Прекрасное качество диванов. Очень удобные. Качество работы консультанта, сборки и доставки на отлично. Сборщики в бахилах. Мусор за собой не оставляют. Спасибо Anderssen!
03.09.2015Заказ №445535 Астахов Игорь Юрьевич
Прекрасное качество диванов. Очень удобные. Качество работы консультанта, сборки и доставки на отлично. Сборщики в бахилах. Мусор за собой не оставляют. Спасибо Anderssen!
03.09.2015Заказ №445928 Анкилова Ирина Владиславовна
большое спасибо за качественный и красивый диван. команда сборщиков доставили все четко вовремя, аккуратно собрали диван, убрали за собой мусор. отдельно хочется отметить, что ребята перед входом в квартиру одели бахилы, что бывает редко.
03.09.2015Заказ №445161 Смирнова Яна Михайловна
Мы очень рады, что заказали диван именно у фабрики Андерссен! Это был очень приятный и радостный опят, начиная от общения с продавцом-консультантом Оксаной (ТЦ Мебель России на Водном стадионе) и заканчивая доставкой и сборкой. Но обо все по-порядку. Оксана очень помогла нам с выбором дивана и подобрала модель подходящую по цене и даже превосходящую наши ожидания по качеству. Очень порадовал лаконичный, удобный дизайн и разнообразие выбора ткани и цвета (стильные и современные). Отдельно хочется отметить позитивный настрой продавца-консультанта и искреннюю готовность разъяснить и помочь в любых вопросах. Доставка сработала очень четко и вежливо, порадовал аккуратный внешний вид и вежливость общения доставщиков/сборщиков.
Диван прекрасно вписался в интерьер и выполняет функцию полноценного спального места. Очень нравится его лаконичный дизайн (без подлокотников и других лишних элементов): днем это уютная гостевая зона, а вечером двуспальная кровать (кот очень полюбил новый диван;). Диван очень легко раскладывается и удобен в использовании. Спасибо большое всей команде фабрики "Андерссен" за высокое качество производства и обслуживания! P.S. мы новоселы и интерьер еще не завершен, но с радостью прикладываем фото нашей уютной комнаты.
03.09.2015Заказ №445936 Бабич Марина Михайловна
Большое спасибо продавцу-консультанту Екатерине и службе доставки. Быстро изготовили на фабрике. Очень красивый диван и удобный для сна. Одно НО: очень тяжело раскладывается, очень тяжелый диван. Я не могу пользоваться ящиком для белья, т.к. он очень низко открывается и приходится держать одной рукой сиденье наверху (а это опять же тяжело). Мастер по сборке сказал, что трудности могут быть вначале использования, но когда ждать изменений? И как быть до этого счастливого момента?
03.09.2015Заказ №444267 Фролов Алексей Викторович
Добрый день, заказ готовили долго, постоянно выясняли когда будет готов заказ, чтобы вызвать сервисную службу, чтобы забрали боковины и тд. дивана. и Странно сейчас получать письмо о том что приобрели мебель фабрики и оценили её по достоинству. Так как диваном пользоваться нельзя потому что ещё ничего не установили. Прошу выяснить и сообщить сроки.
02.09.2015Заказ №445902 Земнухова Вера Алексеевна
Я убедилась в правильности выбора Вашего магазина, мебель оправдала все ожидания, все было качественно выполнено, оперативно доставлено и собрано
02.09.2015Заказ №445910 Захарова Александра Валерьевна
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашу компанию за высокий уровень сервиса. Начиная с продавца-консультанта в "Три Кита", она хорошо мне помогала выбирать и была очень приветлива, не навязчива и старательна (не помню имени, подпись вроде похожа на "Тимошина"). С ней очень приятно было выбирать диван.
Большое спасибо службе доставки, они были приветливы, вежливы, компетентны и приятно выглядели. Работали быстро и были приятны в общении.
Качество дивана еще не успели толком оценить, но на первый взгляд все отлично и претензий нет. Надеюсь, такие же ощущения будут и при дальнейшем использовании. А выглядит диван - просто волшебно! Безумно приятная на ощупь ткань, для детской - просто супер. Теперь мы хотим в комнате изменить дизайн под диван, чтобы был такой же красивый. Спасибо вам, у вас отличный сервис! Успехов вашей компании!!!
