Каталог
Меню
Дисконт центр
+7 (495) 266-10-57
справочная служба
ежедневно с 10:00 до 19:00
Сортировать
Кушетка "ТОНИ" купить Кушетка
«ТОНИ»
Цена от 44 899 руб.
Кушетка "ШЕРРИ" купить Кушетка
«ШЕРРИ»
Цена от 49 088 руб.

Отзывы: Прямые диваны узкие Anderssen

  • 20.10.2015 Заказ №
    Когда выбирала 2 дивана для гостинной,то буквально влюбилась в угловой диван Дискавери и решила,что возьму эту модель для спальни.Комната 2,5х4,0м и есть над чем подумать,выбирая размер,ведь стоит еще большой шкафкупе.Предварительно сделав самостоятельный замер свободного пространства,я позвонила проконсультироваться по т.2415157.Имя ответившей я не запомнила,но наш диалог был как в анекдоте про 2 идиотов-ты вбаню?-нет,я в баню!-аааа,а я думал ,что ты в баню! и выглядело это так:-я:хотела бы уточнить про размеры угловой модели Дискавери длиной 192см,она:вас интересует какая модель Дискавери длиной 92(!)см-модульная или прямая?.Далее это повторилось трижды,пока я не поинтересовалась,хорошо ли она меня слышит и очень громко ей в четвертый раз повторила,что интересует модель углового дивана Дискавери длиной 192см(а не 92).Она:-я просто оговорилась(всего-то 4 раза!).В ходе дальнейшего разговора я поняла,что сотрудник совершенно не ориентируется в моделях.Не выдержав,я посоветовала ей открыть каталог.Далее я объяснила,что мне нравится эта модель,но боюсь,что она не подойдет по параметрам.и поинтересовалась шириной подлокотников,можно ли под индивидуальный заказ уменьшить размеры тумбы и длину спального места в разложенном виде.Она:нет,индивидуально размеры не меняем.У нас сейчас на эту модель 30% скидка,не хотите приобрести со скидкой? Вот тут мое терпение закончилось и я задала ей вопрос:Хорошо ли она себя чувствует?Ведь я ей говорю,что даже самый маленький размер этой модели не подойдет,нет места,а она мне втирает диван со скидкой.На том конце провода пошел мыслительный процесс и непонятные звуки то ли хмыканье,то ли хихиканье.Удивляет одно-у вашей фабрики самый лучший сайт из всех,а на телефоне -такие "профи".Кстати о сайте.Не помешало бы в фото моделей ставить не один и тот же размер в разных тканях,а разные длины.Или на чертежах их изобразить как на сайте MOON.Это единственный недостаток вашего сайта.И второй негатив от общения по телефону.Не получив толком ответа на свои вопросы при первом звонке,я позвонила вчера же(19.10.2015) по т.5065064.Ответила Жанна.Я получила ответы на все свои вопросы,но создалось впечатление,что я ее отвлекла от важного для нее дела-так она со мной общалась.К слову,она о модели дивана имела представление.Хочу заметить,что если бы у вас не был такой хороший сайт,если бы я до этого не побывала в салоне и не заказала диваны,то после общения с первой дамой я бы ваши диваны не заказала.Пожалуйста,добавьте на сайт фото и чертежи разных размеров одо и той же модели и часть звонков сама отсеется.Жаль,что вы не корректируете мебель по размерам под заказчика,я бы доплатила,за хорошую вещь и доплатить не жаль.
    %FORMAT{html}

    Уважаемая Наталья Евгеньевна,

    Спасибо, что уделили время и дали нам такую подробную обратную связь. Ваше письмо передано менеджеру интернет-магазина, мы примем меры, чтобы улучшить качество работы наших консультантов. Спасибо за замечания по сайту - мы обязательно примем их во внимание. 

    %ENDFORMAT
  • 04.08.2018 Заказ №536414
    Купили диван Чарли в ТЦ Шоколад. Выбрали на сайте, в салоне нас встретила консультант Хаванисия, все нам показала, рассказала. Сделали скидку хорошую. Очень довольны приобретением. Хорошо вписался в наш интерьер.
  • 15.04.2015 Заказ №433528
    Диван отличный, все очень понравилось. Служба доставки сделала все быстро и качественно. Я всем довольна.
  • 26.01.2019 Заказ №103576
    Я очень довольна диваном. Переехали на новую квартиру, нужен был срочно готовый диван. До Нового года все доставили. Всем своим знакомым буду советовать посетить этот магазин в Мебельсити и приобрести диван фабрики Андерссен. Приобретя мягкую мебель этой фабрики вы получите незабываемое удовольствие, диван удобен. Очень приветливые продавцы. А особенно если вас будет обслуживать продавец Вера, необыкновенно чуткий и отзывчивый человек.
    Благодарим за отзыв!
Наверх