все ок... фото после меблирования всей комнаты 10.04
27.03.2015Заказ №431380 Петров Андрей Александрович
Красивый и удобный диван, который быстро привезли и установили. Но... Забыли привезти в подарок наматрасник, хотя в договоре он указан.
К качеству по большому счету претензий нет, но через день появился скол на подлокотнике (фото прилагается). Просто провели рукой по нему и кусочек остался на ладони. Мелочь, а неприятно. Теперь все время этот скол мозолит глаза. А так , диван смотрится богато и очень нравится. Но, хотелось бы исправить недочеты.
%FORMAT{html}
Андрей Александрович! Обратитесь в нашу сервисную службу
%ENDFORMAT
27.03.2015Заказ №431732 Шелковская Екатерина Юрьевна
5,5,5
27.03.2015Заказ №431788 Маркова Ольга Николаевна
Качество на -3. Привезли кресло - спинка и боковины не стыкуются - при совмещении кривые. Если поднять матрац сидения, то увидишь, что ламели при прогибе будут разрушаться о металлические болты! Чехол пошит не ровно. В общем, вы переоценили в деньгах качество свой мебели. Работайте над недостатками. Причем, как я понимаю, вы производите ее уже очень долго, но никак не доработаете. Меняйте технолога вместе с конструктором.
%FORMAT{html}
Уважаемая Ольга Николаевна! Спасибо за обратную связь. Обращались ли Вы в сервисную службу для устранения недостатков?
%ENDFORMAT
27.03.2015Заказ №432998 Широкова Людмила Вениаминовна
Уважаемые сотрудники фабрики Anderssen! Меня вполне устраивает и качество дивана Морской бриз, и качество работы службы доставки, но мой Вам совет - срочно меняйте продавца ООО Элитбизнес (Другов А.А.), более безответственной, необязательной и наглой компании я еще не встречала.
%FORMAT{html}
Уважаемая Людмила Вениаминовна, спасибо за Ваш отзыв. Мы проконтролируем работу указанного сотрудника.
%ENDFORMAT
27.03.2015Заказ №431783 Соколов Алексей Анатольевич
Качество мебели отличное,продавец-консультант очень к себе расположила,помогла выбрать для нас нужную модель дивана, хочется к ней вернуться снова для покупки.Служба доставки приехали к запланированному времени, быстро все собрали,объяснили, показали. Молодцы!!!
27.03.2015Заказ №Наталья
Спасибо большое! Качество, как всегда, на высоте. Доставка, сборка в срок.
26.03.2015Заказ №431209 Юрченко Евгений Леонидович
Спасибо!Доставка и сборка сработали хорошо,никаких нареканий к ним нет.О мебели говорить рано,так как пользуемся ее всего дня три,пока нравится.
26.03.2015Заказ №431470 Зобнин Алексей Игоревич
К сожалению, мне привезли сломанный диван: треснула в углу задняя стенка ящика. По разговорам мастеров было понятно, что это происходит с такими диванами уже не в первый раз. Теперь в субботу жду мастера, который это заменит. Точное время его визита никто сказать не смог - жду с 10 до 22.
%FORMAT{html}
Уважаемый Алексей Игоревич!
От имени фабрики приносим Вам глубочайшие извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что в субботу мастер профессионально, быстро и аккуратно устранит неисправность, и в будущем диван будет Вас только радовать.
%ENDFORMAT
26.03.2015Заказ №414397Светлана Николаевна
В сентябре приобрели в ТЦ эдельвейс диван муссон.
Невероятно оболденная ортопедическая кровать, спать одно удовольствие, к нему мы еще приобрели кресло-кровать.
Спасибо за помощь в выборе модели и ткани консультанту Анне.
Если в дальнейшем будем покупать мебель, то только вашей фабрики!
26.03.2015Заказ №Екатерина
Отличное качество! Спать можно не раскладывая, ткань супер, кот мой ее даже не трогает! Хорошо вписался в интерьер!
