Отзывы
Написать претензию Оставить отзыв
-
18.05.2019 Заказ №дог 11/03 от 14.03.19 ОльгаКупила диван Тиволи- М Разложила а сложить не могу На сайте ролик девушка одной рукой складывает на самом деле даже прилагая усилия не складывается Почему вы не предупреждаете что диван очень тяжело складывается и под силу сложить диван только сильному мужчине Что мне теперь с ним делать?Уважаемая Ольга! Обратитесь в нашу сервисную службу. Пусть Ваш диван посмотрит мастер. Гарантия на нашу мебель - 18 месяцев.
-
12.05.2019 Заказ №132854 Марина
Заказывали диван «Тристан» месяц назад, сегодня как раз получили! Безумно довольны нашем выбором компании, так как не подвели и сделали все в лучшем виде и качестве! Очень мягкий и удобный, все нравится без исключения! При выборе дивана помогала очень хороший специалист, которая предоставила все возможные варианты расстановки . Если вы ищете комфортный и уютный диван, то эта компания сделают для вас все в лучшем виде! Спасибо, большое!!!
Уважаемая Марина! Благодарим за отзыв и фотографию -
07.05.2019 Заказ №132959 Анастасия
Заказывали диван в ТЦ "Андромеда" в Одинцово . Изготовили в срок ,даже немного раньше обещанного, ребята из доставки молодцы,оперативно доставили и собрали . Отдельное спасибо Татьяне,проконсультировала нас ,всё разъяснила и показала ,помогла с выбором . Остались очень довольны ,что выбрали именно этого производителя и не ошиблись .
Спасибо за Ваш отзыв -
06.05.2019 Заказ №132492 ОльгаДобрый день.
Сделала заказ №132492 от 28.03.2019г. в салоне "Эльград" г.Электросталь (Моск.обл.). До сих пор 06.05.2019г. не получила свой диван. В салоне трубку не берут. В справочном центре фабрики ответили, что заказ был выполнен и отгружен на склад еще 10.04.2019г.
??? Где мой диван???Уважаемая Ольга! Информацию по Вашему заказу уточняем -
04.05.2019 Заказ №132621 Наталья
Огромная благодарность вашей компании за качественную мебель и отношение к клиенту. За замену диванов ,за возврат денежных средств .Особенно хочеться отметить Боронину Татьяну за профессионализм и отзывчивость.
Спасибо за Ваш отзыв -
30.04.2019 Заказ №132019 Ирина Соколова
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Александре! Диван
Благодарим за отзыв и фотографию -
30.04.2019 Заказ №129442/19 от 08.01.19 ИринаОгромное спасибо продавцу-консультанту Светлане магазина Мебель Град м.Домодедовская . 8 января мы заказали диван и нам задержали срок исполнения, Светлана всегда была на связи с нами и постоянно извинялась за доставленные неудобства (хотя её вины в этом нет). Хотелось бы, чтобы и руководство отметило (по особому) профессионализм и человеческие качества данного сотрудника. С уважением, Ирина.Спасибо за Ваш отзыв
-
25.04.2019 Заказ №132772 НаталияУважаемая фирма "Андерсен"!
Мы благодарим Вас за оказанные услуги по подборке и продаже дивана. Особенно, хотелось бы отметить работу менеджера магазина при фабрике на Автоматорной Оксану, которая проявила чуткость, неравнодушие и профессионализм в работе с клиентами. Спасибо!!! 10 баллов по 10 десятибальной шкале работы с клиентами!Спасибо за Ваш отзыв -
25.04.2019 Заказ №132014 МаринаДиван приобрели у консультанта Татьяны в салоне в ТЦ "Твой Дом" на Осташковском шоссе. Привезли, быстро собрали, дочь спит с удовольствием)) Большое спасибо!Благодарим за отзыв
-
25.04.2019 Заказ №551132 Евгений и ОльгаВсе понравилось в салоне в ТЦ "Твой Дом" на Осташковском шоссе,сервис на высоте. Внимание продавцов Татьяны и Анны подкупает. И слова соответствуют делам. Это очень важно для нас - клиентов. Все от начала до конца - от встречи в салоне до доставки и сборки на высоте. Молодцы!!!
