ДОСТАВКА

(введена в действие 22 марта 2021 года)

Доставка мебели осуществляется по Москве, Московской области, областям, примыкающим к Московской и до транспортной компании.

В других городах работают наши официальные дилеры .

Дата готовности мебели на фабрике не является датой доставки клиенту.

Отдел доставки справок по состоянию заказа в производстве не дает.
Информацию по доставке можно получить
только по фабричному номеру заказа по тел. +7 (499) 112-42-15 +7 (499) 112-42-15

Все обращения в сервисную службу необходимо отправлять на электронную почту serv@anderssen.ru

1. Доставка мебели осуществляется по Москве, Московской области, областям примыкающим к Московской области и до транспортной компании.

2. Доставка мебели производится в течение двух рабочих дней после даты поступления мебели на склад фабрики.

3. Дату и время доставки согласовывает с покупателем оператор Службы сервиса и доставки. Без предварительной договоренности с покупателем доставка не производится.

4. Интервалы доставки изделий, выполненных на заказ:

- первая половина дня с 09.00 до 15.00

- вторая половина дня с 14.00 до 23.00

5. При заказе изделий клиент может оформить услугу «Удобная доставка» - в интервале 3-х часов. Услуга действует по г. Москве, внутри МКАД. Стоимость услуги в соответствии с Таблицей №1 "Базовая тарифная стоимость подъема заноса и сборки мебели" плюс 2000 руб. к заказу.

6. Интервал доставки готовых изделий, приобретенных в салонах, а также выполнение сервисных заявок: с 10.00 до 23.00.

7. Стоимость доставки «до подъезда» по г. Москве в пределах МКАД (без подъема и сборки) - 1000 руб.

Стоимость доставки за пределами МКАД «до подъезда» (без подъема и сборки) - 1000 руб. плюс 50 руб./км в одном направлении но не менее 500 руб.

8. Доставка за пределы МКАД осуществляется, в основном, во второй половине дня и оплачивается из расчета 50 руб./км в одном направлении но не менее 500 руб.

9. Служба доставки предупреждает покупателя за час до приезда. В случае если доставка задерживается, то предупреждает до истечения назначенного времени дополнительным звонком.

10. Операторы Службы сервиса и доставки работают с 09.00 до 18.00, выходные дни – суббота, воскресенье.

11. Оплата услуг при доставке, подъему и сборке изделий производится непосредственно водителю на месте установки изделия.

12. При заказе изделий из салонов, клиент может оформить услугу «Экспресс доставку, подъем и сбор изделий - в один день» по г. Москве, внутри МКАД. Стоимость услуги производится из расчета: Таблица №1 Тарифная стоимость подъема, заноса и сборки мебели (базовая) плюс Таблица №2. Тарифная стоимость доставки изделий до места назначения по зонам (в этот день). Непосредсвенно решение на доставку в один день принимает служба доставки и сервиса.

Таблица №1. Тарифная стоимость подъема, заноса и сборки мебели (базовая). Подъем занос и сборка мебели (услуги отдельно не оказываются):

ANDERSSEN

Угловые диваны	3000руб.
Диваны	1800руб.
Кресла-кровати, кушетки	1200руб.
Кресла	800руб.
Канапе, заказанное отдельно, или дополнительно к дивану	1200руб.
Комплектующие (пуфы, чехлы и пр.) доставляемые в комплекте с диваном или креслом	бесплатно

Доставка заказанных отдельно от диванов пуфов, подушек, чехлов и т.п. производится в салон, в котором был принят заказ или по адресу покупателя за дополнительную плату.

Модульные диваны «Дискавери», «Зимняя Венеция», «Тристан», «Джерси»

Раскладная секция	1800руб.
Тумба, Угловая секция	800руб.
Канапе	1300руб.
Кресельная секция	1800руб.

Кровати, Матрасы

Кровать Карлет	3000 руб.
Карлет Тумба 1 шт.	500 руб.
Карлет Банкетка	500 руб.
Матрас	500 руб.

TANAGRA

Модульный диван «Мари Соле», «Утро на Рейне», «Чарли», «Кентервиль», «Дижон», «Клермон», «Блю Энжел», «Арабика», «Леонардо»

Мари Соле раскладная секция 1.4, Кентервиль, Леонардо раскладная секция, , Арабика диванная секция 1.5, Канапе Леонардо	1800руб.
Канапе, Секция КН, Секция КС 1.3	800руб.
Угловая секция, Секция УГ	800руб.
Кресельная секция, Пуф, Секция КР 086	800руб.

