Компактное кресло-кровать

Отзывы о Компактное кресло-кровать Anderssen

• 05.01.2019 Заказ №116445 Виктор

  Купил угловой диван "Next M" 29.06.2018г,радовался покупке ровно один день,а на следующий день обнаружил брак складного механизма "New roller ",обратился в вашу компанию, всё  ОК ,
  его заменили на новый в конце сентября 2018г и после этого прошло 3 месяца и опять))))сломались пластиковые крепежные скобы(одна совсем отломилась,а ещё 2 треснули и скоро тоже сломаются),которые держат металлическую сетку, боюсь скоро упадём на пол,так же проснулась середина спального места и мы сейчас спим как в яме)))
  Цена этого дивана около 200000 рублей и я рассчитывал получить надежный и качественный диван за такие деньги, но вижу  компания "Anderson"-это только видимость качественного продукта за большие деньги.
  

  Уважаемый Виктор! Приносим извинения за причиненные неудобства. Информацию по Вашему заказу уточним и наш менеджер свяжется с Вами, чтобы решить вопрос.
• 14.02.2017 Заказ №543026 Елена

  И так возвращаемся к заказу 543026 !!! На мой отзыв да отреагировали на следующий день сказали что задержка вызвана поставкой не качественной ткани. На что я попросила чтоб войти в положения организации предоставить документы по поставкам и возврату этой бракованной ткани, ответ был отрицательный,. Соответственно мне пообещали проконтролировать мой заказ и даже назвали дату доставки 14.02.2017.Сегодня назначенная дата но со мной не кто не связался , позвонила сама сказали что диван не готов вообще. Очень расстроена этой организацией так как уже в 4-й раз откладывают готовность и соответственно доставку дивана Тиволи-м . А денежные средства требуют оплачивать вовремя. Я Менеджеру Александру предложила внести Часть денежных средств а по доставке как диван будет у меня дома оплачу остаток на что был получен отказ , и принято обещание что диван будет у нас числа  5.02.2017 !!!! Советую в корне не подписывать договор на полную оплату а делать лишь предоплату в минимальных размерах а остальное как привезут. Представляю как люди в регионах заказывают.

  Уважаемая Елена! От имени фабрики приносим извинения за задержку заказа. По нашей информации дата готовности дивана указана 15.02. Менеджер фабрики связался с Вами  и доставку дивана назначили на завтрашний день.
• 14.03.2016 Заказ №514065 Левашова Татьяна Николаевна

  В салоне на Щелковской консультант Юля была любезна и доброжелательна. Мы выбрали ткань (выбор для моего интерьера был небольшой, почти все, что требовалось отсутствовало на складе). С декором было труднее, в связи с тем, что мне нужен был светлый, белый или серый. Образец "Бальза" почти подходил, мы сделали в заказе пометку максимально белый.
  Диван доставили в последний день максимально возможного срока. Служба доставки безупречно выполнила свою работу. Ребята быстро все сделали, аккуратно, мусор сами убрали. Однако сам диван не вызвал у меня положительных эмоций - цвет декора оказался бежевый, совсем не тот, что на образце! В интерьер не вписывается, под ткань абсолютно не подходит (она серебристо-серая). Диван скрипит почти при каждом моем движении! В салоне оставила заявление на замену декора. В сервисной службе по телефону оставила заказ. Обещали приехать 12.03.2016. Прождала до 15:30 - сообщили, что не приедут, машина сломалась. А я потеряла почти весь день! Извинились, предложили 14.03.16 в любое удобное для меня время. Договорились с 12 до 14. Никто в указанное время не позвонил, я сама снова поинтересовалась - сказали, что с 13- до 15, однако, связавшись с мастером выяснилось - мастер ПЛАНИРУЕТ меня посетить после 16 часов. Второй день потерян, уважение к компании никакого, заказом не удовлетворена.

  %FORMAT{html}

  Уважаемая Татьяна Николаевна!
  От имени фабрики приносим Вам извинения за причиненные неудобства. В ситуации обязательно разберемся и свяжемся с Вами в кратчайшие сроки. 

  %ENDFORMAT
• 15.11.2018 Заказ №124138 Елена

  в 2012 году заказывала у вас диван. Делали долго и нудно с предоплатой!!! Через год замечательная обивка на подлокотниках на подлокотниках начала облезать. Сейчас решила попробовать заменить эту облупившуюся ткань на новую. Опять с меня потребовали полную предоплату за ткань и пошив 14795 руб. При заказе пыталась выяснить сколь еще с меня запросят - никто ничего не знает. Но когда оплачивала 9 октября Игорь Владимирович ответил Соколовой Юлии Владимировне что я должна при доставке заплатить еще 2500р. Теперь мне говорят по телефону что я должна заплатить за работу 4000 р и это не окончательная цена. Ваша фабрика мородерствует. Очень пожалела что когда-то заказала у вас диван. Он оказался золотой. В прошлом году я купила за 200000 р. готовый диван, который мне привезли сразу. А ваш "шедевр" я ждала 2 месяца по предоплате. И до сих пор продолжаю мучиться и выкладывать деньги. Можно было за эти деньги новый диван купить.

  Уважаемая Елена! Ваше обращение передано менеджеру фабрики. Мы обязательно разберемся в ситуации и наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.