-
23.04.2019 Заказ №132274 Роман
Мы с супругой хотели бы выразить огромную благодарность и признательность за помощь в выборе дивана-кровати Муссон менеджеру ТЦ "Шмель" Алёне. Хотелось бы также отметить, что высокий профессионализм Алёны, её чуткое и внимательное отношение к нам, клиентам, помогли определиться с выбором и приобрести качественный и комфортный диван, устраивающий нас по всем показателям! Если такие сотрудники будут представлять интересы компании, то её марка и товары несомненно будут иметь успех на рынке мебели нашей страны! Ещё раз огромное спасибо!!!!
Спасибо за Ваш отзыв -
22.04.2019 Заказ №131865 Наталияхочу выразить огромную благодарность менеджеру Людмиле по продаже мебели в ТЦ Шоколад. Очень профессиональный специалист, грамотно рассказала о мебели, смогла предложить мне ту модель, которая мне очень понравилась и подошла по всем параметрам. Я купила диван модель Гудвин.
Имея негативный опыт сотрудничества с грузчиками других фирм, сильно переживала за доставку дивана. Менеджер убедил что все будет хорошо. Работа грузчиков превзошла мои ожидания. Все было сделано быстро, четко и без нервов. Молодцы! Спасибо фирме за работу их сотрудников! -
22.04.2019 Заказ №27.03-31.03 Полина
Добрый день !
Хотим выразить благодарность менеджеру по продажам в салоне МебельГуд г. Раменское , Ксении!
Ксения быстро соориентировала нас по цветовому и качественному многообразию образцов ткани , помогла определиться с цветом ткани,дизайном и типом механизма раскладывания нашего будущего дивана. Всегда была на связи , если вдруг возникал какой-либо вопрос.
Диван привезли нам ровно в срок , без задержек! Качество дивана очень понравилось! Сделан аккуратно , ткань соответствует полностью выбранным образцам , качество ткани тоже на высоте! Спасибо!!!Благодарим за отзыв! -
19.04.2019 Заказ №132232 геннадийдолго выбирали диван-аккордеон ,остановились на фабрике Андерссен . В салоне на Автомоторной очень кстати была ночь распродаж с большими скидками . выбрали модель Дискавери с самым большим спальным местом . Большое спасибо менеджеру салона Оксане ! Очень грамотно подобрали цвет и материал обивки . Диван изготовили за 3 недели ,доставили и собрали в удобное время ребята -профи .Диван отличный все сделано качественно . Рекомендую !Благодарим за Ваш отзыв
-
18.04.2019 Заказ №Щ0102/1А НатальяВыражаю благодарность за хорошую работу Ольге-консультанту салона мебели на Щелковском шоссе дом 100.Хорошая консультация+качественная работа+доставка и сборка в срок.Что еще нужно потребителю? Я осталась довольна всем.Буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям и знакомым. Спасибо за работу!
-
17.04.2019 Заказ №026322 Наталья
Добрый день! Ура ! Мы получили наш диван Муссон!!! Заказывали в ТЦ»КЭМП» в г.Щелково! Anderssen спасибо за качество., оперативность., доставку., сборку очень довольны ! Особенно хотим поблагодарить менеджера Лешко Оксану за помощь в выборе модели., ткани ., условий покупки., рассказала о примуществах дивана, она решила наш вопрос в полном объёме!!! Спасибо за проффесионализм !
Благодарим за Ваш отзыв и фотографию -
16.04.2019 Заказ №125161 Ольга
Давно хотела диван с подлокотниками из дерева!Долго выбирала и не прогадала!Ваши консультанты в ТЦ Черемушки все доступно рассказали и помогли мне сделать правильный выбор!Спасибо огромное, теперь всем Вас рекомендую!
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе -
13.04.2019 Заказ №131483 ОлесяКупили кресло-кровать Робин-бобин. Очень удобное, большое спальное место. Подойдёт для небольших комнат. Ничего лишнего. Ткань тёплая, приятно отдыхать. Спасибо менеджеру и службе доставки.Благодарим за отзыв
-
13.04.2019 Заказ №100985 Анастасия
Все сделанно на высшем уровне начиная с оформления заказа и заканчивая доставкой.
