Хочу всех предостеречь. я купила себе диван. Предварительно оговорила, как он должен был расположен. Но при доставке, сборщик отказался переделывать диван. будьте внимательно при доставки и сборки, данные работники очень и очень ленивые и не компетентные люди.
%FORMAT{html}
Уважаемая Кристина, приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
Укажите номер заказа, чтобы мы понять, какая бригада осуществляла доставку и разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес otvet@anderssen.ru
%ENDFORMAT
06.03.2015Заказ №413843Наталья
Заказала диван Робин бобин 1.2 в салоне на Проспекте Вернадского в конце августа 2014 года.Изготовили и доставили в срок. Пользуемся с удовольствием.Спасибо
06.03.2015Заказ №418479Наталья Ивановна
В октябре прошлого года приобрела диван Муссон в мебельном салоне на Проспекте Вернадского дом 39. Внимательные консультанты помогли подобрать нужный диван. Осталась довольна выбором, качеством, очень удобно спать! Спасибо всем за профессионализм! Всем друзьям и знакомым советую именно фабрику Андерссен!
06.03.2015Заказ №411136,416778Артамонова Людмила Георгиевна
Восхищена диванами и профессиональной работой продавца Гульнары.Диваны заказывала в торговом центре "НАШ" на Боровском шоссе.Диваны качественные и комфортные,действительно предназначены для жизни.Буду рекомендовать Вас другим!!! Желаю успехов!!!
06.03.2015Заказ №413341Наталия
Заказали диван Дискавери 1.9 в мебельном салоне на Проспекте Вернадского. Все исполнили в срок! Ткань отличная! Диваном довольны. Доставка сработала быстро и качественно.Спасибо.
06.03.2015Заказ №411855Ольга
Купила кушетку Шерри на Проспект Вернадского, продавец Ольга подобрала из готовых вариантов, т. к нужен был срочно!Доставили быстро, расцветка очень понравилась. Пользуемся с удовольствием. Спасибо
06.03.2015Заказ №Юлия6марта
тест
06.03.2015Заказ №419207Воробьев Дмитрий Александрович
Заказывали диван Сплендид в октябре. Все очень нравится. Изготовили намного раньше срока, оперативно привезли и собрали. Пользуемся с удовольствием. Спасибо фабрике и консультанту Наталии Пироговой.
06.03.2015Заказ №421037Юлия
Покупали в "Твоем Доме" кушетку Шерри. Сделали в срок, доставили вовремя, все полностью устраивает.
06.03.2015Заказ №428801Виталий
Покупали Дискавери в Твоем Доме на Осташковском шоссе. Все замечательно, все хорошо! Очень доволен диваном и доставкой. Коллектив в этом салоне просто замечательный!
06.03.2015Заказ №426886Наталья
Покупали в декабре диван Моушен. Спасибо за качество, за своевременность и оперативность доставки. Все очень достойно, обслуживание на высоте! Как только возникнет необходимость, вернемся вновь в Ваш салон - Твой Дом на Осташковском шоссе. Буду советовать всем своим друзьям и знакомым именно Вас! Спасибо большое!!!
06.03.2015Заказ №428228Мария
Покупали 14.12.2014г в Мытищах в Твоем Доме. Все замечательно. Огромное Спасибо.
06.03.2015Заказ №426700Алексей
Покупали Диван Зимняя Венеция в декабре 2014г Все хорошо. Мы очень довольны и диваном ,и сервисом, и обслуживанием в салоне Твой Дом.
06.03.2015Заказ №409325Алексей
Покупал 6.12.2014г в салоне Твой Дом на Осташковском шоссе. Все устраивает. Привезли вовремя, качественно собрали. Сервис на высшем уровне. Дальнейших коммерческих процветаний Вам и Вашей фабрике.Очень довольны покупкой. Будем рекомендовать знакомым.
