Каталог
Меню
Дисконт центр
+7 (495) 266-10-57
справочная служба
ежедневно с 10:00 до 19:00

Отзывы: Пуфы для спальни Anderssen

  • 03.07.2015 Заказ №437427
    Уважаемая фабрика! К службе доставки и сборки у меня претензий нет, они свою работу выполнили отлично. А вот качеством я остался недоволен. Практически сразу сломался доводчик крышки, при том, что никаких насильственных действий в отношении его не совершалось. И еще мне был обещан подарок наматрасник, который я так и не получил

    Уважаемый Виктор Викторович!

    Ваше письмо доведено до руководства. По поводу наматрасника с Вами свяжется представитель фабрики. 

    По поводу неисправности, оставьте заявку на гарантийное обслуживание в нашем сервисном центре

  • 20.10.2016 Заказ №536099
    Мебель отличная. Качество выше всяких похвал. Замечательно вписалась в наш интерьер. Особенная благодарность консультанту Наталье. Подобрала ткань для дивана, кнопочки ножки. Очень быстро выполнили заказ. Аккуратно доставили и собрали. Молодцы. И Спасибо Вам большое!  
  • 08.08.2018 Заказ №117699
    Заказали диван Дискавери, остались очень довольны качеством, а также обслуживанием и работой службы доставки. Спасибо большое продавцу-консультанту Людмиле из ТЦ "ПУЛМАРТ" г. Пушкино. Все сработали на 5+.
  • 02.04.2015 Заказ №431747
    Заказали комплект чехлов на старый диван фабрики Anderssen. Заказывали в салоне в Зеленограде. Консультант все показала-рассказала. Мы оплатили изготовление. Срок изготовления чехлов составил 45 дней. По истечении этого срока позвонили из сервисной службы и сказали, что все готово, но мы должны оплатить еще чуть более 2500 руб. за установку. Это было сюрпризом. Приехали два неприветливых установщика. В процессе установки нижняя часть чехла была порвана. На что установщик спросил: "А у вас швейная машинка есть?". Мы сказали, что есть, полагая, что он исправит ситуацию и прошьет чехол. Но в итоге оказалось, что шить он не умеет и нужно это сделать самим. В противном случае, "мы увезем чехол обратно на фабрику, и непонятно, когда его вам обратно привезут..."  Я прострочила разрыв сама. Коробку, в которой привезли чехлы не вынесли, оставили это дело нам. Установщики уехали, сказав, что все готово. После отъезда решили отодвинуть диван от стены и осмотреть его вокруг. Шов, который был сзади дивана, так и не был подогнан (не сошелся). Т.о. чехлы сшиты абы как, не попав в размер модели дивана. Халтура. Неклиентоориентированый персонал.
    Не рекомендую.
    %FORMAT{html}

    Уважаемая Ирина Юрьевна! 

    От имени фабрики приносим Вам глубочайшие извинения за всю эту ситуацию. Ваше письмо передано руководству.  Выезд к Вам назначен на 09.04.2015г. и осуществлена договорённость о том, что чехлы будут вывезены на фабрику для устранения претензии. С экипажа взята объяснительная по данному факту.

     

    %ENDFORMAT
Наверх