Привезли диван вовремя, без всяких задержек, очень хорошая доставка. Ребята очень слаженно сработали!
26.03.2015Заказ №420309 Маршак Татьяна Леонидовна
Качество мебели оценить невозможно сразу после ее доставки. Служба доставки работает четко. А вот сроки изготовления - это не допустимо, о чем я сообщала руководству. Продавцы-консультанты квалифицировано говорят о продукте, внимательно предлагают ткани. Работают хорошо. Повторяю, что ваш основной недостаток - волокита с изготовлением и доставкой мебели. Надо сразу четко оговаривать реальные сроки и соблюдать их.
25.03.2015Заказ №429142 Смирнов Владимир Александрович
О работе консультантов: Подбирали диван в классическом стиле. Приоритеты по выбору были следующие: диван должен использоваться ежедневно, спальное место широким и комфортным, соответствовать интерьеру и вписываться в мой бюджет. Я обошла несколько салонов сети Андерсон. В салоне ТЦ " Громада" мне предлагали не то, что нужно. Продавец не выявила должным образом мои потребности, а активно перешла к демонстрации и просчету цен, тем самым не слыша и не понимая, что нужно клиенту. Еще объехав несколько салонов, консультанты не побуждали меня сделать заказ и оформить покупку. Зайдя в салон около м. Новогиреево меня встретила консультант Людмила. Девушка по этапно расспросила об интерьере о желаемом цвете, модели и механизме. Не мучая меня широким выбором ткани показала несколько типов, которые мне очень понравились и так же проходили в мой интерьер. Мы быстро определились с моделью и типом ткани, но хотелось в живую посмотреть на диван- кровать. Я попросила Людмилу выяснить в каком салоне есть данная модель. Посмотрев модель в другом салоне все сомнения отпали и мы вернулись в салон " Новогиреево" оформить заказ.
Выражаем огромную благодарность: Малютиной Людмиле.
Качество мебели: Диван живет у нас неделю. Очень порадовало большое спальное место и качество сна.
Доставка: хочу отметить высокий уровень монтажа, все было очень быстро и аккуратно. Ну, просто молодцы!!!
Единственный минус на несколько дней задержали диван на производстве, не отдавая службе доставки.
25.03.2015Заказ №432230Александр
Купил диван вашей фабрики Дискавери 1,8 в ТЦ Армада. быстро привезли, девчонки Виктория и Марина помогли выбрать цвет дивана, очень доволен. Удобные подлокотники, хорошее качество обслуживания - адекватная цена.
23.03.2015Заказ №423183Елена
Хочу поблагодарить менеджера Анну Ракчееву (ТЦ Крокус Сити) за помощь в правильном выборе и заказе дивана для нашей квартиры! Профессионализм, умение услышать и понять пожелания заказчика ( в то время когда заказчик и сам не знает чего хочет), стремление показать варианты компановки дивана, предложить различные ткани - вот что выгодно отличает Вас от других коллег. Выбирая мебель, я побывала во многих магазинах, но купить решилась только благодаря Анне. Мои частые звонки, когда я пыталась уточнить сроки выполнения заказа,её не напрягали и она была учтива и дружелюбна. Когда же появились проблемы с тем, что я не могу сдвинуть раздвинутый диван, Анна сразу же откликнулась на мою просьбу и прислала номер телефона сервисной службы! В целом я довольна работой доставки и сборки. Но работа Анны безупречна! Благодарю!
Здраствуйте.Все очень хорошо!Я довольна.Огромное спасибо
23.03.2015Заказ №435839Татьяна
Очень понравилось обслуживание .
Очень доброжелательный и профессиональный консультант Вита Аксютенко ТЦ "Три Кита"
Спасибо за диван ,он нам очень понравился "Зимняя Венеция"
23.03.2015Заказ №435839Татьяна
Очень понравилось обслуживание .
