Отзывы

Написать претензию Оставить отзыв

07.01.2016 Заказ №506661 Полторак Наталия Васильевна

Уже третье изделие вашей фабрики нашло место у нас в доме.
Удобно, стильно, элегантно, компактно, качественно во всем - в консультировании, изготовлении, доставке и сборке.
Впрочем, как всегда.
Спасибо.
07.01.2016 Заказ №507498 Тишина Ирина Николаевна

Качество мебели - 5,консультант очень внимательная, грамотная, обонятельная, доставка произведена без задержки, диван собран четко, сотрудники доставки очень доброжелательные
06.01.2016 Заказ № Ольга

Нашему дивану Тиволи уже 9 лет. Матрасу хоть бы что (у нас беспружинный), чехлу тоже. Покупали предыдущую модель, была неудачная конструкция механизма -- лет 5 назад заменили механизм, поставили усовершенствованный, с тех пор никаких нареканий. Очень хорошее качество.
06.01.2016 Заказ №507363 Половников Сергей Викторович

По производству мебели и по ее доставке/сборке нет никаких замечаний. Все было сработано очень оперативно и грамотно. Большое Вам спасибо за качество продукции и за клиентоориентированность.
05.01.2016 Заказ №508437 Севастьянова Наталья Николаевна

Спасибо за подарок к Новому году!
Доставка, сборка, вывоз мусора - вовремя быстро, качественно, аккуратно.
Ожидания не разочаровали!
05.01.2016 Заказ №508207 Ядройцев Артем Игоревич

все понравилось, спасибо
04.01.2016 Заказ №506282 Меньшова Тамара Андреевна

Спасибо за красивую и качественную мебель.Консультанты работают очень грамотно.Сборщики собрали мебель быстро,чувствуется,что это мастера свего дела. Работой на всех этапах очень довольна - 5 баллов.Особая благодарность продавцу-консультанту Аиде в магазине у м.Семеновская. Меньшова Т.А.
04.01.2016 Заказ №508329 Будюкина Лариса Викторовна

Всем очень довольна, большое спасибо!
04.01.2016 Заказ №506598 Резида

Заказали комплект Зимняя Венеция в ТЦ Наш гипермаркет Мосмарт. Очень всё понравилось. Привезли без задержки. Спасибо
04.01.2016 Заказ №503684 Светлана

Добрый день. Приобрели диван Тристан в ТЦ Наш Гипермаркет. Очень довольны. Спасибо службе доставки. Всё изготовили и привезли вовремя
04.01.2016 Заказ №507307 Вера

Всё очень понравилось. Мебель качественная . Спасибо
04.01.2016 Заказ №507057 Коломиец Валентина Михайловна

Здравствуйте. С Новым Годом и Рождеством! Оцениваем работу всех на отлично.Консультировались в Румянцево. Слишком настойчиво передавали меня др. др., выясняя чей клиент.В Три Кита пр.-конс. умница.П.э. заказали там.Доставка и сборка отлично. Всем спасибо.
03.01.2016 Заказ №508170 Турнова Инна Петровна

Очень долго искали диван для кухни и когда обратились в нашу компанию были очень довольны продавцом-консультантом который смог подобрать нам Наш новый красивый уютный диван спасибо очень довольны.
03.01.2016 Заказ № Светлана

Добрый день. Понравилась модель Шерри, но 100% предоплата настораживает и наводит на мысль, что главное в работе компании это получение денег и нет уверенности в качестве своей продукции. Почему нельзя оплатить процент для принятия заказа в работу, а остаток уже при получении заказа? Или у фабрики совсем нет денег и заказ можно выполнить только после 100% оплаты? Это не придает фабрике солидности и не внушает доверия, к сожалению. Подскажите, пожалуйста, ожидаются изменения в политике компании по схеме оплаты или нет?

