Каталог
Меню
+7 (495) 241-51-57
Консультация по продукту

Отзывы

 

Написать претензию Оставить отзыв
  • 28.10.2018 Заказ №123229
    Театр начинается с вешалки. А с чего начинаются продажи? И чтобы их было много, и чтобы были эффективными, и чтобы были поток покупателей был неиссякаемым? Конечно же - это персонал. Самый важный и самый ценный! Знание предмета продаж, виртуозное общение с покупателями, ослепительные улыбки и твердая вера в то, что продают самое лучшее, самое качественное, самое надёжное! И эти все великолепные качества есть у персонала салона, который находится в ТЦ Грандт (Химки). Очаровательная Ирина, Асият, Александра и другие сотрудники! Спасибо им, что смогли убедить купить именно у них, именно то, что было необходимо для решения моих задач. Следующая покупка дивана планируется в декабре.

    Особое спасибо тем, кто доставил и собрал мебель. Очаровательные, доброжелательные, порядочные.

    Ну и отдельное спасибо - производителю! Так держать!
  • 27.10.2018 Заказ №10701
    Заказала диван 17.06.18 сегодня 27.10.18 еще жду.
    Уважаемая Галина! Ваш диван уже в Сочи. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы согласовать доставку
  • 27.10.2018 Заказ №123091
    Хотела бы поблагодарить компанию и в частности Наталью ( Roomer автозаводская ). Скажу честно , собиралась покупать этот диван в другом месте , но Наталья отлично сориентировала по вариантам комбинаций ткани , цвета и цен! Очень довольна получившимся диванчиком ! Доставка произошла в сроки НО !!! Менеджер по доставки сказала ,что в мой регион доставка возможна в любой день во второй половине  дня с 15:00-23:00. Договорились на субботу . В 12:00 мне звонят из доставки , и говорят что в течении часа будут на месте...  я из разряда тех людей, кто не может уйти с работы пораньше  ( в моем случае в спектакле бы , недосчитались одного актёра на сцене
    Уважаемая Ирина, благодарим за обратную связь и приносим извинения за причиненные неудобства. В ситуации обязательно разберемся и сделаем сервис лучше.
  • 26.10.2018 Заказ №12170
    Выражаю благодарность фабрике ANDERSSEN за качественную, долговечную, стильную, комфортную мебель. Благодарю вас за грамотно подобранный профессиональный коллектив!!! Особенно благодарю Гостюхину Оксану!!! Поклон вам от нас. Вы необыкновенная, умная, красивая, профессионал своего дела!!! Настолько с вами было приятно и легко работать, побольше таких людей в вашем коллективе! С самой первой встречи у  лифта я поняла, что Оксана очень приветлива, умна, талантлива, тактична, ответственна. Она не только подробно нас проконсультировала, но и показала презентацию углового дивана Тристан. Очень профессионально, четко все изложила, подобрала ткань, оформила. Просто с уважением, восхищением отношусь к таким людям, как Оксана!!! Всех благ вам, дорогая Оксана!!! Найдем с мужем время и лично приедем на фабрику поблагодарить вас. К вам хочется возвращаться!!! Буду рекомендовать вас всем своим близким и знакомым. Фабрике ANDERSSEN желаем процветания, продвижения. Радуйте нас креативной мебелью. Гордитесь, Цените, Поощряйте своих сотрудников!!! Они у вас замечательные!!!  Мы с мужем планируем купить диван на кухню. Это будет третья покупка у вас. Первой покупкой была  мебель (комплект) Ковер-самолет. Удобная, бесшумная,  долговечная, комфортная. Очень надежная конструкция. Надеюсь, что  угловой диван Тристан также будет радовать нас. Всего вам самого доброго, светлого и прекрасного!!!
    C уважением,
    Антонина, Роман.
    Диван доставили 19 октября 2018 г. Номер заказа 12170.
  • 26.10.2018 Заказ №120386
    В сентябре купила диван и кресло Лайт в салоне Андерссен в торговом центре Принц Плаза у м.Теплый стан. Очень довольна комплектом: удобный, хорошо вписался в интерьер. Хочется отметить четкую работу службы доставки и сборки: быстро, слаженно и без задержек. Особую благодарность хочу выразить Наталье, сотруднику салона, которая профессиональными советами и рекомендациями помогла мне выбрать нужную мне модель дивана и его оформление. Большое спасибо!