Очень доброжелательный и профессиональный консультант Вита Аксютенко ТЦ "Три Кита"
Спасибо за диван ,он нам очень понравился "Зимняя Венеция"
23.03.2015Заказ №392036Сусанна
Хочется отметить доброжелательное и внимательное отношение персонала ТК "Три Кита" в частности в лице Коноховой Людмилы .Очень приятно видеть соответствие и качесто продукции и обслуживания
О качестве знаю не по наслышке ,полтора года польземся и радуемся диваном , приобретенном у Вас.
Дальнейшего процветания и успехов вашей Фабрике.
23.03.2015Заказ №392036Сусанна
Хочется отметить доброжелательное и внимательное отношение персонала ТК "Три Кита" в частности в лице Коноховой Людмилы .Очень приятно видеть соответствие и качесто продукции и обслуживания
О качестве знаю не по наслышке ,полтора года польземся и радуемся диваном , приобретенном у Вас.
Дальнейшего процветания и успехов вашей Фабрике.
23.03.2015Заказ №381874Нукуленок Юлия
Полтора года назад заказала диван "Тевтон" и ккр."Муссон" фабрики "Андерссен" в магазине "Твоя Мебель" на ул. Ткацкая д.5. Очень дружелюбный и квалифицированный коллектив помог с выбором модели и ткани. Выбранная ткань флок на самом деле хорошо моется и чистится в домашних условиях, животным она так же пока не под силу. Диваны используем для сна на каждый день, удобно и комфортно. Большие бельевые ящики, ровное спальное место. Сказка, а не мебель! Большое спасибо фабрике, за то что не теряет своего лица, выпуская качественные, удобные диваны.
23.03.2015Заказ №Дронова Елена
Хотелось бы сказать огромное спасибо коллективу фабрику "Андерссен" Пользуюсь диванов 10 лет в экстремальном режиме дети-кошки-собаки .Диван как новый .Сейчас нужен второй диван -даже не выбирала .Только Андерссен , к радости сделали экономичную серию -все супер .Но скидку не дают
23.03.2015Заказ №397195Евгений
День добрый!10 марта 2014 покупал диван Ливингстон.Покупкой очень доволен.Консультант Людмила полностью доступно и предельно корректно рассказала и показала весь функционал данной модели.Заказ,оформление и доставка дивана полностью соответствовали нашим ожиданиям. В течение первого месяца вызывали мастера для подтягивания некоторых частей механизма-это абсолютно нормальное явление для нового дивана.после этого ровно год не испытываем никаких проблем.Приехали заказывать второй диван Муссон.Консультация на высоте.Магазином и диваном очень довольны. Советую и рекомендую диваны данной фирмы.
22.03.2015Заказ №431354 Деева Ирина Валерьевна
Это уже второй деван от Вашей фирмы.
Я очень довольна.
22.03.2015Заказ №430319Наталья
Заказывала мебель на Ленинградском шоссе дом 25. Приобрела диван и кресло, модель Дискавери. Пишу отзыв почти спустя месяц покупки, хотела проверить диван и кресло в деле! Очень довольна, что выбрала именно эту модель! Никакого запаха (как писали в некоторых отзывах), а так же проблем с раскладыванием и складыванием нет! Очень опытный менеджер Виорика помогла определиться с цветом декора, рассказала про механизм, а так же помогла выбрать жесткость дивана. Покупкой очень довольна, буду советовать друзьям и знакомым!! Спасибо фирме Андерссен и в частности Виорике, так держать!
В 2008 году был куплен диван фабрики Anderssen моими детьми и до сегодняшнего дня качество полностью сохранено.Поэтому я приобрела себе диван Зеркало ночи в Румянцево.
22.03.2015Заказ №435930,435929Александр Кулагин
Пользуемся продукцией фабрики Anderssen,очень довольны качеством, дизайном и сервисом.В настоящее время совершаем повторную покупку. Приятное впечатление от продукта и теплое, ответственное отношение персонала салона Румянцево привело к повторному приобретению.
