Отзывы

Написать претензию Оставить отзыв

11.10.2015 Заказ №447939 Телков Сергей Александрович

Добрый день!Доволен качеством вашего обслуживания. Качество мебели мне понравилось,очень внимательные продавцы-консультанты,единственное большой интервал доставки в выходные. Все остальное понравилось.
Спасибо!
10.10.2015 Заказ №447904 Суворова Татьяна Владимировна

Очень благодарна за качественную мебель. Я не очень огорчилась, что в первый раз привезли бракованный ящик для белья. Его сразу забрали и через несколько дней привезли новый, отличного качества. и по просьбе мужа поставили дополнительную петлю в каркас кровати, для увеличения жёсткости конструкции кровати. Большое спасибо ВАМ за качество, красивую мебель, хорошее обслуживание. Минус только один, это цена, Но ни чего не поделаешь, всё остальное не конкурент "АНДЕРССЕНУ". За все плюсы надо ПЛАТИТЬ.
10.10.2015 Заказ №446439 Никитин Антон Владимирович

Если учитывать все критерии кроме отмеченных звездочками то общая оценка 3 из 5. Такая оценка связана с двумя моментами:
1. Получение готового изделия произошло почти на две недели позже срока указанного в договоре - 5 октября, вместо 21 сентября. При этом заранее об этом с вашей стороны никто не уведомил. Пришлось самому звонить в салон и узнавать причину задержки.

2. Цвет декоров очень сильно отличается от представленных в салоне. Конечно понимаю, что вы везде пишете, что не несете ответственности за несоответствие цвета, но покупая дорогую мебель все таки хочется больше определенности. Потому, что когда в салоне тебе показывают образец белого цвета, а декор приходит бежевого это мягко говоря говорит о проблемах с производством или с работой салона. И вместо того чтобы писать везде, что вы не несете за это ответственности, лучше решить эти проблемы путем размещения в салонах возможной палитры цветов декора, который может быть у мебели одного "цвета" по заказу, либо предъявлять повышенные требования на заводе к поставщикам декора в части цвета изделия

%FORMAT{html}
Уважаемый Антон Владимирович,

Спасибо за Ваш отзыв, он будет доведен до руководства. Мы оязательно примем меры по улучшению качества нашего сервиса.
%ENDFORMAT
10.10.2015 Заказ №448031 Голощапова Наталья Васильевна

Вся команда отработала на высшем уровне.Менеджер помогла выбрать то, что нужно.Доставили вовремя, собрали быстро и аккуратно, все убрали за собой. Запаха от дивана почти не было, спали с первого дня, в отличие от дивана фабрики 8 Марта(выветривалось неделю). Всем спасибо, порадовали!
09.10.2015 Заказ №447691 Рябова Елена Ивановна

Отличная мебель! Диван не большой, но выглядит шикарно. Удобный. Превзошел мои ожидания :)
Фото в интерьере смогу прислать позже.
Приятно, что заказ выполнили в срок, доставвили в удобное время, собрали быстро, выбросили упаковку
09.10.2015 Заказ №446478 Казакова Екатерина Алексеевна

Добрый день!
Мне очень понравилось всё. Начиная от работы консультанта и заканчивая доставкой. Сначала мне предложили рассмотреть готовые варианты дивана, потом помогли подобрать ткань, учитывая пожелания ребенка и цветовую гамму имеющейся мебели. Доставку заказа отложили на удобное мне время. О готовности мебели опвестили, уточнили дату доставки и сборки.
Доставка и сборка прошла безукоризненно. А качество мебели - это просто восторг!

Большое Вам спасибо за Вашу работу, от души! Дети сразу оценили диван и все свободное время проводят на нем!