Модульный диван «Менсон», « Мальтийский Берег», «Фредерик», «Клондайк»

Диван

3000 руб.

Таблица №2. Тарифная стоимость доставки изделий до места назначения по зонам (в этот день)

Зона №1 до 10 км	Зона№2 от 10 до 20 км	Зона №3 от 20 км и более
4000 руб.	5000 руб.	6000 руб.

13. При отсутствии возможности проезда автотранспорта ближе 30 метров до подъезда дома, доплата за донос мебели – 100 рублей за одну упаковку, оплачивается на месте.

14. В случае отсутствия покупателя, по указанному в заявке адресу, мебель возвращается на склад.
Повторная доставка оплачиваются покупателем дополнительно в размере 1000 руб. + километраж (если адрес находится за пределами МКАД)
15. Если занос мебели осуществить невозможно (габарит, узкий коридор, винтовая лестница и т.д.), и/или при заносе мебели может быть нанесён ущерб имуществу, сотрудники службы доставки вправе отказаться от заноса и сборки мебели.
16. После выполнения заказа сотрудники службы доставки обязаны вывезти упаковочные материалы.
17. При заказе изделия клиент может воспользоваться услугой "Примерка дивана" - в случае если изделие не подошло по своим габаритным размерам в помещении где изделие было установлено, либо не подошел по ткани, то клиент может его вернуть обратно водителю.

В данном случае оплата производится в следующем порядке:

а ) если клиент проживает внутри МКАД, клиент оплачивает водителю только за подъем и сборку изделия;

б) если клиент проживает за МКАД, то клиент оплачивает водителю за доставку из расчета 50 руб./км в одном направлении, но не менее 500 руб. и за подъем и сборку изделия.
18. Оплата подъема и сборки при отказе от мебели по независящим от доставки причинам производится в полном объеме.
20. Хранение изделий осуществляется в течение 7 суток после поступления на склад - бесплатно, в последующем хранение изделий осуществляется из расчета 150 рублей в сутки.

Информация для клиентов, желающих самостоятельно провести подъём и сборку

1. Если покупатель желает осуществить подъем и сборку мебели своими силами, служба доставки передаёт товар у двери подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома. О чем делается соответствующая запись в «Доставочный лист».

2. Обращаем Ваше внимание, что для качественной настройки изделий нашей фабрики, сборка и конечная настройка механизмов трансформации производится на адресе у клиента. Так как это технически сложный процесс, без знания особенностей механизмов и специального обучения, правильно его настроить довольно сложно.

Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами специалистов нашей фабрики.

Неправильная сборка может привести к поломке изделия, с аннулированием гарантии.

Если Вы решили осуществить подъём и сборку самостоятельно, но не справились:

телефон Службы сервиса и доставки: +7(499) 112-42-15

Выезд мастера для сборки изделия по Москве (в пределах МКАД) 550 рублей + сборка 1 800 рублей

За пределами МКАД из расчета 50 руб./км в одном направлении, но не менее 500 рублей, плюс сборка 1 800 рублей

Если покупатель желает осуществить подъем и сборку мебели своими силами, служба доставки передаёт товар у двери подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома. О чем делается соответствующая запись в «Доставочный лист».
Обращаем Ваше внимание, что для качественной настройки изделий нашей фабрики, сборка и конечная настройка механизмов трансформации производится на адресе у клиента. Так как это технически сложный процесс, без знания особенностей механизмов и специального обучения, правильно его настроить довольно сложно.
Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами специалистов нашей фабрики.
Неправильная сборка может привести к поломке изделия и аннулировании гарантии .

Если Вы решили осуществить подъем и сборку самостоятельно, но не справились:
Телефон службы сервиса и доставки: +7(499)112-42-15

Выезд мастера для сборки изделия по Москве (в пределах МКАД) 500 рублей + сборка 1500 рублей. В следующие города оплачивается в размере 700 рублей + сборка 1500 рублей: Москва (МКАД), Видное, Зеленоград, Дзержинский, Долгопрудный, Балашиха, Королев, Красногорск, Железнодорожный, Люберцы, Мытищи, Химки, Одинцово, Реутов, Юбилейный.