ДОСТАВКА
Доставка мебели осуществляется по Москве, Московской области, областям, примыкающим к Московской и до транспортной компании. В других городах работают наши официальные дилеры.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным документом.
Дата готовности мебели на фабрике не является датой доставки клиенту.
Отдел доставки справок по состоянию заказа в производстве не дает.
Информацию по доставке можно получить
только по фабричному номеру заказа по тел.
Все обращения в сервисную службу необходимо отправлять на электронную почту serv@anderssen.ru
1. Доставка мебели осуществляется по Москве, Московской области, областям, примыкающим к Московской и до транспортной компании.
2. Доставка мебели производится в течении двух дней после даты поступления мебели на склад,
3. При заказе изделий из салонов указанных в Таблице №1, клиент может оформить услугу "Экспресс доставку, подъем и сбор изделий - в один день" по г. Москве, внутри МКАД. Стоимость услуги:
- в соответствии Таблицей № 2 "Тарифная стоимость доставки изделий до места назначения по зонам" плюс "Базовая тарифная стоимость подъема заноса и сборки мебели" в соответствии с в Таблицей №3). Экспресс доставка осуществляется по рабочим дням со вторника по пятницу, при поступлении заявки в Службу сервиса и доставки до 15 часов текущего дня.
4. При заказе изделий из салонов указанных в Таблице №1, клиент может оформить услугу "Экспресс доставка, подъем и сбор изделий - на следующий день" по г. Москве и внутри МКАД. Стоимость услуги:
- в соответствии Таблицей № 2 "Тарифная стоимость доставки изделий до места назначения по зонам" плюс "Базовая тарифная стоимость подъема заноса и сборки мебели"
- в соответствии с Таблицей № 3. Экспресс доставка осуществляется по рабочим дням со вторника по пятницу, при поступлении заявки в Службу сервиса и доставки до 16.00 часов текущего дня.
5. Дату и время доставки согласовывает с покупателем оператор Службы сервиса и доставки. Без предварительной договоренности с покупателем доставка не производится.
6. Интервалы доставки изделий, выполненных на заказ:
- первая половина дня с 09.00 до 15.00
- вторая половина дня с 14.00 до 23.00
7. При заказе изделий клиент может оформить услугу "Удобная доставка" - в интервале 3-х часов. Услуга действует по г. Москве, внутри МКАД. Стоимость услуги в соответствии Таблицей №3 "Базовая тарифная стоимость подъема заноса и сборки мебели" плюс 2000 руб. к заказу.
8. Интервал доставки готовых изделий, приобретенных в салонах а также выполнение сервисных заявок с 10.00 до 23.00.
9. Доставка осуществляется бесплатно «до подъезда» по г. Москве в пределах МКАД.
10. Доставка за пределы МКАД осуществляется, в основном, во второй половине дня и оплачивается из расчета 40 руб./км в одном направлении но не менее 500 руб.
11. Служба доставки предупреждает покупателя за час до приезда. В случае если доставка задерживается,
то предупреждает до истечения назначенного времени дополнительным звонком.
12. Операторы Службы сервиса и доставки работают с 09.00 до 18.00,
выходные дни – суббота, воскресенье.
13. Стоимость услуг при доставке, подъему и сборке изделий:
а) при экспресс доставке: при 100 % оплате за изделие за доставку:
до адреса -в салоне непосредствено продавцу,
а за подъем и сборку изделий непосредствено водителю на месте установки изделия.
б) при стандартной доставке: при оплате 100 % за изделия за доставку, подъем и сборку изделий непосредственно водителю.
Таблица №1. Салоны из которых осуществляется экспресс доставка изделий
№ | Наименование салона | Адрес салона |
1 | ТЦ Город | ш. Энтузиастов, д.12, к.2 |
2 | ТЦ Твой дом | Осташковское ш. 91км МКАД |
3 | ТК Миллион мелочей |
ул. Пришвина, д. 26 |
4 | Крокус Сити Холл | ул. Международная, д. 20, Красногорск (Экспо 3) |
5 | Магазин при фабрике | ул. Автомоторная, д. 6Б стр. 8 |
Таблица №2. Тарифная стоимость доставки изделий до места назначения по зонам (в этот день)
Зона №1 до 10 км |
Зона№2 от 10 до 20 км |
Зона №3 от 20 км и более |
4000 руб. | 5000 руб. | 6000 руб. |
Таблица №3. Тарифная стоимость подъема, заноса и сборки мебели (базовая)
Угловые диваны, кровати, диваны Сплендид, Менсон, Мальтийский берег, Фредерик, Клондайк, Девиль | 2600руб. |
Диваны, раскладные секции | 1500руб. |
Кресла - кровати, кушетки | 900руб. |
Кресла, тумбы, угловые секции, кресельные секции, банкетки, матрасы | 500руб. |
Канапе, заказанное отдельно, или дополнительно к дивану | 1000руб. |
Комплектующие (пуфы, чехлы и пр.) доставляемые в комплекте с диваном или креслом | 200руб. |
TANAGRA
Мари Соле раскладная секция 1.4, Кентервиль, Леонардо раскладная секция, Леонардо канапе, Арабика диванная секция 1.5 | 1400руб. |
Канапе, Секция КН, Секция КС 1.3 | 500руб. |
Угловая секция, Секция УГ | 500руб. |
Кресельная секция, Пуф, Секция КР 086 | 500руб. |
14. При отсутствии возможности проезда автотранспорта ближе 30 метров до подъезда дома, доплата за донос мебели – 100 рублей за 1 упаковку, оплачивается на месте.