Хочеться отметить салон при фабрике -на Автомоторной ул .-за профессионализм,терпение и понимание каждого клиента,попадая к ним понимаешь что ты попал в нужные руки и тебе выбирут тот диванчик который тебе подойдет по всем параментрам.
-
12.04.2019 Заказ №026089 Эвелина
Наконец-то мы приобрели отличный диван ANDERSSEN !!! Давно хотели купить именно у вас диван. Первый раз увидели диван у наших друзей - диван еврософа. Он у них уже 10 лет . Они нам рекомендовали , сказали, что для сна это самая комфортная модель и лучший производитель .
Случайно я подписалась на вас в Инстаграмме и следила за новостями . Увидела , что с 21 на 22 марта ночь распродаж в салоне ANDERSSEN с 20:00 до 01:00 по адресу М.Водный стадион ул. Автомоторная д. 65 стр 8. Это для нашей семьи было очень удобно время . Поехали с детьми в салон . Нас встретила консультант Филатова Александра . Она нам очень помогла с выбором ткани и модели . Огромное ей спасибо за ее терпение . Мы выбрали диван-кровать Лайт М .Ждали диван 20 дней , как нам и обещали . Это самый чудесный наш диван . Спать на нем одно удовольствие . Второй планируем тоже заказывать у вас !Доставка нас тоже очень приятно удивила , все детали привезли в коробке и полиэтиленовой упаковке . Сборщики так быстро и аккуратно собрали . Претензий нет никаких !!! Очень довольны своей покупкой , и рекомендуем !!!Благодарим за Ваш отзыв! -
12.04.2019 Заказ №131266/130743 ОльгаДобрый день,
заказывала по телефону - пуфик и диван. Очень удобно, что удаленно - быстрое реагирование.
Но пуфик оказался не совсем желаемого размера и цвета на яву. Ткань основная на диване черная - абсолютно не подходящая для диванов. все к ней липнет. диван постоянно в пыли.
Конечно, лучше все выбирать и видеть воочую. Но необходимо исключить некачественные ткани.
с уважением,
Ольга
Уважаемая Ольга! благодарим за обратную связь! -
11.04.2019 Заказ №132081 Елена
Заказывали диван Форвард в салоне в ТЦ "Красный кит" в Красногорске. Спасибо нашему менеджеру Ксении за помощь с выбором дивана! Очень довольны покупкой!
Спасибо за Ваш отзыв -
11.04.2019 Заказ №132081 ЕленаЗаказывали диван Форвард в салоне в ТЦ "Красный Кит" в Красногорске. Спасибо нашему менеджеру Ксении за помощь с выбором дивана! Очень довольны покупкой!
-
10.04.2019 Заказ №114757 Галина
Наконец-то диван мечты с нами!! Спасибо огромное нашему менеджеру Анне из салона Anderssen на Осташковском шоссе!!! Все приключения в итоге разрешились успешно!!! Наша мечта была куплена в салоне т.к. увидев такую красоту мы не захотели ждать индивидуального изготовления и тем более салон предоставил приятную скидку)). Доставили в срок, но при первой доставке диван не влез в лифт))) поэтому команда службы доставки совместно с менеджером приняла верное решение отвезти на фабрику для разборки!! При непосредственном участии менеджера Анны, через два дня диван прибыл в разборном виде( каждая деталь аккуратно упакована в картон),команда очень четко отработала. Подняла,мгновенно собрала, мусор за собой вынесла!!! Вот это профессионалы!!! Очень довольны покупкой,удивлены сервисом и четким решением возникших вопросов!!! Менеджеру Анне и команде доставки-сборки огромное СПАСИБО!!! Сервис и качество Anderssen впечатляет!!! Ребята, вы крутые!!!
-
09.04.2019 Заказ №131788 Наталья
Спасибо Вам!Диван такой как я хотела.Мне нравиться очень!!Отдельное спасибо консультантам в салоне Черемушки, очень помогли с выбором тканей. Мой личный консультант Инна информировала меня про каждый этап производства, доставка сработала оперативно и аккуратно!Спасибо!
-
08.04.2019 Заказ №129869 Анна
Добрый день! Получили в пятницу наш долгожданный диван "Гудвин". Мы в полном восторге! Он компактный, симпатичный и очень удобный.