Добрый день! На сегодняшний день могу сказать, что качеством мебели я пока довольна (срок эксплуатации 5 дней), внешний вид соответствует тому, что я заказывала, мне нравится, поэтому здесь нареканий нет. Относительно качества работы продавца - я недовольна, изначально всё было оформлено и согласовано со мной чётко и быстро, Анастасия помогла мне с выбором ткани и посоветовала добавить 2 подушки, но потом: спустя 3 недели я решила сама узнать как выполняется мой заказ, как оказалось он даже не поступил в обработку, и только после моего звонка, он был принят совсем под другим номером, о готовности моего заказа и его доставке я узнавала сама, непосредственно через фабрику, мне никто даже не позвонил, хотя мой заказ был готов ещё день назад. Доставка была осуществлена в срок, сборщики заранее позвонили, были аккуратны и всё быстро установили, здесь претензий нет.
%FORMAT{html}
Уважаемая Наталия,
Спасибо за подробный отзыв. С продавцом будет проведена работа, а ситуацию с Вашим заказом обязательно разберем.
%ENDFORMAT
02.09.2015Заказ №444694 Егошин Андрей Олегович
Ящик для белья оказался маловат, помещаются либо две подушки, либо одеяло с простынью. Сроки производства задержали. Мы заказывали в июле, обещали сделать в 20-х числах августа. Уехали в отпуск, вернулись 23-го. Спали на полу, т.к. старый диван выкинули. Пришлось звонить узнавать, сказали, что не было ткани, поэтому произошла небольшая задержка. В службе доставки сказали, что смогут привезти только через день в первой половине дня. Опять спали на полу. В 12 часов стали звонить в службу доставки, т.к. от них звонка не дождались. Обещали подъехать через пару часов. Подъехали, быстро и аккуратно собрали. Мы заказывали сразу два дивана, но за каждый диван за доставку и сборку заплатили по 1300 руб. Для меня не совсем понятно, т.к. диваны ехали в одной машине. В целом пока диванами довольны. Теперь будем мечтать о чем-нибудь другом ;-)
01.09.2015Заказ №444543 Жилина Вера Петровна
Здравствуйте, хочу поблагодарить Вас за вашу работу!!! Я всем очень довольна , вовремя доставили диван, как и договаривались, сборщики просто великолепно знают свою работу да и еще очень вежливые и культурные люди , в салоне ,где заказывала диван девочки очень профессиональные))) Все очень понравилось, желаю Вам процветания в вашем бизнесе и радовать нас хорошей продукцией!!! Отдельное спасибо, кто изготавливал мой диванчик, Благодарю!!!Спасибо!!!
01.09.2015Заказ №444845 Левин Александр Анатольевич
Добрый день. Заказ выполнен точно в срок, строго в соответствии с согласованным планом размещения мебели в комнате. Качество мебели и работы сборщика соответствует заявленным критериям. Цена устраивает тоже. Всем рекомендую иметь дело с данным производителем мебели. Заказ составлял в ТЦ Твой Дом.
31.08.2015Заказ №445177 Анюхина Ирина Владимировна
Диван очень понравился, хорошего качества. Продавцы приветливые и заботливые! В ситуации, когда мы не могли найти крепеж, оперативно помогали в поисках, даже на стенде и в отделе доставки. Спасибо за отличный сервис и работу!
31.08.2015Заказ №444998 Репина Наталья Николаевна
Огромное спасибо все очень понравилось
31.08.2015Заказ №Кирилл
Спасибо большое за диван.
Очень довольны и качеством и обслуживанием.
Долго выбирали среди разных компаний и по цене и по качеству.
Должным образом хочется сказать отдельное спасибо менеджеру Сергею с электронного рая)))
Не ожидали что так быстро привезут и установят(обещали к 9 сентября), но привезли 29.
Цвет восхитительный, кусочек лета будет в нашем интерьере)
31.08.2015Заказ №442520 Ермакова Елена Николаевна
Новым приобретением (диваном Дискавери Флекс) довольны.Первое впечатление о качестве дивана очень хорошее,будем надеяться на хорошее качество во время длительного использования!Внешний вид дивана шикарный,очень красиво смотрится в светлой ткани, механизм тоже нас порадовал,плавное движение без шума и особых усилий(для нас это очень важно, так как диван покупали ребенку).Консультант Ангван профессионал, все подробно объяснил и помог сделать правильный выбор, за это ему огромное спасибо. А вот сроками изготовления мы не довольны!Ждали свой диван почти 2 месяца, а обещали 1 месяц!Доставку тоже откладывали, пришлось 2 раза отпрашиваться с работы,что тоже очень не удобно!!! Сборщики большие молодцы, очень быстро и качественно сделали свою работу!