Буду рекомендовать Anderssen всем своим друзьям!
09.10.2015 Заказ №447480 Яворская Татьяна Леонидовна

Диван мне очень нравится, удобный, красивый. Ткань, которую мне хотелось бы, не по бюджету, но то что в итоге получилось тоже смотрится хорошо. Доставка и сборка вызвали только положительные эмоции - все было сделано быстро, аккуратно, вежливо.
09.10.2015 Заказ №444460 Семенова Анна Леонидовна

Мебелью очень довольна. Она не только оправдала, но и превзошла мои ожидания. Работа всей вашей команды безупречна. Большое спасибо, буду рекомендовать вашу фирму знакомым.
08.10.2015 Заказ №447475 Ведехина Светлана Вячеславовна

Добрый день! Весь заказ выполнен в срок. По поводу качества мебели пока ничего не сообщу, т.к. покупали мебель в новую квартиру, где сейчас временно не живем. Но по доставке и сборке, хочу выразить свою благодарность. Ребята огромные молодцы!!! Всю мебель собрали очень ловко, продемонстировали как работают все механизмы, убрали за собой мусор! Остались только положительные эмоции. Надеюсь и качество мебели не разочарует)
08.10.2015 Заказ № Хуснутдинова Екатерина Алексеевна

Купила для своего ребеночка кушетку Тони. Моя малышка то и дело ,целыми днями прыгает на ней,все не нарадуется никак! да и я тоже! Спасибо Вашей фабрике
08.10.2015 Заказ №438680 Денис Александрович

Много лет пользуюсь диваном фабрики Андерссен, а точнее лет 10. Большинство моих родственников и друзей последовали моему совету. За столько лет, ни у одного из нас не возникло проблем с мебелью. Сейчас купил еще один диван. Другие фабрики даже не рассматриваю. Так как на собственном опыте, и опыте родных, уверен, что лучше этой фабрики нет!!!
08.10.2015 Заказ №447616 Наталья

Всем людям , которые ищут диван для сна , хочу дать СОВЕТ : лучше ,чем диваны Андерссена , еще ни одна фабрика не придумала. Те ,кто якобы жалуются на то что , что то не так, обратитесь в сервисную службу,вместо того,чтобы претензии свои высказывать. Качество мебели,качество обслуживания всего персонала, а так же сервисной службы, достойна звания МАРКИ №1
08.10.2015 Заказ №446901 Нина Ефимовна

Хочу выразить благодарность консультанту в подборе мягкой мебели и ткани,которая отлично вписалась в мой интерьер. Мебель мне безумно нравится,а о качестве отдельная благодарность. Не смотря на мой не молодой возраст, мне не составляет особых усилий при сборке и разборке дивана! Сплю на нем каждую ночь, и очень довольна
08.10.2015 Заказ №446105 Рыжих Любовь Александровна

долгий срок исполнения, хочется отметить хорошую работу менеджеров и службы доставки,собрали мебель быстро,качественно,чисто, СПАСИБО!
07.10.2015 Заказ №438963 Тамара Николаевна

Очень довольна своим диваном! Многочисленные слова благодарности от меня работникам фабрики!
Отличный диван, разбирается легко, спать удобно. Самое главное, как нельзя лучше вписался в мою комнатку.Долго кружили по салону с дочерью, а продавец подсказала модель в стиле классика.По фото квартиры в телефоне подобрали ткань и кисточки к будущему дивану. Получилась сказка!
С огромной благодарностью обращаюсь ко всем, кто делает такие отличные вещи!!!
07.10.2015 Заказ №437860 Надежда Ивановна

В апреле этого года приобрела этот круглый диван себе на дачу.Цвет ткани под соломку.Необычность формы дивана- сразу бросается в глаза.Очень довольна, все лето спала на нем сном младенца.Отличное качество.Правда, поскупилась, не купила к нему подушки, хотя продавец настоятельно советовала.Набросала своих, но что-то не то.А недавно продавец позвонила сама узнать как дела. Собираюсь опять уже за подушками.Спасибо, не забывают!
07.10.2015 Заказ №422557 Антон

Пришла в магазин мебели, рассчитывая на покупку дивана не более ,чем на 30 тясяч. В итоге купила дороже(значительно дороже). Дорогие друзья, никогда не стоит экономить на здоровье ! С моей больной спиной, это просто находка. Я высыпаюсь в отличном состоянии, и чувствую на протяжении дня бодрость! Не зря девиз фабрики Андерссен звучит " Диваны для семейного тепла и уюта" !
07.10.2015 Заказ №445943 Наталья