Заказывали 20 января, но не было ткани. О чем менеджер нас сразу предупредила. Но был важен именно такой отттенок и текстура ткани, поэтому решили ждать. О поступлении ткани обещали сообщить, сразу сориентировали приблизительно по срокам. Заказывали сразу в магазине при фабрике. Очень порадовало, что находится в Москве производство. Магазин понравился, менеждеру очень благодарны. Были с ребенком-есть детская зона, спокойно заказали)
В конце февраля позвонили и сказали, что ткань поступила и готовность на конец марта. 30 марта подтвердили готовность и согласовали доставку на 5 апреля, хотя можно было и раньше, но у нас не было возможности принять.
Доставка идеальна: в срок, звонок за час, вежливые и прияные люди. Пришли, надели бахилы, вымыли руки, собрали диванчик за 15 минут, все объяснили и показали, убрали за собой упаковку.
Очень благодарны менеджеру, доставщикам и фабрике за наш диван. Четкая приятная работа, отличное качество!Уважаемая Анна! Спасибо за теплые слова о нашем магазине при фабрике. Диван выглядит замечательно! Такой весенний и радостный! -
07.04.2019 Заказ №131942 Ольга
Заказывала диван в магазине на Домодедовской (15 марта 2019). С выбором помогла консультант Светлана - цвет, фактуру, качество ткани. Все удачно выбрано. Заказ предварительно обещали доставить к концу апреля, но уже 7 числа диванчик доставлен мне домой. Быстро мастера собирали, все объяснили. Магазин буду рекомендовать друзьям! Магазину, консультанту и мастерам большое спасибо!
Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно! -
07.04.2019 Заказ №126341 Юлия
Здравствуйте! Приобрела у Вас для всей квартиры 3 дивана и кресло . Зимняя Венеция выкатной +кресло и зимняя Венеция выдвижной , Лайт-М . Диванами очень довольны качество и внешний вид на высоте !!! Покупала в трёх китах на Можайке
Уважаемая Юлия! Благодарим за Ваш отзыв! -
06.04.2019 Заказ №131647 ОльгаПриобрели диван "Чародей". Сегодня доставили наш диван, очень довольны качеством! Спасибо большое! Отдельное спасибо менеджеру Светлане из салона "Плаза" на Шоссе Энтузиастов за помощь в выборе. Спасибо доставщикам и сборщикам, все быстро и качественно! Молодцы! Покупкой довольны, спасибо!Спасибо за обратную связь
-
06.04.2019 Заказ №130405 Кристина
Диваном Муссон очень довольны! Все понравилось: и ткань,и цвет,и механизм! Спим и наслаждаемся! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Белле из Диванпорта на Люблинском поле за профессионализм,человеческое и душевное отношение к клиенту! Все было показано,рассказано и предложено! Спасибо за участие в выборе ткани и цвета! Нам это далось нелегко!) Ребятам по сборке отдельное спасибо! Все четко,быстро и слажено! Успехов и процветания вашей команде!
Благодарим за Ваш отзыв и фото -
05.04.2019 Заказ №130188 АлексейПокупал Кушетку Тони в ТЦ Армада у менеджера Арины, обслуживанием и качеством доволен. Спасибо за работу. Рекомендую.Уважаемый Алексей! Благодарим за отзыв
-
30.03.2019 Заказ №131219 Ксения
Спасибо большое девочкам из салона в мтк Гранд! Особенно Асият и Софье, помогли нам подобрать нужную ткань, все рассказали. Очень приятно было с ними общаться)
Благодарим Вас за отзыв -
29.03.2019 Заказ №122297 Елена
Спасибо ,диван просто бомба
Спасибо за Ваш отзыв и фотографию дивана! -
28.03.2019 Заказ №128145 Юлия
Являюсь постоянным клиентом диванов Андерссен. Сегодня стала обладателем седьмого дивана! Муссон, давно о нем мечтала! Продавец Кашапова Расима, помогла осуществить мою мечту, за что ей огромное спасибо! Очень отзывчивый человек. Ребята по доставке дивана тоже отлично сработали, как всегда, все четко и быстро. Покупать диваны фирмы Андерссен одно удовольствие!