  • 25.10.2018 Заказ №119844
    Искала диван для дочери, выбирала между двух фабрик.
    Благодаря консультанту Ирине остановила свой выбор на Андерссен и не пожалела. Три Кита огромный торговый центр, выбрать сложно, спасибо коллективу Андерссен за внимательное отношение.
  • 25.10.2018 Заказ №118193
    Нужен был диван с пружинным блоком, что бы спать не раскладывая. В Три Кита  продавец Ольга быстро подобрала мне идеальный вариант. Сплю каждый день, очень довольна. Спасибо большое Ольге за внимательное отношение. Доставили в срок.  
  • 24.10.2018 Заказ №121593
    Диван шикарен вся семья довольна, выбирали очень долго, но остановились на АНДЕРССОНЕ!Отдельное спасибо консультанту Инне в ТЦ Черемушки за помощь в выборе  дивана и особенно подборе ткани!
  • 24.10.2018 Заказ №123078
    С выбором фабрики своего дивана определилась сразу! В ТЦ «Миллион Мелочей» м. Бибирево консультант Нина смогла быстро помочь мне с выбором модели. Диван был изготовлен чётко в срок, оговорённый сразу. В ту же дату связался сотрудник и сообщил, что диван готов. Ребята доставили быстро. Собрали чётко и качественно. Стоит теперь мой Лакшери диван. Он такой огромный. Безупречный и удобный! Отличная и слаженная работа всей команды! Нине огромное спасибо за терпение! Благодарю за безукоризненный труд! Вспоминать всегда буду только добрым словом! Потому что со своим диваном я не смогу расстаться!
  • 23.10.2018 Заказ №1908/4А
    В ТЦ "Город" Лефортово, около двух месяцев назад,  щаказали ваш диван, хотя, если честно, планировали аыбрать другую фирму)) Но консультант Аида убедила нас, что мы не пожалеем и мы не пожалели. Качество прекрасное! Обслуживание , что играет очень большую роль, на высоте! Диваном очень довольны, так как спим на нем втроем , очень важно было, чтобы ребенку тоже было удобно и комфортно! Спасибо Вам за хорошее качество, консультанту Аиде, большое спасибо за советы и терпение,  а доставке и сборке за оперативность и быстроту!
  • 20.10.2018 Заказ №122717
    Добрый день, приобрели диван Моушен в ТЦ Светофор, хотим выразить благодарность Натальи за внимательное отношение к нам и подбор дивана как раз под наши размеры. Так же сказать спасибо службе доставки, ребята все сделали быстро и чисто наша вся семья в восторге! Спасибо всем!!! За диваном только к ВАМ!
  • 20.10.2018 Заказ №120875
    Диваном и кресло-кроватью Гудвин, мы очень довольны. Спальное место ровное, комфортное, матрас хороший. Спим каждый день, жалеем, что раньше не купили. Приобрели мебель в торговом центре Мебель Сити. Спасибо продавцу Лущиковой Вере за помощь, в выборе дивана, кресло-кровати, ткани. Все подобрали быстро. Нам повезло, была акция и мы мебель купили с хорошей скидкой, сэкономили хорошую сумму денег. Сделали все вовремя. Ребята с доставки, все привезли,аккуратно занесли,собрали,все за собой вынесли. Мы всем довольны. Спасибо всем,кто принимал участие, в изготовлении нашей мебели.
  • 19.10.2018 Заказ №1
    Сайт отвратительный, при отборе постоянно что то моргает, выскакивает сообщение о помощи в подборе.
    Картинки при детальном просмотре дивана постоянно куда то скачую.
    Прям "плеваться" хочется.
    Даже при написании отзыва картинка скачет в разные стороны.
    Ужас, найдите нормальных разработчиков.
    Уважаемая Вера! Спасибо за Ваши замечания. Будем делать наш сайт лучше!
  • 19.10.2018 Заказ №121269
    Заказали диван Муссон у Светланы Кузнецовой в салоне Плаза в Балашихе. Мы очень благодарны за помощь, советы и результат. Спасибо огромное.