31.08.2015Заказ №447600Василий
Отмечаю высокий профессионализм продавца-консультанта Лианы в ТЦ Армада. Оказана подробная консультация о продукции фабрики Андерссен с описанием планируемого к покупке дивана. Сотрудников Андерссен отличает добросовестное отношение к работе, чуткое отношение к людям, высокая компетентность. Приобретателю дивана разрешили опробовать его в различных режимах эксплуатации. Это повышает доверие к фабрике АНДЕРССЕН
Довольны ли Вы качеством мебели - ДА, соответствует ли она Вашим ожиданием - ДА, хорошо ли сработала служба доставки и аккуратны ли были сборщики - ДА.
Пока все отлично, спасибо.
Я в восторге! начиная с продавца консультанта, заканчивая доставкой. Соблюдены все сроки, все очень профессионально, качество отличное!Спасибо большое!
30.08.2015Заказ №445092 Грызунов Георгий Захарович
Спасибо. Все достойноо. Доставка и сборка на должном уровне.
30.08.2015Заказ №444218 Мусихин Александр Михайлович
все хорошо
30.08.2015Заказ №444554 Ярченко Вадим Александрович
Продажники, производствл и доставка(особенно) это три разные планеты, которые живут своими отдельными жизнями...Диван отличный, система управления г...но
%FORMAT{html}
Уважаемый Вадим Александрович,
Напишите, пожалуйста, чем именно Вы остались недовольны
%ENDFORMAT
29.08.2015Заказ №444900 Арестова Елена Владимировна
Спасибо за качественную и, что очень важно, в срок выполненную работу и изготовителей и представителей службы доставки.
Успехов Вам в дальнейшей работе!
28.08.2015Заказ №443937 Харитонова Елена Ивановна
Кресло просто чудо. Уютное гнездо для отдыха.
28.08.2015Заказ №444299 Харитонова Елена Ивановна
Спасибо. За хорошую мебель и качественное обслуживание.
28.08.2015Заказ №Мария
Хочется сказать огромное спасибо производителям мебели!!! Честно сказать когда заказывали очень испугала цена, но муж уговорил мол зачем тратить меньшую сумму на что-то что прослужит недолго! Поэтому решились!И вот наш муссончик у нас!!! Это чудо диван! Лучшего места в доме пока еще нет! Мы его используем как кровать...поверьте спать одно удовольствие!!! И он действительно стоит своих денег!!! Если кто-то решит заказать эту модель, то не думайте, берите и вы никогда не пожалеете
28.08.2015Заказ №441812 Литвинова Елена Павловна
Всё прекрасно. Спасибо всем большое.
28.08.2015Заказ №444774 Гойда Игорь Викторович
Отличный диван, очень комфортный. На всех уровнях компания отработала достойно: и при оформлении заказа (большое спасибо консультанту) и при доставке и при сборке.
28.08.2015Заказ №445560 Власова Юлия Владимировна
Добрый день!
Выбрали диван мы за 3 месяца до заказа, уже знали что будем покупать. Заказали, продавец сказал что он будет готов примерно через месяц. Нас это в принципе устраивало, но хотелось бы получить его через 3 недели. Был приятно удивлен, когда мне через 3 недели позвонили и сказали что диван готов. Привезли в оговоренный день, сборщики хоть и уставшие, но доброжелательные. Я переживала что возникнуть проблемы из-за неработающего грузового лифта, но ничего подобного не было. Собрали быстро и аккуратно. Весь мусор за собой убрали. Каких то восхищенных отзывов нет, это то же просто диван. Удобный, практичный, недорогой, вписался в интерьер. Про качество мебели говорить рано, все работает, нигде ничего не торчит и не раздражает, а что еще от него ждать?
Мы довольны, как будто там всегда и стоял!
28.08.2015Заказ №МТ22/№447420Елена Евгеньевна
Вопрос к администратору: выявлена ли причина сильного химического запаха от мебели? Или причину технологи не ищут? Крайне не удивлена, что в течение уже длительного времени идут отзывы с одними и теми же претензиями на запах. И если эти причина не выявлена с 2014г, значит на производстве продолжают использовать те же материалы. Я заказала диван, к сожалению, после прочтения отзывов. Пишу к тому, что при доставке диван не будет принят, если будет обнаружен хоть какой то запах. У меня стоит уже одна дорогая мебель MR.DOORS 3 года и никак не может выветриться. Спасибо!