22.03.2015Заказ №435908Подъяпольская Ирина
В течение последних десяти лет заказывала 4 модели диванов Anderssen. Всеми экземплярами осталась довольна. При длительной эксплуатации никаких нареканий не было. Заказывали в ТЦ "Ковчег".
22.03.2015Заказ №419764Александр
Присматривали мебель для гостиной и случайно оказались в магазине Лента на Шоссе Энтузиастов, где на фасаде была реклама мебели.
Зашли посмотреть и как это иногда бывает увидели то, что нам понравилось. Весьма обходительный продавец-консультант, которая по выбранной нами модели углового дивана Дискавери, дала ответы на все вопросы, предложила различные варианты тканей. Образец мебели, который нам понравился, был в другом магазине. Оценили по фото. Заказали на следующий день и через 2 недели доставили в назначенный день. Служба доставки предупредила за 1 час. Собрали очень аккуратно и быстро. Просто молодцы. Всем спасибо.
22.03.2015Заказ №430357 Петрова Марина Олеговна
Диван нравится. Очень красивый и удобный. Спасибо за хорошую работу! Продавец-консультант терпелива и профессиональна. Доставили диван и собрали его без нареканий. Всё идеально! Если бы в нашей стране все работали так, как работают в вашей компании, думаю, что мы были бы впереди планеты всей!
22.03.2015Заказ №425119Анна
Купила в Салоне Румянцево Диван "Зимняя Венеция" с креслом, как я и хотела дизайн и качество ткани очень хорошие.Я думаю, что это еще не последняя наша покупка в вашей фирме. Желаю Вам дальнейшего процветания, новых дизайнерских работ, довольных покупателей. Хочется видеть кресло в английском стиле.
22.03.2015Заказ №435840НИКОЛАЙ
Очень удобные диваны,надёжные механизмы,вежливое и приятное обслуживание.Спасибо за работу!Заказали уже 3 дивана.
21.03.2015Заказ №430630 Лендина Татьяна Михайловна
Респект фабрике Anderssen! Успехов и новых достижений в создании мягкой мебели!
21.03.2015Заказ №430630 Лендина Татьяна Михайловна
Мебель фабрики Anderssen - достойная мебель! Как будет выглядеть ткань со временем - не знаю. Сейчас- все безупречно! Очень приятно садиться на красивый и качественный диван! А какая приятная ткань! Я и муж очень довольны качеством дивана, внешним видом! Диван полностью соответствует нашим с мужем ожиданиям. Хочу отметить профессиональную и качественную работу продавца-консультанта Лианы в торговом центре "Армада". Лиана - очень приветливый и компетентный сотрудник. Все подробно объяснила нам, рассказала и терпеливо ответила на множество моих вопросов. Общаться с Лианой очень приятно. Побольше было бы таких продавцов-консультантов! Служба доставки сработала превосходно! Ребята-сборщики, к сожалению, не знаю их имен, очень профессионально и качественно справились со своей работой! Сервис ребят-сборщиков сразил меня и мужа наповал в хорошем смысле этого слова. Ребята сборщики поверх своей обуви надели бахиллы, спросили, где можно помыть руки, каким полотенцем можно вытереть руки. Сервис на высшем уровне!А когда мой муж хотел выбросить часть упаковки дивана, ребята-сборщики очень культурно попросили моего мужа отдыхать и не делать этого. Ребята сказали, что сами все уберут за собой. Аккуратность и приветливость сборщиков нас потрясла. Выражаю свою благодарность руководителям и сотрудникам фабрики за прекрасную мебель и сервис на высшем уровне!Надеюсь, что комфортный и красивый диван будет нам служить долго. По возможности прошу поощрить денежной премией продавца-консультанта Лиану и ребят-сборщиков за высокий профессионализм. Очень всем признательна! Новых творческих достижений и удачи! С уважением Татьяна Михайловна Лендина.