  • 19.10.2018 Заказ №556915
    Я приобретала диван в ТЦ "Город". Покупкой довольна. Очень помогла с выбором консультант Аида. Рада, что в линейке оказалась эта качественная и соизмеримая с моим бюджетом модель! В момент покупки ещё действовали скидки - дополнительный бонус. Спасибо за помощь Аиде! Диван был готов в оговоренный срок. С доставкой тоже не было проблем, собрали всё быстро.
    Какое-то время беспокоил запах обивки, как мне кажется продолжительное, не была готова к этому.
    В общем и целом, я рекомендую!
  • 19.10.2018 Заказ №119214
    Замечательный диван Тристан, который стал центром моей однокомнатной квартиры. Отличное качество материалов и сборка. Большое спасибо!
  • 17.10.2018 Заказ №121252
    Заказали в салоне" Андерссен" Три Кита диван "Джерси".
    Диван очень мягкий,приятная ткань.
    Консультанты были вежливыми и отзывчивыми,помогали в выборе и при покупке.
    Свою работу фабрика "Андерссен" выполнила очень качественно!!! За что большое им спасибо!!!
  • 16.10.2018 Заказ №129
    Выражаю благодарность отделу продажи на КАШИРСКОМ ДВОРЕ!!Особенно консультанту Екатерине за чуткое отношение к покупателю.За терпение ,тактичность и понимание!!Большое спасибо!!! Диван Зимняя Венеция удобен и красив и гармонично вписался в интерьер.Теперь ,когда возникнет необходимость в приобретении дивана,я обращусь только в этот отдел на Каширском Дворе,и обязательно буду рекомендовать его своим знакомым.Катя,отдельное Вам спасибо.
  • 16.10.2018 Заказ №122640
    Благодарю за совет, помощь в выборе модели(консультанта отдела ТЦ Гранд, Химки, по имени Сагател) благодаря его всесторонней компетентной оценке модельного ряда, нами было принято решение о заказе под наши требования и покупке Дивана-аккордеона "Гудвин". Достойное качество мебели Андерссен! Мы довольны доставкой и оперативной сборкой.Спасибо ВСЕМ.
  • 15.10.2018 Заказ №120054
    Благодарю компанию Андерссен за прекрасный сервис и продукцию отличного качества. Это мой лучший диван. Именно, то что я и хотела. Первоначально казалось что срок изготовления довольно долгий - больше месяца, однако, когда диван привезли, я поняла что оно того стоило. Хорошие и качественные вещи быстро не делаются. Благодарю команду менеджеров Андерссен в ТЦ Вегас Каширское шоссе, оказавших всемерную помощь в выборе, а также квалифицированный персонал по доставке и сборке. Привезли диван в строго оговоренные сроки, быстро и аккуратно собрали. Большое спасибо.
  • 14.10.2018 Заказ №118955
    Добрый вечер.Диваном осталась довольна.Но у моего дивана была перепутана ткань.В связи с этим .пока разобрались,прошло почти 3 месяца.Я думала,что хотя бы прислали "утешительный приз",но УВЫЫЫ этого не последовало.
  • 14.10.2018 Заказ №0456
    27 сентября заказала мартас к дивану "Чайка". Оператор сказала, что срок изготовления - 9 дней.
    Сегодня уже 14 октября.! И до сих пор - тишина.
    Позвонила сама в сервисную службу, ответили - звоните в будни.
    Уважаемая Екатерина! Информацию по Вашему обращению уточняем. Менеджер фабрики свяжется с Вами в ближайшее время.
  • 13.10.2018 Заказ №119567
    Заказали дочке диван Лайт. Изготовлен был в срок, качеством довольны, ткань велюр (у нас кот). Спасибо менеджеру Светлане, г.Москва!
  • 13.10.2018 Заказ №069
    Добрый день! Покупала диван в г. Коломна в торговом центре " Большая медведица". Хочу сказать огромное спасибо замечательным продавцам, а именно Гнетневой Юлии и ее коллегам, за грамотную консультацию, внимание, вежливое отношение. Благодаря таким продавцам я нашла для себя лучший вариант мебели. Теперь буду выбирать только Вашу фирму, качество в каждой детали и это приятно, отдельное спасибо сборщикам, четко, быстро выполнили работу, убрали мусор, впервые увидела, что одевают бахилы......супер, я в восторге.....Диваном (Лайт М) очень довольна.