качество мебели 5
качество работы продавца-консультанта 1(ужасные проблемы, которые возникли в процессе работы продавца-консультанта:они сообщили мне, что мебель не готова, т.к.фарнитуры для дивана на фабрике нет и будет 03.03.2015 ... я перешлю вам письмо, которое магазин мне прислал, а предварительно приглашал зайти, чтобы подписать соглашение 18 февраля, а 19 февраля позвонили с фабрики и сообщили, что диван готов.
качество работы службы доставки 5.
Советую ВСЕМ покупать ВАШУ мебель, несмотря, на неприятные моменты.
%FORMAT{html}
Уважаемая Марина Александровна! Спасибо за Ваш отзыв. С продавцом-консультантом проведем работу.
%ENDFORMAT
06.03.2015Заказ №423500Юлия Владиславовна
Заказывала в Интерьер Плазе,г. Дзержинский. Очень понравилась работа продавца.Ребята из службы доставки все быстро собрали,убрали за собой мусор. Диваном довольна,всё понравилось.
06.03.2015Заказ №427258Екатерина
Не первый раз покупаем диван фабрики Anderssen, в очередной раз довольны и наслаждаемся покупкой. Диван Дискавери шикарный, удобный, с идеальном спальным местом. Доставили в срок как и обещали. Спасибо всем работающим на фабрике, успехов и процветания.
06.03.2015Заказ №429656 Углина Галина Семеновна
Мебель понравилась. Продавец - 5 баллов. Доставка плохая не в положенный срок, 3 дня звонили нам что сейчас привезут мы ждали дома , а привезли только на 3-й день.Плохо
%FORMAT{html}
Галина Семоновна, от имени фабрики приношу Вам извинения за неудобства, связанные с доставкой. Будем разбираться
%ENDFORMAT
06.03.2015Заказ №422964Фауст Екатерина
В "Электронном Раю" в августе заказали диван "Морской Бриз" остались очень довольны качеством и сервисом.Остались довольны вниманием и профессиональной работой продавцов Олесей и Еленой, поэтому когда решили покупать следующий диван мы обратились в этот же салон.А недавно в феврале мы пришли за третьим диваном так как мы остались довольны сроками исполнения, все диваны получили вовремя как и обещали.
06.03.2015Заказ №Светлана
через 4 года сломался механизм складывания. Ткань, одна из самых дорогих, была заявлена как грязеотталкивающая и вытирающаяся влажной тряпкой - вранье. только химчистка, при том что диван все время накрыт
%FORMAT{html}
Уважаемая Светлана,
На используемых фабрикой тканях есть защитные пропитки (антибактериальные, водоотталкивающие и другие). Со временем в процессе эксплуатации эти покрытия стираются, и ткань становится более подверженной загрязнениям. Кроме того, впитываемость зависит еще и от типа ткани и зачастую не зависит от ее ценовой категории. Если Вы категорически не довольны тканью - ее можно заменить. Такая услуга есть у нас на фабрике, также как и услуги химчистки.
В целом все сделали на отлично! Диван очень хороший, НО!!! непонятно почему, отсек для белья не фиксируется при подъеме, приходится поддерживать чтобы отсек не закрывался.
06.03.2015Заказ №429394Евгения Сергеевна
Заказали диван"дискавери ". Диваном довольны, спать удобно, отлично вписался в комнату все хорошо.Спасибо
06.03.2015Заказ №429817 Иванов Сергей Константинович
Муссон - Отличный диван.
06.03.2015Заказ №429578 Карташева Ольга Михайловна
Спасибо! Диван шикарный, к сотрудникам компании никаких претензий нет, испытываю только чувство благодарности!