Спасибо за Ваш фото и отзыв о работе наших сотрудников -
28.03.2019 Заказ №130609 Зиннурова НатальяДобрый день. Хочу выразить благодарность фирме и лично менеджеру Филатовой Александре за поставку дивана. К нам в город Салехард доставка в принципе не осуществляется, но фирма пошла на встречу и в обещанный срок доставили и диван и кресло. Александра была постоянно на связи, оперативно решались все вопросы. Спасибо.Благодарим Вас за отзыв
-
27.03.2019 Заказ №544416 СергейНаша семья увеличилась и мы решили взять диван побольше, первый диван у нас тоже был от фабрики Андерссен :) Заказали прекрасный диван Муссон в салоне Диванпорт Митино. Остались очень довольны! Диван просто супер! Дети что только с ним ни делали и прыгали и разрисовывали - состояние до сих пор отличное! :) Спасибо продавцу Зайцевой В.М. за отличную консультацию и подбор данного дивана!Благодарим за отзыв!
-
27.03.2019 Заказ №127633 Владислав
Заказывали диван в ТЦ Черемушки!Нам понравилось все ,начиная от работы компетентных, профессиональных консультантов, которые помогли с выбором модели и тканей, извещали об этапах производства , согласовывали с нами удобное время доставки дивана и заканчивая самой доставкой, которая была осуществлена в сроки быстро и аккуратно.С удовольствием пользуемся нашим диваном, и придем за следующими только к вам!
Спасибо за Ваш отзыв и фото дивана у Вас дома! -
26.03.2019 Заказ №130106 МариямПродавцы в салоне в ТЦ "Твой Дом" на Осташковском шоссе супер, лучше еще не знаю ни кого. Качество отличное. За диваном, только к вам!Спасибо за Ваш отзыв!
-
25.03.2019 Заказ №130496 Анастасия
Хочу выразить огромную благодарность фабрике и работникам магазина в ТЦ Черёмушки ( особенно Кире) за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Опыт заказов диванов был большой, были удачные покупки и не очень... в данном магазине диван заказывала впервые, понравилось всё: подробно рассказали о разных моделях диванов представленных в салоне, показали как раскладываются, складываются приглянувшиеся модели диванов. Во время заказа помогли с подбором ткани, уточнили есть ли в наличии выбранная ткань..., а дальше самое удивительное, как и обещали, звонили и присылали смски об этапах изготовления дивана ( крой и т.д), позвонили когда диван был готов и предложили на выбор доставку в любой день из шести ( со вторника по субботу)- не везде есть такой сервис, как и было обещано служба доставки отзвонились за полтора часа и всё уточнив, привезли наш диванчик бережно упакованный, занесли в квартиру ( сборщики очень вежливые, в бахилах) и собрали даже не разбудив мою маленькую дочку, что спала в этой же комнате
Анастасия! Благодарим за отзыв! -
25.03.2019 Заказ №129176 ОльгаЗаказали в Три Кита диван Лайт, Очень удачно заказали, девочки помогли с выбором ткани, спать одно удовольствие. Спасибо большое!!
-
24.03.2019 Заказ №129888 Андрей и Ольга
Привезли сегодня диван Кристиан. Мы в восторге! Спасибо Татьяне из салона в ТЦ "Твой Дом" на Осташковском шоссе за внимание и консультацию. Придем еще к Вам!
Благодарим за отзыв! Какой у Вас шикарный Кристиан получился! -
24.03.2019 Заказ №129210 Юлия
Я хочу сказать большое спасибо сотрудникам салона в Балашихе в ТЦ Интерьер-Плаза. Всего мы заказывали там три дивана и всегда нас обслуживали на высшем уровне. В последний раз консультанта звали Ирина- спасибо ей отдельное! Сотрудники тратят на каждого клиента много времени, сил и души. У них хороший вкус, они дают очень дельные советы, рекомендуют лучшие условия сделки. Мы очень довольны и отношением и ,конечно, готовой продукцией!
Спасибо за Ваш отзыв и фотографию дивана у Вас дома! -
23.03.2019 Заказ №124918 Анастасия
Хочу выразить благодарность Гаяне и салону в Мебельном центре Румянцево за помощь в подборе дивана. Это у нас уже третий диван фирмы Андерсон, нужен ещё один, будем заказывать тоже у вас. Спасибо за огромный выбор моделей и тканей, профессионализм консультантов и сборщиков.