%FORMAT{html}
Уважаемая Светлана,

Когда Вы оформляете заказ, Вы выбираете диван с индивидульными параметрами, который подходит только Вам. Поэтому и производство запускается по предварительной оплате. Это стандарный вариант для изготовления мебели на заказ. К тому же, Вы всегда можете купить готовый диван с подиума или со склада - тогда Вы оплачиваете уже произведенный диван без предоплаты.
%ENDFORMAT
02.01.2016 Заказ №432292 Евлампиев Максим Владимирович

Подкачал магазин, разорился. А диван хороший, удобный.
02.01.2016 Заказ №507804 Азеев Алексей Павлович

Я доволен и внешним видом и качеством мебели! Спасибо!
02.01.2016 Заказ №508215 Быкова Марина Михайловна

диваном очень довльна,доставка ранше на один день,работники аккуратные и вежливые,продавец милая девушка,внимательная,спасибо вам большое
02.01.2016 Заказ №508248 Григорян Мариэтта Разминовна

Очень довольна диваном!Красивый,удобный.Готов был даже раньше указанного срока,доставка своевременна.Всем большое спасибо!!!!
01.01.2016 Заказ №507379 Смехов Леонид Владимирович

При сборке дивана была обнаружена техническая неисправность, не позволявшая дивану сперва фиксироваться в собранном состоянии. Сборщики ее устранили, но в результате в разобранном состоянии появился серьезный зазор между подушками. Фабрика была поставлена об этом в известность, неисправность обещали устранить. 31 декабря до меня не сумели дозвониться представители компании, их попросили набрать через час для уточнения времени и даты приезда мастера. Не перезвонили. Жду выхода на связь представителя компании.

%FORMAT{html}
Уважаемый Леонид Владимирович! Сегодня в течение дня обязательно свяжемся с Вами
%ENDFORMAT
01.01.2016 Заказ №508314 Кильпикова Ольга Валерьевна

Мне понравилось все, начиная от приема заказа (КЭМП Щелково, консультант Ольга, к сожалению не знаю её отчества), до установки, все четко . в соответствии с договоренностями и в срок! приятно работать с вашей компанией!
01.01.2016 Заказ №507498 Тишина Ирина Николаевна

Качество мебели- 5 ( пока плохо справляюсь с механизмом, не спёрвого раза могу собрать, защелкнуть механизм) качество работы продавца консультанта - отлично ( как "заботливая мама") качество службы доставки - 5
31.12.2015 Заказ № Елена Миргородская

Добрый день! Я приобрела диван модели "Зимняя Венеция", которым очень довольна! И я хочу выразить искреннюю благодарность продавцу-консультанту салона "Мебель Гуд" на 52 км.Трассы М-7 возле г.Ногинск ЕЛЕНЕ ОРЛОВОЙ. Компания может гордиться такими работниками! Елена помогла мне найти именно тот диван, который я хотела (хотя это было нелегко), оперативно решала все возникающие вопросы , в результате прекрасный диван стоит в нужном месте в нужное время. Доставка и сборка также выполнены на отлично! Спасибо Елене Орловой за профессионализм и неравнодушие! Спасибо за праздник, который Вы создали моей семье!
31.12.2015 Заказ №505939 Шарапов Андрей Алексендрович

Мебель хорошая проверенная опытом пользуемся с 2008 года без нареканий. При сборке мебели,сборщиками,был выявлен брак заводской порвана обшивка спинки, отсутствует заводской контроль,надеюсь это единственная неприятность.
30.12.2015 Заказ №412823 Людмила Шкляревская

Выражаю свою искреннюю признательность Борониной Татьяне, которая обслуживала меня в салоне в Румянцево. Она привлекла меня своим радушием, ненавязчивым вниманием. И после того, как я познакомилась с продукцией многих компаний, вернулась к ней, вашему стенду. Хорошее качество, высокий уровень дизайна, всего, что из мелочей составляет диван, сочетается в Вашей компании с профессионализмом, любезностью, неподдельным вниманием Вашего сотрудника к клиенту. Спасибо Татьяне. Спасибо всем за хорошую работу.
30.12.2015 Заказ №507307 Грабовская Вера Александровна