  • 12.10.2018 Заказ №120789
    Очень доволен качеством дивана.Спасибо за помощь в выборе дивана,в выборе ткани,продавцу Лущиковой Вере.Диван приобрели в торговом центре Мебель Сити.Ребята с доставки очень добросовестно,оперативно все занесли,собрали,за собой все вынесли.Спасибо всем,кто принимал участие в изготовления моего дивана.
  • 12.10.2018 Заказ №121130
    Сын подрос и необходимо было приобрести новый диван.Покупали диван в торговом центре Мебель Сити.Диван Морской Бриз сыну сразу понравился, на другие модели он уже не смотрел.Спасибо продавцу Лущиковой Вере,она проконсультировала о диване,помогла подобрать ткань,быстро все подобрали.Ребята с доставки все занесли оперативно,аккуратно,нигде ничего не зацепили,у нас узкий проход.В комнату он вписался,мой ребенок доволен.Спасибо всем, кто принимал участие в изготовления нашего уже любимого дивана.
  • 12.10.2018 Заказ №122026
    Опыта покупки дивана у нас не было, но проблемой это не явилось так как опытная, приятная и отзывчивая консультант Наталья в ТЦ Руммер помогла нам без труда определиться с размером, тканью и комплектацией дивана. Диван был доставлен на две недели раньше, чем планировалось, что очень порадовало. Сборка заняла не более получаса. Спасибо фабрике Андерссен и Наталье в частности за оперативную и качественную работу.
  • 09.10.2018 Заказ №121211
    Диван заказывала не первый раз тут. Первый прослужил 10 лет(и еще в двое больше прослужит). Понадобилось увеличить спальное место... и даже вопроса не возникло к кому обращаться... Приехала на фабрику, поговорили с консультантом, подобрали размер, подобрали обивку, подобрали матрас, убрали подлокотники и вуаля! Стоит радует и душу, и сердце, и глаза, и тело во сне! Понадобится еще диван - только anderssen!!! Огромное спасибо!!!
  • 09.10.2018 Заказ №119894
    Спасибо, я довольна!!Заказывала в ТЦ Черемушки
  • 09.10.2018 Заказ №119399
    Добрый день! Качество мебели очень хорошее, но подушки на диван кровати сделаны из ткани другогл цвета. На подушках 35-35 не сделан тканевой кант как заказано.  На подушках к дивану 103-110 вместо шнура сделана бахрома. Можно отметить очень качественную досттавку и сборку. С уважением Бондарчук ОВ.
  • 09.10.2018 Заказ №116078++
    Отличный диван! Все условия договора были соблюдены. Диван изготовили в обговоренный срок. Доставка в удобное время. Спасибо всем сотрудникам!
  • 07.10.2018 Заказ №120306
    Отличный диван. Очень  удобный и  компактный. Это второй диван. Предыдущий диван той же модели до сих пор в отличном состоянии.Большая благодарность  консультанту  Диане  Тц "МебельГрад" за помощь в выборе  ткани  для обивке. Спасибо  за быструю доставку и сборку дивана.
  • 06.10.2018 Заказ №Не помню
    Огромное спасибо Судаковой Ольге из Салона Гранд Москва!!! Побольше бы таких отзывчивых, грамотных менеджеров!!! Ольга, хороших Вам продаж и спокойных клиентов!
    Диван вообще супер!
  • 05.10.2018 Заказ №120650
    Продолженние истории про складки (ПУЗЫРИ) на диване Лайт М. См. мой отзыв от 25 сентября.

    История началась с претензии отправленной на сайт 20 сентября,
    продолжилась негативным отзывом на сайте 25 сентября, прошла стадию переговоров с сервисной службой, возвратом
    главной детали дивана на фабрику, и наконец (барабанная дробь!!!) сегодня, на 16 день после первого обращения,  "отремонтированный" диван вернулся к его владельцам. Полный цикл пройден.
