С вашей фирмой знакомы 12 лет. Купили у вас третий диван. Первый был куплен в 2010 году лайт-моушен евро софа для ежедневного пользования. Очень долго искали данную модель, у нас достаточно много было условий, и этот диван полностью отвечал нашим требованиям. В 2015 году купили ребенку ковер-самолет, так же на каждый день. Пользовались еврософой 12 лет, затем сделали ремонт и поняли, по цветовой гамме диван нам этот совсем не подходит, так же на спальном месте мужа немного продавился матрас. Поставили себе цель продать его и купить точно такой же, только другой расцветки. Во время продажи дивана выяснилось, что длинная балка на выкатном ящике, лопнула по середине. Связалась с гарантийным отделом. Взаимодействовала с Александром. За сущие копейки в районе 2 тысяч рублей нам диван забрали, починили и привезли обратно. Мы очень благодарны Александру за возможность оперативного решения данного вопроса. На диване ковер самолет у нас сломалось ушко подъемной боковины, но ремонт данной конструкции обходился уже более 10 тысяч, поэтому оставили так как есть. Старый диван продали за 17 тысяч, покупатель признался в итоге, что в таком состоянии диваны андерссен на авито стоят гораздо дороже, купил не глядя. Итак, 20 февраля сделали заказ на новый диван лайт еврософа. Из-за задержки поставок ткани дидан мы ждали ровно 2 месяца. 20 апреля наш красавец приехал, мы его ждали с нетерпением. Диван – великолепен! Оригинальный, стильный, модный, соответствует нашему интерьеру. Я обратила внимание на такие мелочи как черная техническая ткань, диван оказался, гораздо тяжелее прошлого, видимо появилось усиление конструкции. Фирма как и 12 лет назад подарила наматрассник, он тоже очень красивый, очень приятный цвет и такая изумительная прострочка, что когда стелешь однотонную простынь эта прострочка выделяется и будто на простыне есть потайной рисунок Хотим сказать отдельное спасибо консультанту Алине ТЦ «Щелковское» за терпение, понимание, профессионализм, доброжелательность. Алина работает в Андерссене более 10 лет.Она знает весь ассортимент, наводила меня в разговоре на мысль о таких мелочах, которые я бы при выборе ткани просто упустила. Спасибо большое, Алина! Отдел доставки так же не подвел, все было четко. Благодарим весь коллектив фирмы Андерссен, желаем крепкого здоровья и дальнейшего процветания. Мы наслаждаемся диваном.
Добрый день!Более 10 лет назад купил мебель Дискавери фабрики Андерссен. Служит исправно и я очень доволен. В этом году решил переобить элементы отделки мебели другой более подходящей по фактуре и цвету тканью. Обратился на фабрику, где мне дали исчерпывающую и подробную информацию по стоимости работ и процедуре. Позже прямо на фабрике оформил и оплатил свои заказы. Строго по регламенту приехали мастера, разобрали и увезли необходимые для переобивки элементы мебели. Через 2 недели все привезли обратно. Собрали и поставили, все сделали четко, быстро и качественно. Итог: я получил практически новую мебель за небольшие деньги. Особо хочу отметить прекрасную работу менеджера Елены. Она профессионал с Большой буквы, знающий и внимательный. Огромное спасибо за отличную работу всему коллективу фабрики. Молодцы. Так держать. Буду рекомендовать фабрику мебели Андерссен всем моим знакомым.
Покупаю не первый диван в Мебель Граде. Спасибо!
Спасибо за качественную мебель фабрики Андерссен,очень довольны ,купила по совету по совету подруги , у которой уже есть два дивана. А так же понравилось вежливое обслуживание консультантов в салоне торгового центра Румер.
Отказали в гарантийном ремонт ссылаясь на якобы изготовление дивана в 2017 году, а гарантийный срок 18 месяцев! Паспорт на диван с подтверждённый жатой изготовления дивана к документам доставки не предоставили!
Заказала диван и кресло в Люберцах ТЦ «Светофор «очень понравилось.Большое спасибо менеджеру Марине за помощь в выборе модели, цвета и наполнителе.Огромное спасибо коллективу Andersen кто создавал мебель, комфортную и красивую,а главное качественную, также спасибо ребятам кто доставил и собрал мебель ,убрав весь упаковочный материал. Молодцы так держать
Заказывала в Гранде Химки, консультант Мария дала очень хороший совет по выбору ткани, очень довольна и по цвету , и по качеству. Кроме того, не пришлось звонить, достаточно было переписки , что оговорить вопросы по доплаты, изготовлению и доставке.
Покупала 2 дивана в ТЦ Румер на автозаводской. Спасибо большое продавцу Любови и менеджеру Алене за понимание и отзывчивость. Нашли подходящие модели из товара в наличии все быстро оформили. В назначенный день доставки приехали сборщики , все собрали быстро и профессионально. Рекомендуем.
Диваны Андерсен - это очень качественный продукт
Начну с того, что у нас уже есть 2 дивана Андерсен. Одному больше 10 (покупали тогда еще подростку), второму 6 лет, оба используются для ежедневного сна и по-прежнему находятся в прекрасном состоянии. Поэтому, когда понадобился диван в другую квартиру, вопрос выбора фирмы даже не стоял на повестке. Но ситуация осложнялась тем, что квартира находится в другом городе, ездить выбирать по салонам представителей у нас возможности не было. И тут мы к своей радости обнаружили новую опцию на сайте производителя - возможность приобрести диван онлайн. Проверять качество "живьем" необходимости не было, сомнения были только в вопросе выбора цвета - как известно, цветопередача может отличаться от реальности. И в этом нам очень помогла Оксана Гостюхина из отдела клиентской поддержки. Прислали фото и даже видео ткани с разных ракурсов, чтобы мы смогли сделать выбор. Затем очень четко и быстро был организован процесс дистанционного документального оформления, оплаты и передачи в выбранную нами транспортную компанию для перевозки в Санкт-Петербург. Диван был передан значительно раньше изначально согласованного срока и потому оказался первым предметом мебели в новой квартире. Наши ожидания оправдались полностью - мы получили диван нужного цвета и размера; привычно высокого качества и максимально удобный для ежедневного сна.
