Каталог
Меню
Дисконт центр
+7 (495) 266-10-57
справочная служба
ежедневно с 10:00 до 19:00

ДОСТАВКА

Доставка мебели осуществляется по Москве, Московской области, областям, примыкающим к Московской и до транспортной компании. В других городах работают наши официальные дилеры.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным документом.

Дата готовности мебели на фабрике не является датой доставки клиенту.
Отдел доставки справок по состоянию заказа в производстве не дает.
Информацию по доставке можно получить
только по фабричному номеру заказа по тел.

Все обращения в сервисную службу необходимо отправлять на электронную почту serv@anderssen.ru

Доставка по Москве в пределах МКАД


1. Доставка мебели осуществляется по Москве, Московской области, областям, примыкающим к Московской и до транспортной компании.
2. Доставка мебели производится в течении двух дней после даты поступления мебели на склад,
3. При заказе изделий из салонов указанных в Таблице №1, клиент может оформить услугу "Экспресс доставку, подъем и сбор изделий - в один день" по г. Москве, внутри МКАД. Стоимость услуги: 
- в соответствии Таблицей № 2 "Тарифная стоимость  доставки изделий до места назначения по зонам" плюс  "Базовая  тарифная стоимость  подъема заноса и сборки мебели" в соответствии с в Таблицей  №3). Экспресс доставка  осуществляется  по рабочим дням со вторника по пятницу,  при поступлении заявки в Службу сервиса и доставки до  15 часов  текущего дня.

4. При заказе изделий из салонов указанных в Таблице №1, клиент может оформить услугу "Экспресс доставка, подъем и сбор изделий - на следующий день" по г. Москве и внутри МКАД. Стоимость услуги:
- в соответствии Таблицей № 2 "Тарифная стоимость  доставки изделий до места назначения по зонам" плюс "Базовая  тарифная стоимость  подъема заноса и сборки мебели"
- в соответствии с Таблицей № 3. Экспресс доставка осуществляется по рабочим дням со вторника по пятницу,  при поступлении заявки в Службу сервиса и доставки до 16.00 часов текущего дня.

5. Дату и время доставки согласовывает с покупателем оператор Службы сервиса и доставки. Без предварительной договоренности с покупателем доставка не производится.
6.  Интервалы доставки изделий, выполненных на заказ:
- первая половина дня с  09.00 до 15.00
- вторая половина дня с  14.00 до 23.00

7. При заказе изделий клиент может оформить услугу "Удобная доставка" - в интервале 3-х часов. Услуга действует по г. Москве, внутри МКАД.  Стоимость услуги в соответствии Таблицей №3 "Базовая тарифная стоимость подъема заноса и сборки мебели" плюс 2000 руб. к заказу.

8. Интервал доставки готовых изделий, приобретенных в салонах а также выполнение сервисных заявок  с 10.00 до 23.00.
9. Доставка осуществляется бесплатно «до подъезда» по г. Москве в пределах МКАД. 
10. Доставка за пределы МКАД осуществляется, в основном, во второй половине дня и оплачивается из расчета 40 руб./км в одном направлении но не менее 500 руб.
11. Служба доставки предупреждает покупателя  за час до приезда. В случае если доставка задерживается,
то предупреждает до истечения назначенного времени дополнительным звонком.
12. Операторы  Службы сервиса и доставки работают с 09.00 до 18.00,
выходные дни – суббота, воскресенье.
13. Стоимость услуг  при доставке, подъему и сборке изделий:

а) при экспресс доставке: при 100 % оплате за изделие за доставку:
          до адреса -в салоне непосредствено продавцу,
          а за подъем и сборку изделий непосредствено водителю на месте установки изделия.
б) при стандартной доставке:  при оплате 100 % за изделия  за доставку, подъем и сборку изделий непосредственно водителю.