Спасибо Андерссену , за то , что они делают мебель на столько качественно, и на совесть. Мои гости спят на моем диване ,лучше , чем на своих кроватях! Слышала о вашей фабрике много хороших отзывов, но то что увидела своими глазами ,не описать. Высшее качество обслуживания, начиная от консультантов, заканчивая доставкой и сборкой. А самое главное качество. Отправила своих знакомых к Вам.Своим плохого не посоветую!
07.10.2015 Заказ №446048 Галина

Хочу сказать огромное спасибо фабрике Андерссен, за то ,что производит такую отличную мебель. Моя покупка свершилась спонтанно . Просто зашла в салон, увидела этот замечательный диван, и влюбилась. Но теперь я его люблю еще больше,так как он превзошел все мои ожидания! Спать на нем , просто не описать... Андерссен - отныне я Ваш фанат ! Советую всем, кто ищет диван-кровати, лучше-вы не найдете!
07.10.2015 Заказ №445618 Евгений

Купил диван Ольборг в салоне на Красносельской, по рекомендациям друзей. Могу сказать, мои друзья не зря хвалили фабрику Андерссен. Диван просто супер,спать на нем идеально. Доволен всем абсолютно. Спасибо друзьям,фабрике Андерссен, и особенно продавцам консультантам ! Благополучия и процветания Вашей компании!
07.10.2015 Заказ №446776 Гудкова Ольга Николаевна

17.08.2015 приобрели в магазине диван-кровать Альбатрос и кресло Бутон. Доставка мебели должна быть осуществлена в середине сентября, однако уже в начале месяца мебель была доставлена и собрана. К качеству мебели нареканий нет, служба доставки сработала оперативно. Спасибо за такую работу!)
06.10.2015 Заказ №424758 ольга

Огромное спасибо, очень довольны покупкой, диван замечательный,удобный,отлично вписался в наш интерьер!!!Отдельное спасибо хочется сказать продавцам-консультантам ТЦ Щмель за их прекрасную работу и отличное отношение к покупателям!За диваном в детскую комнату с большим удовольствием приедем к Вам! СПАСИБО!
06.10.2015 Заказ №447599 Федорова Екатерина Борисовна

Диван изготовили в срок. Качеством пока довольны. Но при заносе механизма повредили новую межкомнатную дверь. Обнаружила после ухода сборщиков. Скол около 4 см. Оч обидно, придется вызывать реставратора.

%FORMAT{html}
Уважаемая Екатерина Борисовна!

От имени фабрики приносим глубочайшие извинения за такую неаккуратность службы доставки.
%ENDFORMAT
06.10.2015 Заказ №444447 Можайцева Юлия Анатольевна

Здравствуйте, мы с мужем остались очень довольны покупкой, продавцы проконсультировали нас по всем акциям, служба доставки ждала столько, сколько нам нужно, пока не закончился ремонт, сборщики очень аккуратные, вежливые, показали как лучше пользоваться, проконсультировали по гарантии, быстро все собрали и все за собой убрали. Качество дивана нас очень порадовало, поэтому планируем приобрести второй диван. Всем СПАСИБО.
06.10.2015 Заказ №444447 Можайцева Юлия Анатольевна

Здравствуйте, мы с мужем остались очень довольны покупкой, продавцы проконсультировали нас по всем акциям, служба доставки ждала столько, сколько нам нужно, пока не закончился ремонт, сборщики очень аккуратные, вежливые, показали как лучше пользоваться, проконсультировали по гарантии, быстро все собрали и все за собой убрали. Качество дивана нас очень порадовало, поэтому планируем приобрести второй диван. Всем СПАСИБО.
05.10.2015 Заказ №447687 Корякина Наталия Ивановна

Вам оставили чужой адрес эл почты. Я ничего не покупала,поэтому оценить не могу. Просьба, на этот адрес больше не посылать сообщений.
05.10.2015 Заказ №447931 Фомичева Татьяна Николаевна

качество мебели, работа продавца и службы доставки оцениваю на 5
05.10.2015 Заказ №444933 Харитонов Дмитрий Михайлович

Спасибо Вам за диван!
Сейчас пока еще первые впечатления, но они только положительные, единственное не много тяжело при с сборке(даже с учетом доводчика), а так мы с супругой в восторге!
05.10.2015 Заказ №447617 Дихтеренко Роман Васильевич

