ДОСТАВКА
(введена в действие 1 апреля 2023 года)
Доставка мебели осуществляется по Москве, Московской области, областям, примыкающим к Московской области и до транспортной компании.
В других городах работают наши официальные дилеры.
Дата готовности мебели на фабрике не является датой доставки клиенту.
Отдел доставки справок по состоянию заказа в производстве не дает.
Информацию по доставке можно получить
только по фабричному номеру заказа по тел. +7 (499) 112-42-15 +7 (499) 112-42-15
Все обращения в сервисную службу необходимо отправлять на электронную почту serv@anderssen.ru
1. Доставка мебели осуществляется по Москве, Московской области, областям примыкающим к Московской области и до транспортной компании.
2. Доставка мебели производится в течение двух рабочих дней после даты поступления мебели на склад фабрики.
3. Дату и время доставки согласовывает с покупателем оператор Службы сервиса и доставки. Без предварительной договоренности с покупателем доставка не производится.
4. Интервалы доставки изделий, выполненных на заказ:
- первая половина дня с 09.00 до 15.00
- вторая половина дня с 14.00 до 23.00
5. При заказе изделий клиент может оформить услугу «Удобная доставка» - в интервале 3-х часов. Услуга действует по г. Москве, внутри МКАД. Стоимость услуги в соответствии с Таблицей №1 "Базовая тарифная стоимость подъема заноса и сборки мебели" плюс 2000 руб. к заказу.
6. Интервал доставки готовых изделий, приобретенных в салонах, а также выполнение сервисных заявок: с 10.00 до 23.00.
7. Стоимость доставки «до подъезда» по г. Москве в пределах МКАД (без подъема и сборки) - 1000 руб.
Стоимость доставки за пределами МКАД «до подъезда» (без подъема и сборки) - 1000 руб. плюс 60 руб./км в одном направлении но не менее 600 руб.
8. Доставка за пределы МКАД осуществляется, в основном, во второй половине дня и оплачивается из расчета 60 руб./км в одном направлении но не менее 600 руб.
9. Служба доставки предупреждает покупателя за час до приезда. В случае если доставка задерживается, то предупреждает до истечения назначенного времени дополнительным звонком.
10. Операторы Службы сервиса и доставки работают с 09.00 до 18.00, выходные дни – суббота, воскресенье.
11. Оплата услуг по доставке, подъему и сборке изделий производится непосредственно водителю на месте установки изделия.
12. Подьем, занос и сборка мебели является неделимой услугой. В случае переноса сборки изделия клиентом после доставуки - повторный выезд экипажа оплачивается в полном обьеме.
Таблица №1. Тарифная стоимость подъема, заноса и сборки мебели (базовая). Подъем занос и сборка мебели (услуги отдельно не оказываются):
ANDERSSEN
|
Угловые диваны
|
3400руб.
|
|
Диваны
|
2000руб.
|
|
Кресла-кровати, кушетки
|
1400руб.
|
|
Кресла
|
800руб.
|
|
Канапе, заказанное отдельно, или дополнительно к дивану
|
1400руб.
|
|
Диван "Девиль"
|
2400руб.
|
|
Консоль / Стеллаж
|
1500руб.
|
|
Комплектующие (пуфы, чехлы и пр.) доставляемые в комплекте с диваном или креслом
|
бесплатно
|
Доставка заказанных отдельно от диванов пуфов, подушек, чехлов и т.п. производится в салон, в котором был принят заказ или по адресу покупателя по городу Москве цена фиксированая-500 руб. за МКАД из расчета 60 руб./км в одном направлении но не менее 600 руб.
Модульные диваны «Дискавери», «Зимняя Венеция», «Тристан», «Джерси»
|
Раскладная секция
|
2000руб.
|
|
Тумба, Угловая секция
|
800руб.
|
|
Канапе
|
1400руб.
|
|
Кресельная секция
|
800руб.
|
Кровати, Матрасы
|
Кровать Карлет
|
3400 руб.
|
|
Карлет Тумба 1 шт.
|
500 руб.
|
|
Карлет Банкетка
|
500 руб.
|
|
Матрас
|
1000 руб.
|
TANAGRA
Модульный диван «Мари Соле», «Утро на Рейне», «Чарли», «Кентервиль», «Дижон», «Клермон», «Блю Энжел», «Арабика», «Леонардо»
Мари Соле раскладная секция 1.4, Кентервиль, Леонардо раскладная секция, , Арабика диванная секция 1.5, Канапе Леонардо
|
2000руб.