18. При заказе изделия клиент может воспользоваться услугой "Примерка дивана" - в случае если изделие не подошло по своим габаритным размерам в помещении где изделие было установлено, либо не подошел по тканм то клиент может его вернуть обратно водителю.
19 Оплата подъема и сборки при отказе от мебели по независящим от доставки причинам производится в полном объеме.
20. Оплата за услугу "Примерка" производится только за подъем, сборку и КМ. Демонтаж и спуск мебели не оплачивается.
Информация для клиентов, желающих самостоятельно провести подъём и сборку
1. Если покупатель желает осуществить подъем и сборку мебели своими силами, служба доставки передаёт товар у двери подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома. О чем делается соответствующая запись в «Доставочный лист».
Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами специалистов нашей фабрики.
Если Вы решили осуществить подъём и сборку самостоятельно, но не справились:
Выезд мастера за пределы МКАД оплачивается в размере 40 рублей/км от МКАД в одном направлении.
В следующие районы доставка оплачивается в размере 500 рублей:
Балашиха, Дзержинский, Королев, Люберцы, Одинцово, Видное, Долгопрудный, Красногорск, Мытищи, Реутов, Железнодорожный, Зеленоград, Внуково, Северный, Газопровод, Некрасовка, Котельники, Юбилейный, Московский, Коммунарка, Восточный поселок, Северное Бутово, Южное Бутово, Новокосино, Жулебино, Химки, Косино-Ухтомский, Мякинино, Мещерский, Солнцево, Молжаниновский, Путилково, Рождествено, Новобратцевский, Рублёво, Пенягино, Куркино, Новопеределкино, Митино.
- Угловые диваны - 2300 рублей
- Диваны - 1300 рублей
- Кресла-кровати - 900 рублей
- Кушетки - 800 рублей
- Кресла - 500 рублей
- Канапе, заказанное отдельно, или дополнительно к дивану - 1000 рублей
- Комплектующие (пуфы, чехлы и пр.) доставляемые в комплекте с диваном или креслом – бесплатно Доставка заказанных отдельно от диванов пуфов, подушек, чехлов и т.п. производится в магазин, в котором был принят заказ, или по адресу покупателя за дополнительную плату.
- Диван-кровать двухъярусная «Сплендид» - 2600 рублей
-
Модульные диваны «Дискавери», «Зимняя Венеция», «Тристан», «Гудвин», «Джерси»
- Раскладная секция - 1300 рублей
- Тумба, Угловая секция - 500 рублей
- Канапе - 1000 рублей
- Кресельная секция - 500 рублей
-
Кровати, Матрасы
- Кровать Карлет - 2300 рублей
- Карлет Тумба - 200 рублей
- Карлет Банкетка - 200 рублей
- Матрас - 500 рублей
Обращаем Ваше внимание, что для качественной настройки изделий нашей фабрики, сборка и конечная настройка механизмов трансформации производится на адресе у клиента. Так как это технически сложный процесс, без знания особенностей механизмов и специального обучения, правильно его настроить довольно сложно.
Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами специалистов нашей фабрики.
Неправильная сборка может привести к поломке изделия и аннулировании гарантии .
Если Вы решили осуществить подъем и сборку самостоятельно, но не справились:
Телефон службы сервиса и доставки: +7(499)112-42-15
Выезд мастера для сборки изделия по Москве (в пределах МКАД) 500 рублей + сборка 1500 рублей. В следующие города оплачивается в размере 700 рублей + сборка 1500 рублей: Москва (МКАД), Видное, Зеленоград, Дзержинский, Долгопрудный, Балашиха, Королев, Красногорск, Железнодорожный, Люберцы, Мытищи, Химки, Одинцово, Реутов, Юбилейный.