хотелось бы выяснить судьбу,купленного нами в августе дивана.Обещали сделать доставку до транспортной компании,но нет никакой информации,и не можем дозвониться по оставленным номерам.
03.10.2015 Заказ №447651 Калачева Александра Львовна

Здравствуйте! Работу всех сотрудников Вашей фирмы,с кем приходилось контактировать при покупке дивана, оцениваю на пятерку.Это моя вторая покупка и я снова выбрала Вашу фирму.Желаю Вам процветания и побольше покупателей!
02.10.2015 Заказ №447791 Толстикова Алла Анатольевна

Диван отличный. Очень порадовала служба доставки.Быстрый привоз и качественая сборка.
02.10.2015 Заказ №447565 Ярченко Вадим Александрович

все ок
02.10.2015 Заказ №446960 Рязанцева Елена Анатольевна

Чехол понравился, исполнен аккуратно,кресло выглядит абсолютно новым, хотя покупали его лет 5 назад. Единственное замечание - один комплект крепежей с липучкой пришит неправильно. Чтобы чехол закрепить к конструкции пришлось перекрутить один крепеж, надеюсь, он не перетрется. Доставка осуществлена в устанновленный договором срок.
01.10.2015 Заказ №447964 Климова Мария Николаевна

Заказали 30.08 через интернет-магазин Андерсен диван Альбатрос по акции за 38500-00. Через 3.5 недели , как и обещали , позвонили и привезли в оговоренное время. Диван собрали быстро и аккуратно, мы очень довольны сервисом и качеством. Заказываем второй раз , все супер. Мебель фирмы Андерсен для меня самая лучшая , высокое качество при приемлемых ценах. Рекомендую всем!
01.10.2015 Заказ № Гульнара

Добрый день!Хочу выразить благодарность фабрике за качественную мебель. Покупала диван "Зимняя Венеция" в 2012 году, очень довольны, используется каждый день как гостевой вариант и, как спальный. Спасибо.
01.10.2015 Заказ №447678 Бондарева Марина Дмитриевна

Качество мебели отличное! Это наша третья покупка. А вот персонал сработал не очень хорошо. Пришлось устанавливать новый матрас на диван.
Спасибо!
Спасибо!
01.10.2015 Заказ №447678 Бондарева Марина Дмитриевна

Качество мебели отличное! Это наша третья покупка. А вот персонал сработал не очень хорошо. Пришлось устанавливать новый матрас на диван.
Спасибо!

%FORMAT{html}
Уважаема Марина Дмитриевна,

Напишите, пожалуйста, что именно в работе персонала Вам не понравилось. Мы обязательно учтем Ваши замечания, чтобы сделать нашу работу лучше.
%ENDFORMAT
01.10.2015 Заказ №447803 Василий Владимирович

При доставке и сборке мебели выявлено недовложение подножки. Обещали доставить, но в неудобное для меня время, поэтому попросил произвести доставку в адрес магазина.

%FORMAT{html}
Уважаемый Василий Владимирович,

Был ли решен Ваш вопрос?
%ENDFORMAT
01.10.2015 Заказ №447318 Ольга Борисовна

Спасибо за очень хороший качественный диван
30.09.2015 Заказ №445524 Зубова Ирина Николаевна

Все на высшем уровне. Внимательная и грамотная работа продавца-консультанта. В срок изготовили диван. Доставка и сборка замечательная. Вежливые ребята приехали, аккуратно все занесли,одели бахилы и качественно собрали мебель. Обьяснили как пользоваться механизмом раскладывания и складывания дивана,как снимать чехлы. И убрали за собой весь мусор. Диван качественный, нет никаких посторонних запахов, очень удобный и эргономичный. Всем знакомым и друзьям буду рекомендовать фабрику Андерссен.
30.09.2015 Заказ №445524 Зубова Ирина Николаевна

Диван изготовили в срок, с доставка и сборка на 5+. Но при сборке обнаружили дефект: на подлокотнике вмятина. Подлокотник забрали на замену. Прошло уже 5 дней, менеджер службы доставки или сервиса так и не соизволил позвонить и сориентировать, когда будет замена? И есть ли на производстве сейчас этот подлокотник в наличии и если нет, то сколько времени ждать?