|
|
Канапе, Секция КН, Секция КС 1.3
|
800руб.
|
|
Угловая секция, Секция УГ
|
800руб.
|
|
Кресельная секция, Пуф, Секция КР 086
|
800руб.
|
|
"Пилатто" 210 В/200 А
|
2000руб.
|
|
"Пилатто" угол/пуф
|
1000руб.
|
Модульный диван «Менсон», « Мальтийский Берег», «Фредерик», «Клондайк», «Рикардо»
Таблица №2. Тарифная стоимость доставки изделий до места назначения по зонам (в этот день)
Зона №1
до 10 км
|
Зона№2
от 10 до 20 км
|
Зона №3
от 20 км и более
|
|
4000 руб.
|
5000 руб.
|
6000 руб.
|
13. При отсутствии возможности проезда автотранспорта ближе 30 метров до подъезда дома, доплата за донос мебели – 200 рублей за одну упаковку, оплачивается на месте.
14. В случае отсутствия покупателя, по указанному в заявке адресу, мебель возвращается на склад.
Повторная доставка оплачиваются покупателем дополнительно в размере 1000 руб. + километраж (если адрес находится за пределами МКАД)
15. Если занос мебели осуществить невозможно (габарит, узкий коридор, винтовая лестница и т.д.), и/или при заносе мебели может быть нанесён ущерб имуществу, сотрудники службы доставки вправе отказаться от заноса и сборки мебели.
16. После выполнения заказа сотрудники службы доставки обязаны вывезти упаковочные материалы на фабрику.
17. Стоимость доставки в транспортную компанию для физ. лиц (в пределах МКАД) - 1 000 рублей за изделие. За пределами МКАД из расчета 60 руб./км в одном направлении, но не менее 600 рублей18. Оплата подъема и сборки при отказе от мебели по независящим от доставки причинам производится в полном объеме.
19. При необходимости ручного подьема мебели (поломка грузового лифта или его отсутствие) производится доплата в размере 300 рублей за этаж начиная со второго этажа.
20. Хранение изделий осуществляется в течение 10 суток после поступления на склад - бесплатно, в последующем хранение изделий осуществляется согласно прайсу.
Информация для клиентов, желающих самостоятельно провести подъём и сборку
1. Если покупатель желает осуществить подъем и сборку мебели своими силами, служба доставки передаёт товар у двери подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома. О чем делается соответствующая запись в «Доставочный лист».2. Обращаем Ваше внимание, что для качественной настройки изделий нашей фабрики, сборка и конечная настройка механизмов трансформации производится на адресе у клиента. Так как это технически сложный процесс, без знания особенностей механизмов и специального обучения, правильно его настроить довольно сложно.
Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами специалистов нашей фабрики.
Неправильная сборка может привести к поломке изделия, с аннулированием гарантии.
Если Вы решили осуществить подъём и сборку самостоятельно, но не справились:телефон Службы сервиса и доставки: +7(499) 112-42-15
Выезд мастера для сборки изделия по Москве (в пределах МКАД) 550 рублей плюс сборка согласно памяткиЗа пределами МКАД из расчета 60 руб./км в одном направлении, но не менее 600 рублей, плюс сборка согласно памятки.
Выезд мастера за пределы МКАД оплачивается в размере 60 рублей/км от МКАД в одном направлении.
Если покупатель желает осуществить подъем и сборку мебели своими силами, служба доставки передаёт товар у двери подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома. О чем делается соответствующая запись в «Доставочный лист».
Обращаем Ваше внимание, что для качественной настройки изделий нашей фабрики, сборка и конечная настройка механизмов трансформации производится на адресе у клиента. Так как это технически сложный процесс, без знания особенностей механизмов и специального обучения, правильно его настроить довольно сложно.
Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами специалистов нашей фабрики.
Неправильная сборка может привести к поломке изделия и аннулировании гарантии .
Если Вы решили осуществить подъем и сборку самостоятельно, но не справились:
Телефон службы сервиса и доставки: +7(499)112-42-15
Выезд мастера для сборки изделия по Москве (в пределах МКАД) 500 рублей + сборка 1500 рублей. В следующие города оплачивается в размере 700 рублей + сборка 1500 рублей: Москва (МКАД), Видное, Зеленоград, Дзержинский, Долгопрудный, Балашиха, Королев, Красногорск, Железнодорожный, Люберцы, Мытищи, Химки, Одинцово, Реутов, Юбилейный.