21.03.2015Заказ №435841Климова Татьяна
В магазинах ANDERSSEN ХОРОШО КОНСУЛЬТИРУЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ.Я оформляю вторую покупку в салоне на ул.Полярная.Все исполняется в срок.Во время консультации предоставлена полная информации о фабрике,диванах,материалах,произведены и предоставлены расчеты в зависимости от комплектации.
Очень довольна продукцией и качеством обслуживания.
21.03.2015Заказ №411624Андрей
В очередной раз приобрели диван фабрики Андерссен. В связи с длительным сроком изготовления (90 дней) купили диван Вечер с книжкой из наличия. Продавец Сергей только показал фото дивана и ткань. Было бояздно, что диван не видишь, что диван не новый, но ждать долго не хотели. Обговорили день доставки, оплатили и пошли домой. Диван доставили в оговоренный день. Состояние дивана идеальное. Наши переживания, что диван не новый были напрасны. Большое спасибо коллективу продавцов в ТЦ Москвич.
21.03.2015Заказ №429163 Наумов Александр Михайлович
Служба доставки сработала на отлично. Привезли в назначенное время, за час позвонили. Сборщики были вежливы и аккуратны(несмотря на то, что место сборки было застелено картоном, работали в бахилах). Работали быстро и профессионально. По окончании работ всё объяснили и показали. Убрали за собой мусор.
Из недостатков конструкции стоит отметить лишь отсутствие фиксатора при загрузке ящика(на образце в магазине ящика не было), а также небольшой объём ящика(по-видимому из-за особенности конструкции). А в остальном всё отлично. Спасибо компании Anderssen за качественную мебель и отличный сервис.
21.03.2015Заказ №Мария
Всё очень понравилось! Отличное качество и сервис на высоком уровне. Приобретала в ТЦ Эдельвейс г. Железнодорожный кушетку Шерри. Большое спасибо этому замечательному салону и коллективу за вежливое отношение к клиентам, нам было очень приятно. Хороших продаж!
20.03.2015Заказ №431352 Пронин Валентин Васильевич
Плюсы: удобный диван, большое спальное место, приятные консультанты, аккуратные сборщики.
Всё понравилось.
20.03.2015Заказ №431296 Матягина Анна Михайловна
Мебель понравилась. Удобная, яркая, сделана качественно. Доставку и сборку тоже сделали оперативно и хорошо, очень приятные ребята. Единственный "-" нужно потратить много сил и времени чтобы снять чехол, если стирка понадобится.
20.03.2015Заказ №427717 Борисюк Ирина Викторовна
все класс!!
19.03.2015Заказ №430096 Десяткин Михаил Вячеславович
все норм.
19.03.2015Заказ №431493 Заварзин Владимир Юрьевич
Качественное и удобное кресло. Доставка и сборка на высоте. Единственны недостаток - очень большой срок изготовления. Спасибо
19.03.2015Заказ №328394Золотарева Татьяна
Покупаю второй диван(Прогулка по Таллину)у АНДЕРССЕНА.Обслуживанием в салоне очень довольна:подобрали ткань к обоям,как надо.Продавцы очень милые,отзывчивые,профессионалы в своем деле.Пользуюсь диваном уже третий год.Претензий нет.Огромное спасибо.Если понадобится,то за диваном приду только в этот салон на Электрозаводской(Мебель России).
19.03.2015Заказ №Светлана Николаевна
Очень нравится диван Морской бриз Очень жаль что к нему нет кресел
19.03.2015Заказ №431440 Граминовская Ольга Александровна
качество мебели - 5
качество работы продавца-консультанта - 5
качество работы службы доставки - 5
Здравствуйте! Мы очень довольны нашим диваном. Менеджер в салоне Виктория давала дельные советы и собственно вдохновила нас на эту покупку, хотя первоначально таких планов не было.Мало того, что она граммотный менеджер, у нее хороший вкус и ее советы по тканям, по сочетаниям были очень полезны. Специалисты, которые занимались доставкой и сборкой, также оказали качественный сервис. Оперативно и самое главное чисто. Бахилы нас приятно удивили)) Спасибо.