мебель получилась очень красивой ,единственно беспокоит,что сборит простроченное сиденье дивана. волнует как дальше будет эксплуатироваться
29.12.2015 Заказ №505433 Соболева Антонина Александровна

Это наш второй диван фабрики Anderssen. В другие магазины мы уже даже не заходим, потому что нравится только диваны вашей фабрики. В этот раз заказывали доставку во Владимирскую область (110 км от Москвы. Спасибо, кстати, что и в такое дальнее Подмосковье возите). Мне довелось поприсутствовать при доставке дивана и надо сказать, что я была приятно удивлена, особенно учитывая "особенности" сервиса во Владимирской области. Был конец декабря, на улице - снежная каша. В квартире день назад сделали генеральную уборку и я надеялась, что служба доставки хотя бы слегка вытрет обувь, чтобы не нести всю "красоту" ко мне в квартиру. Каково же было мое удивление, когда ребята зашли в бахилах - это пять баллов. Ну и то, что убирают за собой остатки упаковки - это тоже зачет. Даже московские крупные организации типа Икеи себя не утруждают этим. Приятно, что ребята предложили оставить остатки чистой пленки, чтобы укрыть диван на время ремонта. Теперь про сам диван... Муж настоял на покупке, несмотря на то, что изначально мы не планировали тратить такую сумму на диван. И оказался прав. Это качество, а за качество надо платить. Когда увидела диван у себя в квартире ни разу не пожалела о потраченной сумме. Резюмируя, мебель 10 из 10, служба доставки 10 из 10. Желаем море клиентов в 2016 году. С наступающим!
P.S. В квартире еще ремонт, поэтому фото только такое...
29.12.2015 Заказ №509608 гридчик ирина

Прочитала интернет и ужаснулась. Компания не выдерживает сроки поставок мебели клиенту, сервис гарантийный отвратительный. ЭТО В НОРМЕ ВЕЩЕЙ! Теперь думаю, что напрасно заказала у них диван. Договор N 509608 . Судя по всему Компания не уважительная к своим клиентам. Когда покупала диван, то продавцы гарантировали его готовность в течение 25-30 дней, а не 45 как указали в договоре. Дирекция компании и менеджеры отзывы о себе в интернете не читают и, судя по всему, ничего не делают чтобы их не было!

%FORMAT{html}
Уважаемая Ирина,

Напишите, пожалуйста, где именно Вы видели негативные отзывы о компании? Конкретно у Вас какой вопрос к фабрике? Вам задержали заказ или не понравилась работа продавца или сборщиков? Есть претензии к качеству? Кто по отношению к Вам повел себя не уважительно?
%ENDFORMAT
28.12.2015 Заказ №503192 Качалина Ольга Анатольевна

В Вашей фирме я покупаю уже второй диванчик, все устраивает. Удобно, комфортно,уютно. Сбощики были угрюмые и не приветливые, хотя в бахилах и упаковку сняли на лесничной клетке. Это оч.приятно.
Консультанты на Дм.шоссе в Твоем Доме просто молодчинки!!
27.12.2015 Заказ №508683 Новокшилова Людмила Львовна

заказала второе кресло робин-бобин в квартиру для сына, привезли, собрали - никаких нареканий, все четко и качественно, только благодарность и поздравления с Наступающим! Только пять звезд!
27.12.2015 Заказ № Татьяна

Почему в Подольске не отвечали телефоны на Комсомольской 1?