05.03.2015Заказ №418831Надин М
Осенью 2014 приобрели в ТЦ Эдельвейс диван Бутон,понравилось обслуживание, когда стал нужен ещё диван сразу пришли в этот салон и обратились к своему консультанту.Теперь у нас 2 Ваших дивана Бутон и Альбатрос.Очень нравятся, удобные и красивые.Спасио Вам и Вашим сотрудникам!Качеством доставки довольны, а консультант порадовал своим подходом.Благодарим Екатерину Ч
05.03.2015Заказ №415117Марина
Долго выбирала диван в классическом стиле в салоне МебельГрад.Попала к девочкам фабрики Андерссен,в этом салоне меня покорило обслуживание и уютная атмосфера.Продавец Людмила предложила мне комплект диван и кресло Зимняя Венеция.Помогла подобрать ткань под мой интерьер.Комплект привезли гораздо раньше срока.Семья и друзья оценили на 10+!!!Большое спасибо!
05.03.2015Заказ №428945 Корольков Александр Степанович и Татьяна Сергеевна
Спасибо за диван! Мы долго сомневались в правильном выборе, но когда он наконец-то приехал и встал на свое законное место – сомнения все развеялись! Очень довольны цветом и качеством ткани. Все боялась, что маленький ребенок сделает лужицу, она впитается и останется запах. Так вот, лужица НЕ ВПИТАЛАСЬ, все легко вытирается салфеткой и ни следа, ни запаха! Еще, оказался довольно вместительный ящик для белья и не только)) Самое приятное – это большие подушки: на них можно так уютно и комфортно улечься! И еще один плюс для семьи с ребенком: когда раздвигаешь диван, внизу образуется тоннель для маленьких шкод, которые любят по нему ползать, так вот – этот проем тоже аккуратно оббит мягкой тканью. В общем, диваном мы довольны - главное, чтобы долго служил)) Единственное, что было немного непонятно – это ожидание доставки: обещали привезти в назначенный срок, нами был случайно пропущен 1 звонок накануне, ну мало ли кто это мог звонить? А дальше два дня тишина, пока мы сами не дозвонились и не выяснилось, что это был наш диван. Ну, хорошо, все хорошо кончается. Удачи вам!
05.03.2015Заказ №414131Волкова Наталья Петровна
Добрый день,увидела диван и сразу в него влюбилась,единственное что меня смущала это стоимость ,так же мой привередливый брат ну ни как не мог понять откуда берутся такие безумные цены на диваны ,но благодаря работе молодого человека ,который работает в ТЦ салтыковский ,который смог убедить меня,и что самое главное моего брата всякими там техническими характеристиками (мне-то что самое главное,чтобы был красивый) мы приобрели этот диван из зала,единственное что не понравилось доставка была сделана не в тот день который оговаривался,но 31 декабря его привезли быстро установили,теперь сплю радуюсь.Качество пока не подводит,но это не срок,а так хочу выразить отдельное спасибо Игорю ,который так не особо навязывая продал нам диван,за денежную сумму которой можно обставить всю квартиру,надеюсь в будущем заказать еще кресло.
05.03.2015Заказ №414384Александр
Добрый вечер всем. Я осенью приобрел диван Морской бриз в салоне МебельГрад на Домодедовской.Грамотно проконсультировала меня Людмила,быстро подобрала ткани,подушки.Приятно доволен результатом и качеством. Диван был сделан в срок за 2 недели. Хорошо,что есть такая услуга как ускорение заказа. Рекомендую всем этот диван фабрики Андерсен!
05.03.2015Заказ №428021Сабитова Рамиля
Месяц назад получили диван Тевтон,который заказывали в декабре. Покупали сыну. Ходили по МебельГраду и набрели на фабрику Андерссен, где увидели этот диван. Продавец Марина посоветовала нам сделать такой же,какой стоял у них в зале,так как предназначался он для парня.Сын выбором доволен.Хотим купить еще один.Большое спасибо за все успехов и процветания!
05.03.2015Заказ №420000Лукина Юлия Игоревна
В декабре 2014 г. получили диван Тевтон, заказанный на Андерссене в салоне на Домодедовской(МебельГрад). Диван получился у нас многострадальный, т.е. сначала были кое-какие проблемы с тканями,но,благодаря квалифицированному продавцу, а именно Марине и администратору Ирине все разрешилось быстро и в срок. Теперь спим и отдыхаем на нашем любимом диване.Спасибо! Успехов!