28.08.2015Заказ №444936 Пашутина Мария Геннадьевна
отличное качество мебели
28.08.2015Заказ №444839Александра
Спасибо за проявленное терпение и высокое качество сервиса! Действительно мастера приехали (правда поздно, мы не были в курсе, что мастера выезжают до 23.00), выслушали наши претензии, все оформили, забрали. Отдельная благодарность вашему специалисту, который связался с нами по телефону после выезда мастеров, за терпение к нашей эмоциональной семье)! это уже второй диван, заказанный на вашей фабрике..всем рекомендую и буду рекомендовать! спасибо еще раз.
p.s. но до службы сервиса и правда не дозвониться))
28.08.2015Заказ №444397 Шураков Алексей Александрович
Добрый день!
Все очень понравилось с момента заказа и до установки дивана на место в квартире. Все службы были профессиональны и компетентны.
Спасибо.
27.08.2015Заказ №445456 от 01.08.2015Ольга
Спасибо! Покупали в Мебель-граде, Домодедовская. Консультант на 5. Думали взять в другом салоне дешевле. Убедили в преимуществе этой модели. Доставили раньше, чем по договору, т.е. как мы просили. ОЧЕНЬ удобный для сна, как сказала бабушка: лучше, чем Ваша кровать. Всем довольны. Доставка и сборка на отлично. Надеемся, что так же будет служить. Подождем:). Еще раз спасибо. Удобен и красив и как диван, и , особенно, Если нужен диван еще и в качестве кровати - рекомендую.
26.08.2015Заказ №444839Александра
Дозвониться вообще невозможно до службы сервиса! Должны были сегодня прийти к нам на осмотр недостатков кресла-кровати!! ни звонка, ни специалиста! возмущена сервисом! Никогда больше у Вас ничего не закажу!
%FORMAT{html}
Уважаемая Александра,
Ваше письмо передано в сервисную службу. По нашим данным, мастера сервисной службы были у Вас в назначенный день 26.08.
И диван прекрасен, и сборщики были очень приятными, внимательными. Все рассказали/показали. В целом фабрикой я очень довольна. Но вот продавцы-консультанты в ТЦ Формат (Мытищи) - Наталья и администратор Александра - это сущий кошмар. Наталья ошиблась в размерах дивана, готовый диван не влез в итоге в размеры, которые СПЕЦИАЛЬНО для него были подготовлены во время ремонта. Александра - ее руководитель, сказала, что вина целиком на нас, потому что мы подписали неверные размеры. На мои заверения, что я вроде как не должна проверять все размеры за профессиональным консультантом, ее не убедили. Заставила в претензии в итоге написать о том, что в неверных расчетах менеджер не виноват, а виноваты мы, потому что изменили размер после капремонта. Хотя это полная чушь. Как раз арку делали под размер дивана. Сама сделала глупость и послушала ее, однако спасибо юристам фабрики за то, что согласились переделать диван под необходимый размер.
В итоге если и буду советовать диван Андерссен, то совершенно точно не в Формате. Омерзительные ощущения от этих двух "продавщиц" остались до сих пор. Вот как-то так
%FORMAT{html}
Уважаемая Наталья Андреевна!
Спасибо за обратную связь, с продавцами будет проведена работа. Приносим извинения за причиненные неудобства. Приглашаем Вас в следующий раз к нам на фабрику в фирменный салон!
%ENDFORMAT
25.08.2015Заказ №444074 Сазонова Ольга Юрьевна
кач-во мебели - 5
кач-во работы продавца-5
кач-во доставки -5
25.08.2015Заказ №444585 Сафронов Роман Владимирович
Мебелью и консультантом довольно, служба доставки подкачала. При заносе мебели в квартиру поцарапали подлокотник.
25.08.2015Заказ №444813 Костикова Алла Борисовна
555
Вписался отлично на кухне в 11 метров. Можно спать, смотреть телевизор или просто сидеть и обедать.
25.08.2015Заказ №444742 Лебец Игорь Иванович
Внимательное и приветливое отношение к клиентам продаца-консультанта Дарьи в ТЦ "Золотой Вавилон" в большой степени повлияла на выбор нами дивана фабрики "Андерссен". Привезли диван вовремя, собрали быстро, показали как пользоваться, мусор собрали и унесли с собой. Все замечательно! Диван радует удобным и большим спальным местом. Сделан качественно и аккуратно. Рекомендую!