%FORMAT{html}
Татьяна, информацию уточним. В какой день и время Вы звонили?
%ENDFORMAT
27.12.2015 Заказ №507307 Вера

Приобрели Еврософу Лайт и кресло -крова Лайт в ТЦ Наш гипермаркет. Очень довольны качеством. До этого купили диван за 60 000 рублей. Качество не соответствует стоимости. Увидев в магазине мебель фабрики Андерссен, сразу было видно мебель сделана очень аккуратно и надёжно
26.12.2015 Заказ №506228 Калоев Альберт Муратович

удобная мебель
25.12.2015 Заказ №507011 Сидорова Светлана Васильевна

Очень довольна работой Людмилы и Натальи, которые оформляли заказ
25.12.2015 Заказ № Анна

В октябре заказали диван Дискавери в ТЦ Щелково. Доставили в срок, аккуратно собрали. Диваном очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру Ирине Лях, высококвалифицированный специалист, помогла определиться с моделью и выбрать ткань, очень внимательно отнеслась ко всем нашим пожеланиям.
25.12.2015 Заказ №506625 Карасев Дмитрий Владимирович

Спасибо. Все понравилось!
25.12.2015 Заказ №509087 Попов Александр Андреевич

Спасибо, все отлично
25.12.2015 Заказ №506643 Герасимова Татьяна Валентиновна

Качество мебели 5 единственное цвет дерева в магазине мне показался немного темнее чем в исполнении
Качество работы продавца 5
Служба доставки 5
Спасибо с наступающим Новым Годом!
24.12.2015 Заказ №506907 Пархолуп Светлана Владимировна

Огромное спасибо за терпение и высочайший профессионализм Ксении, продавца консультанта из ТЦ Ковчег, м. Митино.
Доставка сработала четко, быстро, оценка 5.
Качество, к сожалению, оценить пока не могу. Диван совсем новый. Нужно посмотреть как он будет в эксплуатации.
24.12.2015 Заказ №505798, 506935 Башкирова Татьяна Викторовна

Здравствуйте! Внесла некоторое уточнение, мною приобретен диван "Морской Бриз", кресло "Лайт", пуф. Два дня пахло очень сильно,прошло 5 дней, немного выветрилось. Очень удобное кресло!! Качество обслуживания на высшем уровне! Слова благодарности за чуткую, четкую работу выражаю продавцам-консультантам салона-магазина на Электрозаводской Наталье и Валентине. Люди выполняют свою работу с душой, стараются помочь в выборе, заинтересованы, чтобы человек определился и купил, а не потолкался и ушел. Служба доставки:позвонили, определили день и время доставки, с учетом моего желания. Татьяне, большое спасибо! Доставили, собрали два бодрых парня, объяснили, что и как, четко и быстро. При входе одели бахилы, а мусор за собой вынесли!!!! Особо хочу отметить продавца-консультанта Наталью.О качестве мебели говорить рано, будет супер, если при дальнейшей эксплуатации мебель принесет такие же положительные эмоции.
24.12.2015 Заказ №506841 Ананьева Светлана Юрьевна

Заказ оформили в салоне на электрозаводской в начале ноября, изготовление 45 рабочий дней, прикинули, готов будет после НГ. Но уже 19 декабря диван был у нас!! Очень красивый! мы долго выбирали модель, ткань, сомневались. Но с выбором не ошиблись, диван интересный по дизайну, не приевшаяся модель, жестковат, но мы знали об этом. Смотрится дорого и стильно! Менеджеры в офисе очень приятные, получили только положительные эмоции от общения с ними. Все работают слаженно, четко, и доставка и сборка - никаких проблем. Так что всем спасибо большое!
23.12.2015 Заказ №506598 Федоров Илья Германович

С наступающим новым годом!!! Спасибо всем ВАМ! Все в срок, четко, быстро, надежно!!!! Диван, кресло удобные!
23.12.2015 Заказ №505506 Зацепина Юлия Анатольевна

Всё было на высшем уровне.
23.12.2015 Заказ №505506 Зацепина Юлия Анатольевна

Я оставила отзывы о вашей работе в группе Андерссен "в контакте". Но готова ещё раз написать.
Я очень осталась довольна. Хотя ваши сотрудники забыли вложить в комплект наматрасик, но меня это ни как не разочаровало. Ребята его привезли мне через день, но при этом обговорив со мной все нюансы. Большое Вам спасибо за такие хорошие правила как бахилы и уборка за собой мусора. Так как об этом я думала в первую очередь, где бахилы достать, и как сразу столько мусора вынести, чтобы успеть на встречу. Я была дико удивлена, что мою головную боль вы сняли одним махом. Ещё понравилось, то что Ваш менеджер, который меня вёла всегда держала меня в курсе событий. Огромное всем Вам спасибо. Ставлю 10 баллов из 10 за Ваш труд, понимание и внимание.
23.12.2015 Заказ №506699 Хамидулина Наталья Михайловна