 Таблица №1. Салоны из которых осуществляется экспресс доставка изделий    

Наименование салона Адрес салона
1 ТЦ Город ш. Энтузиастов, д.12, к.2
2 ТЦ Твой дом Осташковское ш. 91км МКАД
3 ТК Миллион мелочей ул. Пришвина, д. 26
4 Крокус Сити Холл ул. Международная, д. 20, Красногорск (Экспо 3)
5 Магазин при фабрике ул. Автомоторная, д. 6Б стр. 8

Таблица №2. Тарифная стоимость доставки изделий до места назначения по зонам (в этот день)

Зона №1
до 10 км
Зона№2
от 10 до 20 км
Зона №3
от 20 км и более
4000 руб. 5000 руб. 6000 руб.


Таблица №3. Тарифная стоимость подъема, заноса и сборки мебели (базовая)


Угловые диваны, кровати, диваны Сплендид, Менсон, Мальтийский берег, Фредерик, Клондайк, Девиль 2600руб.
Диваны, раскладные секции 1500руб.
Кресла - кровати, кушетки 900руб.
Кресла, тумбы, угловые секции, кресельные секции, банкетки, матрасы 500руб.
Канапе, заказанное отдельно, или дополнительно к дивану 1000руб.
Комплектующие (пуфы, чехлы и пр.) доставляемые в комплекте с диваном или креслом  200руб.
Доставка заказанных отдельно от диванов пуфов, подушек, чехлов и т.п. 
производится в салон, в котором был принят заказ или по адресу покупателя за дополнительную плату.

TANAGRA

Мари Соле раскладная секция 1.4, Кентервиль, Леонардо раскладная секция, Леонардо канапе, Арабика диванная секция 1.5 1400руб.
Канапе, Секция КН, Секция КС 1.3 500руб.
Угловая секция, Секция УГ 500руб.
Кресельная секция, Пуф, Секция КР 086 500руб.

14. При отсутствии возможности проезда автотранспорта ближе 30 метров до подъезда дома, доплата за донос мебели – 100 рублей за 1 упаковку, оплачивается на месте.
15. В случае отсутствия покупателя, по указанному в заявке адресу, мебель возвращается на склад. 
Повторная доставка оплачиваются покупателем дополнительно в размере 1000 руб. + километраж (если адрес находится за пределами МКАД)
16. Если занос мебели осуществить невозможно (габарит, узкий коридор, винтовая лестница и т.д.), и/или при заносе мебели может быть нанесён ущерб имуществу, сотрудники службы доставки вправе отказаться от заноса и сборки мебели.
17. После выполнения заказа сотрудники службы доставки обязаны вывезти упаковочные материалы.
18. При заказе изделия клиент может воспользоваться услугой "Примерка дивана" - в случае если изделие не подошло по своим габаритным размерам в помещении где изделие было  установлено, либо не подошел по тканм то клиент может его вернуть обратно водителю.
В данном случае оплата производится в следующем порядке:
а ) если клиент проживает внутри МКАД, клиент оплачивает водителю только за подъем и сборку изделия;
б) если клиент проживает за МКАД, то клиен оплачивает водителю за доставку из расчета 40 руб./км в одном направлении но не менее 500 руб. и  за подъем и сборку изделия.
19 Оплата подъема и сборки при отказе от мебели по независящим от доставки причинам производится в полном объеме.
20. Оплата за услугу "Примерка" производится только за подъем, сборку и КМ. Демонтаж и спуск мебели не оплачивается.

Информация для клиентов, желающих самостоятельно провести подъём и сборку

1. Если покупатель желает осуществить подъем и сборку мебели своими силами, служба доставки передаёт товар у двери подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома. О чем делается соответствующая запись в «Доставочный лист».
2. Обращаем Ваше внимание, что для качественной настройки изделий нашей фабрики, сборка и конечная настройка механизмов трансформации производится на адресе у клиента. Так как это технически сложный процесс, без знания особенностей механизмов и специального обучения, правильно его настроить довольно сложно.

Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами специалистов нашей фабрики.
Неправильная  сборка  может привести к поломке изделия, с аннулированием гарантии.

Если Вы решили осуществить подъём и сборку самостоятельно, но не справились:
телефон Службы доставки: +7(499) 112-42-15
Выезд мастера за пределы МКАД оплачивается в размере 40 рублей/км от МКАД в одном направлении.