05.03.2015Заказ №423383Хачатурян Виолета
Anderssen-респект!!!Купили обалденный диван Зимняя Венеция с много-много подушками в МебельГраде. Отдельное спасибо продавцу Марине!!! Консультация - супер, после этого никакой другой диван смотреть даже не хотелось! Диван привезли на много раньше указанного срока,как,в принципе, и просили.Сейчас просто живем на нем! Спасибо за внимание и вообще за все!
05.03.2015Заказ №418764Андрей Павлович танагра
Заказал диван "Мари Соле" в ТЦ Пулмарт. Сделали в срок, приятный персонал. Получил профессиональную консультацию. Спасибо за проделанную работу службе доставки! Диван отличный. Отдыхаю с удовольствием!!!
05.03.2015Заказ №431495Екатерина Петровна танагра
Заказала модульный диван "Мари Соле" в салоне фабрики "Андерссен". Очень довольна своим диваном, удобный, комфортный и красивый!
05.03.2015Заказ №410525Терехова Екатирина
Осенью приобрели диван-кровать Ольборг вашей фабрики в МебельГраде.Диван,в целом,получился отличный,спасибо продавцу Марине.Она посоветовала практичные, интересные ткани на обивку. Чуть позже заказали чехлы на подушки, для разнообразия.
Надеемся,что это не последняя наша встреча с продукцией вашей Фабрики!
05.03.2015Заказ №391945Ольга Николаевна
Очень довольны диваном! Мы приобретали диван для бабушки, а он стал любимцем всей семьи. Красивый, удобный и надежный. Мы всем рекомендуем покупать мебель фабрики "Андерссен".
Мы приобретали модульный диван Мари Соле в ТЦ Пулмарт. Это что-то потрясающее!!! Диван очень комфортный и стильный. Спасибо огромное Вам за такое ЧУДО!
05.03.2015Заказ №410768Константин
Купил в салоне "Андерссен" диван- кровать "Вечер с книжкой". Диваном очень доволен, очень красивый декор из дуба, легко раскладывается.
05.03.2015Заказ №Олеся
Диван не соответствует заказанному цвету абсолютно! В магазине подбирала зеленый цвет обивки, продавщица подобрала образец ткани, по факту цвет оказался серо-синий. Стучит одна секция дивана.
%FORMAT{html}
Уважаемая Олеся! Цвет ткани, возможно, отличается из-за разницы в освещении. Напишите заявку в сервисную службу дилера по поводу стука
%ENDFORMAT
05.03.2015Заказ №429836Наталья Михайловна
Все понравилось! Приду еще! Спасибо торговому центру "Звездный", спасибо Бутько Елене за терпиливую работу!
05.03.2015Заказ №429032Александр
Прекрасная работа коллектива ТД "Звездный". Доставка сработала отлично! Привезли диван точно в срок. Внуки прыгают, играют на нем. Все довольны, спасибо большое! Приду еще за покупкой!
05.03.2015Заказ №429536Надежда
Спасибо коллективу ДМ"Звездный" Королев. Все хорошо! Все нравится! Отличный диван "Лайт"! Доставка знает свое дело. Приехали, быстро и качественно собрали, мусор вывезли!
05.03.2015Заказ №427868 Гунина Елена Анатольевна
Добрый день,отзываюсь с удовольствием!