%FORMAT{html}
Уважаемая Ирина Николаевна,

Уточнили данные по Вашему заказу - машину с декором уже едет к Вам.Приносим извинения за причиненные неудобства.
%ENDFORMAT
29.09.2015 Заказ №447660 Ермолаенко Ольга Николаевна

Спасибо большое. Заказ выполнен вовремя.
Заранее предупредили и согласовали время доставки. В квартиру подняли аккуратно. Вынесли мусор. Заказом довольна
29.09.2015 Заказ №445901 Валерий Николаевич

Модель Огниво фабричный номер 445901 от 16.09.2015 - изготовители не поставили крепежные деревянные штыри в выдвижном ящике. В результате он на третий день развалился. Кстати, служба доставки, несмотря на то,что в документах были прописаны доставка, подъем и сборка предлагала доставить до подъезда. Может это они так шутили?

%FORMAT{html}
Уважаемый Валерий Николаевич!

В ситуации разберемся и в ближайшее время с Вами свяжемся
%ENDFORMAT
28.09.2015 Заказ № Анастасия

Приобрела диван в прошлом году,андерссен выбрала по совету знакомых. Качеством-Осталась очень довольна.Модель дивана выбирала на сайте фабрики.Отдельно хочу выразить свою благодарность продавцам-консультантам магазина Лента(Максити). Учли все мои пожелания,помогли определиться с расцветкой и тканью (в доме животные). А также службе доставки, привезли раньше срока, собрали быстро и аккуратно(в комнате только был сделан ремонт),все упаковочные материалы забрали. Желаю дальнейшего процветания Вашей фабрике,с сохранением качества изделий и обслуживания!!!
28.09.2015 Заказ №447774 Майер Александр Андреевич

все пункты отработаны на 5+
28.09.2015 Заказ № Татьяна

В 2012г приобрела диван и кресло.Мебелью очень довольны,хорошее качество.Спасибо.
28.09.2015 Заказ №447470 Пронина Анна Юрьевна

Все очень понравилось, большое спасибо.
28.09.2015 Заказ №446795 Гордиенко Марина Эдуардовна

Начну с хорошего - ребята, которые забирали мебель во второй раз - любезные люди и ответственные профессионалы (в отличие от тех, кто приехал первый раз).
Плохое - я до сих пор - уже больше недели сплю на полу, потому, что мне так и не привезли матрас с чехлом в субботу (его просто нет в базе и доставка не смогла его погрузить), а ящик от дивана я вернула на переделку - две дырки в новой ткани :(. Вот так.
Как думаете - хорошо это или плохо?

%FORMAT{html}
Уважаемая Марина Эдуардовна!

От имени фабрики приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Ваш заказ будет взят на особый контроль менеджером фабрики.
%ENDFORMAT
27.09.2015 Заказ №444016 Трубачева Оксана Валерьевна

Молодцы!!! Большое спасибо за вашу работу и отношение к вашим покупателям. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Дмитрию из салона в Леруа Мерлен. Спасибо за терпеливое и вежливое отношение к покупателям. Так держать!!!!
27.09.2015 Заказ №447130 Елена

Впервые познакомились с качеством Anderssen в 2008 году когда был необходим диван старшему ребенку в комнату. В 2011 приобрели диван Муссон. И снова пошли протоптанной дорожкой обратившись к Вам. Есть конечно одно НО! Очень многое зависит от продавцов-консультантов. Так вот из двух салонов только в салоне "Твой дом" на Каширке нам объяснили, что мы хотим :-) Консультант Наталья уточнив наши параметры предложила просто идеальное решение. Кушетку Скай и кресло Робин-Бобин. К сожалению кушетку живьем посмотреть было негде и мы доверились ей. И вот сегодня нам доставили нашу мебель. Отдельное спасибо ребятам из доставки. Они профессионалы! Так что если мнение покупателей влияем на премиальные бонусы сотрудников, то готова внести плюсик в адрес Натальи, Ники и "доставки" к сожалению не уточнила имен. Спасибо Вам. И успехов в работе!

остались вопросы?

+7 (499) 112-39-04

ежедневно с 10:00 до 19:00

мы в социальных сетях

Наверх