Доставка по Московской области (за МКАД)
Доставка за пределы МКАД осуществляется в основном во второй половине дня и оплачивается из расчета 40 руб./км в одном направлении, при этом покупателю необходимо предоставить схему проезда или координаты для GPS навигатора.Служба доставки предупредит Вас за час до приезда. В случае если доставка задерживается, экипаж предупреждает заказчика до истечения назначенного времени дополнительным звонком.

В следующие районы доставка оплачивается в размере 500 рублей:
Балашиха, Дзержинский, Королев, Люберцы, Одинцово, Видное, Долгопрудный, Красногорск, Мытищи, Реутов, Железнодорожный, Зеленоград, Внуково, Северный, Газопровод, Некрасовка, Котельники, Юбилейный, Московский, Коммунарка, Восточный поселок, Северное Бутово, Южное Бутово, Новокосино, Жулебино, Химки, Косино-Ухтомский, Мякинино, Мещерский, Солнцево, Молжаниновский, Путилково, Рождествено, Новобратцевский, Рублёво, Пенягино, Куркино, Новопеределкино, Митино.
Доставка по РФ
Фабрика ANDERSSEN не осуществляет доставку мебели в регионы. В городах России и стран СНГ работают наши официальные дилеры, которые осуществляют продажу, транспортировку и сервисное обслуживание нашей мебели.
Самовывоз
Самовывоз с фабрики осуществляется с 10:00 до 17:00. При себе необходимо иметь паспорт, счет-заказ и чек об оплате. Условия самовывоза из салона необходимо уточнять у консультанта при оформлении заказа.
Подъем, сборка и установка мебели
Стоимость услуг по подъему, сборке и установке зависит от вида изделия:
  1. Угловые диваны - 2300 рублей
  2. Диваны - 1300 рублей
  3. Кресла-кровати - 900 рублей
  4. Кушетки - 800 рублей
  5. Кресла - 500 рублей
  6. Канапе, заказанное отдельно, или дополнительно к дивану - 1000 рублей
  7. Комплектующие (пуфы, чехлы и пр.) доставляемые в комплекте с диваном или креслом – бесплатно Доставка заказанных отдельно от диванов пуфов, подушек, чехлов и т.п. производится в магазин, в котором был принят заказ, или по адресу покупателя за дополнительную плату.
  8. Диван-кровать двухъярусная «Сплендид» - 2600 рублей


    Модульные диваны «Дискавери», «Зимняя Венеция», «Тристан», «Гудвин», «Джерси»
  1. Раскладная секция - 1300 рублей
  2. Тумба, Угловая секция - 500 рублей
  3. Канапе - 1000 рублей
  4. Кресельная секция - 500 рублей

    Кровати, Матрасы
  1. Кровать Карлет - 2300 рублей
  2. Карлет Тумба - 200 рублей
  3. Карлет Банкетка - 200 рублей
  4. Матрас - 500 рублей

  1. Доставка без подъёма и сборки, самовывоз
Если покупатель желает осуществить подъем и сборку мебели своими силами, служба доставки передаёт товар у двери подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома. О чем делается соответствующая запись в «Доставочный лист».
Обращаем Ваше внимание, что для качественной настройки изделий нашей фабрики, сборка и конечная настройка механизмов трансформации производится на адресе у клиента. Так как это технически сложный процесс, без знания особенностей механизмов и специального обучения, правильно его настроить довольно сложно.
Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами специалистов нашей фабрики.
Неправильная сборка может привести к поломке изделия и аннулировании гарантии .


Если Вы решили осуществить подъем и сборку самостоятельно, но не справились:
Телефон службы сервиса и доставки: +7(499)112-42-15

Выезд мастера для сборки изделия по Москве (в пределах МКАД) 500 рублей + сборка 1500 рублей. В следующие города оплачивается в размере 700 рублей + сборка 1500 рублей: Москва (МКАД), Видное, Зеленоград, Дзержинский, Долгопрудный, Балашиха, Королев, Красногорск, Железнодорожный, Люберцы, Мытищи, Химки, Одинцово, Реутов, Юбилейный.

Наверх