24.08.2015Заказ №Светлана Н., Светлана П.
Выражаем огромную благодарность консультанту Жанне(фирменный интернет-магазин на Водном стадионе) за профессионализм,компетентность,обаяние, доброжелательность. Благодаря ей выбор и оформление дивана оставили самые приятные впечатления. Рады, что у Андерссена такие прекрасные сотрудники. Спасибо, Жанна!
24.08.2015Заказ №444099 Мерзлова Надежда Викторовна
Добрый день!
Качество работы продавцов-консультантов и службы доставки на пять баллов. Сам диван смотрится в комнате хорошо и цвет обивки очень прияный глазу,такой мягкий и теплый.
23.08.2015Заказ №444305 Московский Андрей Эммануилович
Ваша мебель не выглядит в нашем интерьере. Нам ее забыли привести, хотя позвонили и велели 23 августа с 9 до 15 часов ждать. В 16 часов позвонили в салон на Электрозаводской, через некоторое время ваша работница Валентина перезвонила и сказала , что доставки сегодня не будет, а мы уже вывезли старый диван и кресла и что делать. Спасибо вам большое за вашу работу, заплатив 120000 т. рублей за новую мебель будем две ночи спать на полу.
%FORMAT{html}
Уважаемый Андрей Эммануилович!
Ваше письмо доведено до руководства. Мы приносим глубочайшие извинения за причиненные неудобства! Произошел сбой в скалдской программе, сейчас мебель уже должна быть у Вас!
%ENDFORMAT
23.08.2015Заказ №444008 Баранова Елена Валерьевна
Не первый раз покупаем диван фабрики Anderssen, в очередной раз довольны и наслаждаемся покупкой. Диван Дискавери 1,8 модудь шикарный, удобный, с идеальном спальным местом. Доставили в срок как и обещали. Спасибо доставке за оперативную сборку.
23.08.2015Заказ №440909 Туманова Татьяна Всеволодовна
Считаю, что о качестве можно будет объективно судить после более-менее длительного использования дивана.
Здравствуйте, есть один не приятный осадок, в мебели нет ящиков для белья. Продавец консультант не озвучила, что данный комплект мебели за 178 000 руб. без ящиков для белья. Скажите можно ли установить за дополнительную плату ящики для белья?
%FORMAT{html}
Уважаемая Лариса Владимировна!
Вы можете заказать ящик в салоне, где заказывали мебель или в любом другом. Срок изготовления 7 дней. Доставка и сборка осуществляется сервисной службой - консультант в салоне побробно расскажет Вам, как это сделать.
%ENDFORMAT
23.08.2015Заказ №444943 Антонова Марина
Уважаемые сотрудники фабрики ANDERSSEN!!!!! Мы хотим сказать Вам огромное спасибо! Диван прекрасный. Матрас выше всех похвал. Для ежедневного сна то, что нужно. Именно такой нам был нужен. Спасибо что все в срок изготовили, доставили и собрали. Притензей нет. Молодые люди на сборке и доставке были придельно вежливы, аккуратны и точны. Спасибо им отдельное.
Ну и отдельная человеческая благодарность консультанту вашего интнрнет-магазина Марии. Во многом покупка дивана у вас сложилась именно из-за нее. Очень приятно было с ней общаться. Она молодец без условно. Если можно поощьрите ее . Она правда умница. А в общем и целом только хорошие впечатления от сотрудничества с вами. Всем друзьям уже рекомендовали.
Всех вам благ и процветания бизнеса
23.08.2015Заказ №442472 Сугак Марина Юрьевна
спасибо большое всей команде фабрики "Аnderssen"! Мебель отличная! Качество 5 баллов!Профессиональная работа! начиная от продавца-консультанта, заканчивая службой доставки! Хочу отдельно поблагодарить водителя и экспедитора, ведь именно доставка и сборка конечный этап в покупке мебели. Ребята сработали быстро и чисто. Работали в бахилах и были вежливы. Вся семья довольна покупкой, и останавливаться на этом не собираемся. В планах заказать диван вашей фабрики.
23.08.2015Заказ №442727 Каблуков Александр Андреевич
Удобная и качественная продукция.
22.08.2015Заказ №442240 Тиличкин Олег Аркадьевич
Здравствуйте!
Пока всем доволен. По двум последним пунктам пятерки. По качеству мебели тоже. Надеюсь, что через год оценка не изменится. С уважением, Олег.