Очень негативный осадок остался от сборки мебели. Когда собирали мебель, мне пришлось отлучиться. Когда через 25 минут я приезала домой, то они ожидали меня у выхода из квартиры, с просьбой оплатить сборку и доставку. На что я ответила, что сначала надо проверить как собрали. Я стала проверять качество сборки и оказалось, что при раскладывании дивана его крайняя часть запрокидывается вверх. Мне в грубой форме было сказано:"зачем вы тянете диван вверх". Я ответила, что он сам поднимается. Получается, что сборщики даже не проверили свою работу. На вопрос где паспорт на диван, мне ответили :"возьмите на диване". Так же у меня возник вопрос по поводу подущки канапе(она не соответствует размерам основной спинки дивана, на что мне ответили, что так везде, съездейте в салон и посмотрите. Очень жаль, что приходится писать это, просто было очень неприятно после такого визита. К качеству мебели есть одна претензия- это не соответствие подушки канапе по размеру общей спинке дивана. Если она придвинута к спинке, то тогда нарушается общая линия диванной спинки, она становится утопленной и поднимается вверх, если же подушку канапе выдвинуть вперед(что бы выравнить общую линию), то появляется сзади зазор между подушкой и спинкой примерно 7 см. Прошу отреагировать на мою просьбу разобраться с этим. Фото прилагаю.

%FORMAT{html}
Уважаемая Наталья Михайловна!

Ваш отзыв передан менеджеру фабрики. В ситуации разберемся и со службой доставки проведем работу.
%ENDFORMAT
22.12.2015 Заказ №505791 Платонова Юлия Александровна

Кушетка качественная и удобная. Не понравились только подушки. Рисунок на них получился не симметричный , заменить на другую модель не смогли.
22.12.2015 Заказ №506261 Соколова Наталья Брониславовна

качество мебели:5
качество работы продавца-конс.:5+
качество работы службы доставки: 5+
Я такой сервис уже лет десять не встречала. Молодцы!!!!!!!!!!!!!!!
21.12.2015 Заказ №506737 Базанов Сергей Петрович

Стильно, удобно, качественно!!! Спасибо!!!
21.12.2015 Заказ №506724 Маслова Екатерина Михайловна

Еще не успели оценить кач-во мебели. Очень удобная, красивая, мелкогабаритная. Фото не могу приложить - мебель на даче, а я в Москве.
21.12.2015 Заказ №506842 Третьюхина Елена Афанасьевна

спасибо большое, мне очень понравилась мебель, качество высокое!
20.12.2015 Заказ №509608 Гридчик Ирина

Почему в интернете много нареканий на сроки поставки мебели? Или эти отзывы не интересуют администрацию и менеджеров компании? Это наводит на мысли о недодобросовестности и наплевательском отношении к клиентам...

Уважаемая Ирина, о каких отзывах Вы пишите?

Где именно в интернете Вы видели негативные отзывы?

Своих клиентов Мы просим оставлять отзывы на нашем сайте, тогда мы можем оперативно на них реагировать. У фабрики есть страницы во всех популярных социальных сетях - мы открыты для общения со своими клиентами и ежедневно работаем, чтобы наш сервис стал лучше.

Если у Вас есть вопросы или отзыв по Вашему заказу, то напишите, пожалуйста, о своем опыте работы с нашей фабрикой. Мы всегда рады обратной связи и работаем со всеми замечаниями.

остались вопросы?

+7 (499) 112-39-04

ежедневно с 10:00 до 19:00

мы в социальных сетях

Наверх