Благодарим за Ваш отзыв -
20.03.2019 Заказ №129964 Ольга
заказали ребенку кушетку Тони!!!!!Очень все понравилось, девочки в салоне ТЦ Черемушки помогли с выбором ткани к нашему интерьеру!Ребенок доволен!Спасибо
Благодарим за отзыв! -
19.03.2019 Заказ №12947 ВладимирВот наконец получил свой диван Огниво Диван от изначального заказа получил в другом декоре но я на это согласился Но к моему удивлению качество дивана ужасное Две декоративные подушки уже можно смело сдавать в химчистку ГРЯЗНЫЕ Но это пол беды на фоне спального места дивана Спальное место выглядит в форме галочки Спать на таком диване совсем невозможно Коленки на ногах выгибаются в обратную сторону в горизонтальном положении На замечание при сборке меня заверили что матрас новый он отлежится и все будет хорошо Не отлежался УЖАС а не качество А сборщики просто разводят покупателя Зарегистрировал претензию №4924 и опять все ушло в неизвестность Как сказали 7 дней А чего 7 дней приедет дефектолог или ?????????? Ваша компания специально решила поиздеваться над покупателем????? Неужели нельзя все делать КАЧЕСТВЕННО И ВОВРЕМЯУважаемый Владимир! Ваше обращение передано менеджеру фабрики. Мы разберемся в сложившейся ситуации, и наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.
-
18.03.2019 Заказ №130345 НатальяДиван приобрели в ТЦ "Твой Дом" на Осташковском шоссе. Все понравилось. Большое спасибо!
-
14.03.2019 Заказ №024464 Елена
Большое спасибо за помощь в выборе дивана менеджеру Ксении ТЦ "Зеленопарк". А так же, огромное спасибо нашему менеджеру, менеджеру службы доставки и самим сборщикам диванов, за доставку! Все в этой цепочке пошли навстречу моему желанию и нашли возможность доставить диван утром, хотя обычно в наш город доставляют во второй половине дня. Доставили, собрали за 30 минут: быстро, чисто, аккуратно :)))) Пока только позитивные эмоции, надеюсь при использовании дивана они не изменятся :)) Всем спасибо, всех благодарю :))
-
12.03.2019 Заказ №127529 Елена Александровна
Диван "Лайт" приобрели в ТЦ "Твой Дом" на Осташковском шоссе. Татьяна, большое спасибо Вам за помощь в выборе и покупке дивана. За то, что всегда держали в курсе ситуации и информировали о сроках вплоть до момента получения дивана. А также за помощь в дистанционном выборе и покупке подушек для дивана. Спасибо, что пошли навстречу и организовали дистанционное оформление всех документов. Было очень приятно с Вами взаимодействовать!
Спасибо за Ваш отзыв и фотографию дивана! -
12.03.2019 Заказ №130348 Анна
Заказали диван Тристан 31.01.2019. Размер и ткань подбирали индивидуально в офисе на фабрике по адресу Автомоторная 6б (рекомендую не пожалеть время и съездить все посмотреть вживую. Также выбрать ткань и цвет - представлено очень много образцов). Привезли диван 9.03.2019. Собрали очень быстро, вынесли всю упаковку, спасибо ребятам. И качество, и ткань, и цвет все соответствует нашим ожиданиям. Все понравилось, надеюсь в дальнейшем ещё заказывать мебель на фабрике Андерсен.
Благодарим за Ваш отзыв -
11.03.2019 Заказ №129347 ВЛАДИМИРКА УЖЕ Я ПИСАЛ 04.03.2019 СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ 100% ОГНИВО так и не получил. Согласился на замену декора другого цвета который был в наличии и асе равно дивана нет. Конкретной информации нет. Всё сводится к словам вот вот и диван будет. Надоело. За такие задержки нужно нести ответственность. вам как компании всеравно за свою работу и репутацию. Одинцово салон мебели АндромедаУважаемый Владимир! От имени фабрики приносим Вам глубочайшие извинения за причиненные неудобства. Ваш диван уже собран. Доставка планируется 12-13 марта.