    Барабанная дробь стихла и настало время  объяснить почему слово "отремонтированный" было укарашено кавычками.
    Как только диван был вынесен на свет, немедленно возникли сомнения, что изделие подверглось перетяжке, как то
    было продекларировано представителем сервисной службы.
    Часть складок все еще была заметна, хотя и видно было, что над диваном поработали - по всей вероятности отпаривателем
    или уж не знаю чем там его разгладили.
    Такой диван еще можно было бы  принять как элемент декора, при условии что на него нельзя садиться.
    Попытка сесть на пару минут привела к результатам показанным на фото. Складки и пузыри - так как будто бы
    диван и не покидал стен любимой квартиры. Разгладить их рукой по рекомендации специалиста компании (даже предварительно поплевав на нее) не удалось.
    Чтобы описать последовавший разговор с представителем сервисной службы у меня нет достаточного литературоного таланта.
    Тут перо Гоголя или Лафонтена надобно.
    Специалист по имени Игорь Владимирович сообщил мне, что складки (взгляните еще раз на фото)- нормальное состояние дивана.
    В доказательство он привел удивительную метафору, сравнив диван с брюками, то есть не менять же брюки вякий раз когда на них образовались складки от сидения - разгладил и ходи дальше, правда не посоветовал какими средствами следует разглаживать диван, видимо как брюки, утюгом каждое утро.
    Несомненно диван надо сдавать и возвращать деньги, а ситуация с ним поразительно напоминает
    Рассказ Михаила Зощенко "Кошка и Люди" (Печка) к коему и отсыляю читателей этого отзыва для улучшения настроения безнадежно испорченного общением со специалистами фирмы "Андерсен"
    P.S. Да... сиротливо выглядит мой отзыв в водопаде восторгов продукцией компании...
    Уважаемый Дмитрий! От имени фабрики приносим извинения за причиненные неудобства. Ваш отзыв передан менеджеру фабрики. В ситуации разберемся, и специалист фабрики свяжется с Вами в ближайшее время.
  • 04.10.2018 Заказ №121491
    Здравствуйте, приобрели диван - качество отличное! Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Зубковой Юлии за понимание и доброе отношение к клиентам. Служба доставки и сборки - все четко и профессионально. Рекомендую.
  • 03.10.2018 Заказ №121408
    Диван Лайт М. шикарен. Большое спасибо продавцу-консультанту в зале ТЦ "Люблинское поле" Белле. Очень грамотный специалист. Диван привезли раньше оговоренного срока. За это тоже отдельное спасибо. К сборке и доставке нареканий нет.
  • 03.10.2018 Заказ №121312
    Качество мебели СУПЕР, обслуживание клиета СУПЕР, технический персонал на отличном уровне - профессионалы - быстро, качественно, вежливо, чисто!
    Общая оценка от заказа до завершения всего процесса - ОТЛИЧНО. Желаемое получено раньше оговоренных сроков.

    СПАСИБО!!!
  • 02.10.2018 Заказ №121457
    Мебель от производителя Андерссен Анн всяких похвал!!!Все сделано на высшем уровне,ткань супер,сама Мебель сделана качественно! Хочу отметь превосходную работу консультантов магазина на Семёновской , Наталью и Валентину ! Спасибо Вам огромное!Все было произведено в срок и отличного качества! Сборщики приехали вовремя и диван с креслом собрали За поо часа, все сделали аккуратно и убрали за собой)))
  • 01.10.2018 Заказ №120994
    Все отлично!
    В очередной раз благодарим Вашу фабрику за супер комфортную мебель!
  • 29.09.2018 Заказ №112222
    Сегодня приезжали покупать диван 29.09. В пятницу 28.09. Забронировали на сайте. Позвонил менеджеж Оксана и сказала что резерв оформлен в комплекте с диваном «Русалочка» который продается со скидкай в дисконте идет 8 подушек в комплекте. Приехав в шуурум посмотрев его мы захотели его приобрести и тут начался РАЗВОД якобы цена не верная и продать нам его не могут за ту сумму каторая указана на сайте «публичная оферта» начали всячаски нас разводить что якобы каждая подушка стоит 5000 рублей и скидки на него вовсе нет. Потом предложили продать за 51000 но уже с 4 подушками. Мы хотели преобрести 5 диван в этой фирме, но теперь могу сказа прежде чем ехать за покупками в Андерсен знайте что можно потратить пол дня и Вам сотрудники испортят весь день своим отношением.
