вера Николаевна
Высылаю вам фотографии евро-софы, но не очень хорошего качества , если это Вас не устроит попробую сфотографировать еще раз
%FORMAT{html}
Уважаемая Вера Николаевна,
По всем вопросам качества изготовления дивана, Вы можете обратиться в нашу сервисную службу
%ENDFORMAT
11.01.2016Заказ №508400 Суворов Евгений Владимирович
Всё отлично, спасибо! Отдельная благодарность менеджеру, помогающему с оформлением заказа - Елене (ТЦ Мебельгуд)
11.01.2016Заказ №508639 Меркулова Елена Анатольевна
покупкой довольна. благодарю
10.01.2016Заказ №508374 Беглова Елена Алексеевна
Купили уже второй диван в 2015 г. у Андерссен. Качество мебели очень нравится и сервис на отличном уровне. Спасибо!
10.01.2016Заказ №505269 Коновалов Игорь Андреевич
Замечание одно, отлетели почти все пластиковые накладки на ножках. При таком креплении, это не удивительно.
все остальное, как всегда на высоте. Купили у вас уже три дивана.Спасибо!Сотрудники, и доставка отработали на отлично!
10.01.2016Заказ №508342 Крупенина Елена Николаевна
Диван очень понравился, именно то что давно хотели. Спасибо вашей фабрике.
Служба доставки и сборщики мебели сработали на "пять", очень оперативно и качественно.В общем мы довольны покупкой. Спасибо!!!
10.01.2016Заказ №507929 Борчаева Татьяна Николаевна
Добрый день! Всех с Новым годом и Рождеством. Здоровья, удачи и благополучия.
Работу продавца-консультанта и работу службы доставки оцениваю на отлично. Качество тоже на отлично.
10.01.2016Заказ №508025 Дроздова Вера Николаевна
Спасибо за мебель! Единственный вопрос :в разложенном виде одна половинка дивана выше другой , это так должно быть?
08.01.2016Заказ №508027Анна
Огромное спасибо консультанту Ларисе магазина в ТК "Город" (шоссе Энтузиастов, д.12, к.2, 4 этаж галерея "Мир Мебели"). С выбором определялась долго с многократным обращением в салон. И каждый раз Лариса встречала нас, как будто только нас и ждали :) очень доброжелательно, отзывчиво и терпеливо. Огромное спасибо!
Качеством дивана и исполнением довольны.
08.01.2016Заказ №508217 Дадашова Любовь Павловна
Преобрели диван Морской бриз в Вашем отделении в Митино (ТЦ Ковчег). Заказ был выполнен точно в срок, согласно Договора, не смотря на то, что были предпраздничные дни, перед доставкой, за сутки, нам позвонили и уточнили время доставки и возможность принять заказ! Ребята с доставки отзвонились еще 2 раза по доставке, сработали отлично, аккуратно и быстро! С выбором не ошиблись, благодаря помощи и профессионализму консультанта Ксении, за это ей отдельное Спасибо!!! Качество дивана действительно замечательное, и ткань и наполнение и соединительные механизмы! Спасибо Вашей команде за полезный и красивый подарок на Новый Год :)
07.01.2016Заказ №507338 Самохина Ольга Васильевна
Огромное спасибо всем кто приложил к нашему заказу руки начиная с девочек в салоне г.Щелково которые помогли с выбором ткани и заканчивая ребятами, которые собирали нам диваны 31.12.2015г. в 18-00. Получился отличный подарок к Новому году. Диваны фабрики Anderssen выбирали целенаправленно, так как уже заем качество мебели.Спасибо вам.