Думаю, что буду далеко не единственным Вашим покупателем, который, по крайней мере, на сегодняшний момент может оставить только самые положительные комментарии и отзывы о сотрудничестве с Вашей Фабрикой. Диваном правда пользуюсь совсем небольшой отрезок времени, но пока абсолютна довольна и качеством мебели и предоставленным сервисом. По поводу сервиса, а именно службы доставки и бригады сборщиков, вообще отдельное Grand merci! Это не сервис - это песня! За всю мою историю покупок мебели, а она не такая уж и короткая, - это первый раз, когда сложилось впечатление, что привезли не огромную разборную конструкцию,которую еще нужно распаковать и собрать, а что-то вообще к мебели не относящееся. Во-первых,УРА!, ребята прежде чем войти в квартиру достали и натянули на ноги бахилы! С этого момента чувство гордости за сервис у нас в стране начало свое зарождение. Во-вторых, в квартиру даже и не попытались затрамбовать пыльные упаковочные коробки, пленку, ну и т.д- ребята как-то очень аккуратно просто распаковывали все на лестничной клетке и в квартиру вносили уже непосредственно распакованные и чистые части дивана. Мало того, пока один все распаковывал, второй уже прикручивал, соединял эти самые части в конструкцию. В-третьих, когда диван был собран, ребята с выражением абсолютного спокойствия и вежливости на лицах, выдержали процесс приемки товара, а именно: сверяли документы, перемеряли размеры дивана, учили складывать его, раскладывать. Ну и кульминация - после того, как доставка уехала, на лестничной клетке, ФАНТАСТИКА!, не осталось и следа от того, что что-то вообще привозили- весь мусор ребята собрали и вынесли. В общем, надеюсь, что и в дальнейшем никаких разочарований в использовании дивана не последует , уж очень не хотелось бы )) Ну а фабрике - большое спасибо и за диван и за сервис!
05.03.2015Заказ №Сергей
Диван Альбатрос. Со временем начал скрипеть механизм. Будем обращаться в сервисную службу. Спать на диване очень удобно.
%FORMAT{html}
Спасибо, Сергей, за Ваш отзыв. Заполните заявку на сервисное обслуживание на сайте https://anderssen.ru/service/warranty/
%ENDFORMAT
05.03.2015Заказ №428395 Котикова Елена Сергеевна
Спасибо! Диван хороший, собрали хорошо. Работа консультанта на отлично.
05.03.2015Заказ №429765Зимова Зоя Борисовна
Очень благодарны Урсу Людмиле салон
"Подсолнухи", за культуру обслуживания и профессионализм при выборе мягкой мебели. Поздравляем с 8 марта. От души желаем здоровья, счастья, удачи в жизни, благополучия. С Уважением Зимова Зоя Борисовна.
05.03.2015Заказ №428140Наталья
Нашли диван Морской Бриз у фабрики Anderssen, который соответстует нашим требованиям, качество дивана без нареканий, добротный, удобный, ничего лишнего, удобен для сна и отдыха, огромный бельевой ящик. Продавец помогла подобрать ткань под наш интерьер. Доставили диван в удобное для нас время, все сотрудники вежливы и внимательны, а самое главное слышат предпочтения покупателя, за что и оставляем отзыв и благодарность за Ваш проделанный труд.
05.03.2015Заказ №426732Валерий Филлипович
Увидели диван Ковер-самолет в ТЦ Мебель России на Шоссе Энтузиастов и сразу влюбились, решили сделать подарок сыну на день рождения. Диван отлично подошел нам по размеру, и то что можно было его превратить в кровать нас конечно приятно удивило. Продавцом была оказана помощь в подборе ткани и демонстрации всех конструктивных особенностей, после чего без сомнений оформили покупку. Спасибо фабрике за возможность получить качественный диван, отличный сервис, и просто хорошее впечатление от покупки. Отдельное спасибо от сына, подарком более чем доволен.
05.03.2015Заказ №429864Екатерина
Это был уже второй диван, который я заказала в Anderssen именно в Твоем Доме на 65-66 км мкад. На этот раз со мной работала девушка Анжела.
Очень хороший персонал, помогает все выбирать, ткань, модель. По срокам все отлично, оба раза сделали даже раньше даты договора.
На протяжении времени изготовления дивана, отвечали на все вопросы на какой стадии он находится и когда будет готов.
Качество очень хорошее, все доставляют, устанавливают. Очень рекомендую всем!
05.03.2015Заказ №428915 Попов Владимир Николаевич
Спасибо, мебель хорошая, работа службы доставки хорошая. Остался доволен.
