Каталог
Меню
Дисконт центр
+7 (495) 266-10-57
справочная служба
ежедневно с 10:00 до 19:00

Отзывы о Диваны с механизмом еврокнижка и пружинным блоком Anderssen

  • 24.08.2016 Заказ №18-93
    22 июня 2016 года был заключен договор купли-продажи № 54 между ООО «Андерссен» и Максимовой Еленой Борисовной, счёт-заказ № 18-93.
    Кампания «Андерссен» является безусловным лидером по качеству предоставляемой на российском рынке продукции, мебель, приобретаемая в фирменных салонах, является эксклюзивной. К сожалению, этого нельзя сказать о качестве сборки приобретенного мной товара.
    Качество сборки мебели считаю неприемлемым и несоответствующим статусу товара, выпускаемого ООО «Андерссен» (фото прилагается).
    Изначально, согласно договору, предполагался зеркальный вариант исполнения заказа. Однако, в процессе сборки, выполнить заказ таким образом, со слов человека, выполняющего сборку мебели, не представлялось возможным, вследствие чего сборщик потребовал доплатить за работу ещё 100% от стоимости сборки товара (то есть не 10% от стоимости заказа, как предусматривает договор, а 20%), при том, что первоначально шкаф-трансформер так и не был собран. Также мне пришлось доплатить ещё 500 руб. 00 коп. за дополнительные материалы: клей, винты.  В итоге, процесс сборки модели VELARA серии Smarti составил 4 (четыре) календарных дня. Кроме того, движущие конструкции мебели цепляются за корпус, механизм подъема каркаса кровати издает скрип. Во время сборки, мне был исцарапан ламинат, испорчены обои, так как рабочий инструмент неоднократно выпадал из рук сборщика.
    К сожалению, сборщиком не был предоставлен мне акт выполненных работ, в связи с чем указать все дефекты при сборке мебели не представлялось возможным, не был выдан фискальный чек, подтверждающий оплату сборки мебели, не было предоставлено никаких иных документов, на основании которых мне пришлось производить все дополнительные выплаты. На мои замечания ответа не последовало.
    На основании вышеизложенного и учитывая высочайшую репутацию кампании ООО «Андерссен», надеюсь на замену несоответствующих и испорченных сборщиком деталей мебели, а также на возврат стоимости сборки товара, что соответствует 20% стоимости заказа.
    Уважаемая Елена!
    От имени фабрики приносим извинения за причиненные неудобства, мы обязательно разберемся в ситуации. Менеджер фабрики свяжется с Вами в ближайшее время.
  • 21.08.2018 Заказ №114925
    Заказывали комплект мягкой мебели в салоне Мосмарт . Качеством очень довольны. Привезли вовремя . Выражаем благодарность  за помощь в выборе дивана и кресла консультанту Олесе.
  • 30.07.2015 Заказ №228931
    Диван отличный !!! покупала в 2010 г, спустя пять лет даже матрас не деформировался, единственное что ткань пришла в негодность, позвонила в службу сервиса, подсчитали стоимость замены обивки - я в шоке, больше 35 000. вот сижу расстроенная.. что делать !!! Сам диван в отличном состоянии и покупать новый смысла нет, только бы обивку поменять... но за такие деньги проще новый купить ((((.. Огорчили...
  • 19.11.2015 Заказ №503102
    Все получено в срок (2 дивана), оперативно. К качеству нареканий пока  нет, дальнейшая эксплуатация покажет. Служба доставки работает быстро, четко, чисто... Приятно было получить хороший сервис.. Спасибо
Наверх