    Уважаемый Кирилл! От имени фабрики приносим глубочайшие извинения. На сайте действительно была ошибка. Мы разобрались в ситуации и наказали виновных.  
  • 28.09.2018 Заказ №120862
    Сам диван и доставка супер
  • 28.09.2018 Заказ №121046
    Здравствуйте! Недавно купили диван и очень довольны. Материал просто супер, механизм простой -  легко складывается и легко раскладывается! Доставили в сроки, ребята привезли и сразу собрали. Спать на  диване  сплошное удовольствие.
  • 27.09.2018 Заказ №115551
    Покупаем у вас третий диван и всеми очень довольны, качество мебели превосходное, отношение к клиентам выше всяких похвал.Благодарим от всей души. Если соберемся покупать четвертый, это будет диван фабрики АНДЕРССЕН.
  • 27.09.2018 Заказ №014/09
    16-го сентября приобрели два дивана и кресло в салоне Мебельгуд. Выражаем огромную благодарность Ольге, а так-же Руслану и Елене за их высокий профессионализм, глубокое знание продукции и внимательное отношение к покупателям. Спасибо вам, ребята, вы настоящие профи!
  • 25.09.2018 Заказ №120650
    На только-что купленном диване Лайт М образовались складки (ПУЗЫРИ) (см. фото)
    стоило посидеть на нем 10 минут.
    Диван сразу стал выглядеть неопрятно, как смятая постель.
    Неприятный сюрприз от фабричного дивана, поскольку такого не видел даже
    на кустарных диванах, продающихся на рынках.
    Особенно на фоне восторженных отзывов коих большинство.
    Я не специалист - но похоже, что обивочный материал ненадлежащего качества.
    20 сентября на сайте  была оставлена заявка в гарантийный отдел по предлагаемой форме.
    Ответ сколь быстрый столь и убедительный - глухое молчание.
    Уважаемый Дмитрий! Ваше обращение передано менеджеру фабрики. В ситуации разберемся и наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.
  • 24.09.2018 Заказ №120967
    Это наш второй диван этой фабрики!!!!!Очень довольны!!!Долго выбирали с мужем цвет дивана, получился насыщенно-изумрудный!!!!!!И ещё пожелание от клиентов: нам показалось, что доводчики у ящиков  должны быть сделаны наоборот, доводчик должен стоять не на открывание, а на закрывание.Так как то логичней нам кажется )))) а так все супер !!!!!заказывали в ТЦ Черемушки т.к живем совсем рядом.
  • 24.09.2018 Заказ №119393
    Диван просто сказочный: не мягкий не твёрдый, а точно нужно для отдыха тела ,матрац просто чудесный -спина уже не болит! Супер настроение от одного  взгляда и одного приседания на это чудо
    Я очень довольна Асей командой по изготовлению,доставке-сборке,и продавцом, который ловко спокойно уговорил меня на заказ!всем 5



  • 23.09.2018 Заказ №123018
    Профессионально работает продавец Светлана! Все сомнения пришлось отбросить) Спасибо!
  • 23.09.2018 Заказ №120762
    В конце лета мы приобрели кушетку "Тони" и прямой диван "Лайт-Д". А до этого три года назад заказали этой же фирмы диван. Вся семья очень довольна, отличное качество мебели, хорошая сборка. У диванов жёсткие матрасы, хорошо подойдут для людей, у которых есть проблемы со спиной.
    Так же у данной фирмы отличный персонал. Если кто захочет приобрести мебель и получить консультацию, советуем обратиться к продавцу-консультанту Юлии, работающей в ТЦ "Лефортово". Она не только проконсультирует, но и в течение года будет интересоваться мнением по поводу мебели.
    P.S. Нам очень нравится мебель :)
  • 23.09.2018 Заказ №121231
    Спасибо большое за диван! Очень классный!! Мы в восторге! Оценка ВСЕМ - ОТЛИЧНО!!
    Живем в Митино, салон рядом - очень удобно!

Наверх